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Pour fournir notre service Rainbow, nous travaillons avec des sous-traitants au nom des exigences données par l'art. 28 GDPR. Nous n'engageons des sous-traitants que s'ils ont prouvé qu'ils répondent à toutes les exigences du GDPR.
Liste des sous-traitants :
| Nom | Objectif | Données partagées avec le sous-traitant | Emplacement | Mécanisme de transfert international | Garanties supplémentaires |
|---|---|---|---|---|---|
| OVH | Hôtes | Par hôtes, on entend ici les services du centre de données : matériel, connectivité : pas d'accès aux données | France | - | - |
| IBM France | Basculement pour l'hébergement | Par hôte, on entend ici les services du centre de données : matériel, connectivité : pas d'accès aux données. | France | - | - |
| X-act | Support L1 et L2 | Description du ticket d'assistance tel que fourni par l'auteur de la demande, et journaux joints (les journaux sont anonymisés et ne contiennent jamais de contenu stocké ou partagé par l'utilisateur final dans le cadre de son utilisation de Rainbow). | Espagne | - | Les journaux sont authentifiés. |
| CSS, maintenant "MOVATE" corp. | Support L1 et L2 | Description du ticket d'assistance tel que fourni par l'auteur de la demande, et journaux joints (les journaux sont anonymisés et ne contiennent jamais de contenu stocké ou partagé par l'utilisateur final dans le cadre de son utilisation de Rainbow). | États-Unis, Inde | CSC | Les journaux sont authentifiés. |
| SalesForce.com EMEA limited | Outil de billetterie d'assistance en mode SaaS | Stockage des tickets d'assistance (description telle que fournie par le client final et journaux anonymisés), et stockage des informations relatives aux partenaires commerciaux. | Royaume-Uni | DPA | Les journaux sont authentifiés. |
| LoopUp ltd. | Conférences vocales | CDR pour la facturation du trafic lié aux conférences RTPC. Les CDR contiennent le numéro de l'appelant tel qu'il est fourni par le réseau RTPC et le DDI du service de conférence appelé. Aucune autre donnée personnelle n'est contenue dans ces CDR. | Royaume-Uni | SCC | Les journaux sont authentifiés. |
| Logiciel Amigo | Assistance L3 pour des applications client spécifiques | Description du ticket d'assistance tel qu'il a été fourni par l'auteur de la demande, et journaux joints (les journaux sont anonymisés et ne contiennent jamais de contenu stocké ou partagé par l'utilisateur final dans le cadre de son utilisation de Rainbow). | Royaume-Uni, Canada, Pakistan | CSC | Les journaux sont authentifiés. |
| Technologies ASAL | Support L3 pour des applications clients spécifiques | Description du ticket d'assistance tel que fourni par l'auteur de la demande, et journaux joints (les journaux sont anonymisés et ne contiennent jamais de contenu stocké ou partagé par l'utilisateur final dans le cadre de son utilisation de Rainbow). | Territoires palestiniens | CSC | Les journaux sont authentifiés. |
| Zuora | Outil de facturation en mode SaaS | CDR pour la facturation du service Rainbow aux partenaires Rainbow. Les CDR contiennent le volume des abonnements sans aucune donnée personnelle de l'utilisateur final. Zuora manipule les informations de facturation des partenaires. | Usa | SCCs | - |