Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.
Cet article permet de configurer des consoles de préposés pour une entreprise associée à un Cloud PBX.
Pour utiliser les consoles de préposés, les membres de l'entreprise doivent disposer d'une licence Voice Attendant.
La musique d'attente par défaut lue aux appelants en attente, peut être personnalisée : voir l'article : Personnaliser les messages vocaux.
Attention: Les membres de l'entreprise, disposant d'une licence Attendant, ne peuvent plus utiliser :
- L'application Rainbow sur mobile.
- Appareil téléphonique, si configuré : l'association de l'appareil téléphonique est supprimée après l'activation de la console de standardiste.
Pour attribuer une licence de préposé aux membres de la société :
- Dans l'application Rainbow, cliquez sur Manage your company
dans le panneau de gauche.
- Dans le panneau MY COMPANY, cliquez sur le nom de votre société.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Membres.
- Dans la partie droite de la fenêtre, sélectionnez le membre de la société cible, puis l'onglet Services.
- Sélectionnez la licence Voice Attendant Custom.
- Cliquez sur Appliquer.