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Rainbow vous fournit une analyse de la consommation de toutes vos entreprises clientes et de votre propre entreprise le premier jour de chaque mois. Cela vous permet de déterminer la facturation exacte de tous les abonnements que vous gérez et simplifie également le processus de facturation pour vos entreprises partenaires...
Principes de facturation Rainbow
Plans de service mensuels
- Les abonnements créés et supprimés pendant le mois en cours ne sont pas facturés.
- Le 1er jour du mois suivant, Alcatel-Lucent Enterprise facturera sur la base du nombre de licences activées à la fin du mois écoulé.
- Le 1er jour du mois suivant, vous payez d'avance les abonnements disponibles, qu'ils soient attribués à des utilisateurs ou non.
- Le premier mois partiel du contrat est gratuit. Le dernier mois est facturé en totalité, même si le contrat est résilié au cours de ce mois. Aucune note de crédit ne sera émise pour les jours restants du dernier mois.
- En cas de modification des prix du catalogue, la nouvelle tarification peut prendre effet à partir de la période de facturation suivante.
Plans de service annuels
- L'abonnement initial peut être créé ou supprimé pendant le premier mois en cours sans être facturé.
- Le premier mois partiel est gratuit. La facturation commence le 1er du mois suivant sur la base du nombre réel de licences.
- Vous payez d'avance pour toute la durée du contrat.
- En cas d'ajouts (vous ne pouvez qu'augmenter le volume), la durée du contrat ne change pas. La facture est calculée au prorata du nombre de mois entiers restant à courir jusqu'à la date de fin ou de renouvellement du contrat.
- La période contractuelle actuelle peut être prolongée jusqu'à 60 mois.
- Lors du renouvellement du contrat, le nouveau catalogue de prix peut être appliqué.
Remarque: La facture globale est fournie dans un fichier PDF mensuel unique.
Vérifier la consommation
Rôle requis: Cette fonctionnalité n'est disponible que pour le Business Partner ayant le rôle "Finance".
Vous pouvez consulter la consommation de vos entreprises partenaires et de votre propre entreprise à tout moment pour obtenir une vue d'ensemble de tous les abonnements et de toutes les licences consommées. Ces informations peuvent être téléchargées au format Excel.
- Ouvrez votre tableau de bord d'administration en cliquant sur l'espace "
Gérer vos clients" dans le menu de gauche.
- Sélectionnez "
Consommations". Les consommations sont organisées par année et par mois.
- Sélectionnez une année.
- Dans la colonne "Détails de l'abonnement", cliquez sur l'icône Excel située à côté du mois cible pour télécharger les détails de la consommation associée auxservices ou Conférence.
Le fichier CSV contient toutes les données basées sur la consommation des abonnements de votre entreprise et des entreprises partenaires, organisées par colonne avec des en-têtes dédiés pour faciliter les traitements automatiques.
Exemple de détails de consommation de services
Le nom du fichier csv est normalisé comme suit : INV_SERV_Date_CompanyType_Company_name.csv
Date : YYYY-MM-DD
CompanyType dépend de votre société Business Partner : VAD (Value Added Distributor) ou IR (Indirect Resseler).
- Informations sur le client : nom, identifiant et référence, le cas échéant.
- Informations sur l'abonnement : numéro, référence et identifiant
- Pour les offres prépayées X-Year, la date d'expiration, et si un renouvellement automatique est programmé
- Nombre de licences utilisateur souscrites
- Prix par licence
- Prix total pour chaque abonnement
- Devise utilisée pour le paiement
Note: La colonne numéro de commande supplémentaire (additionalPurchaseOrderNumber) est remplie si le "Additional Purchase Order Number" a été fourni dans les options d'abonnement.
La colonne du code du programme commercial (commercialProgram) est remplie si le "Code du programme commercial " a été fourni dans les options d'abonnement.
Remarque: la référence client (customerReference) ou la référence client supplémentaire (customerAdditionalReference) sont gratuites et peuvent être utilisées à des fins de classification et de facturation. La référence client est dédiée au distributeur. La référence supplémentaire est dédiée au revendeur. Elle ne peut pas être modifiée par le distributeur. Ces références peuvent être définies ou mises à jour en ouvrant l'onglet "Customer" dans les " Settings " de la société cliente.
Remarque: Les colonnes "PartnerTier" contiennent toutes les informations relatives au réseau de vente.