Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.
Cette fonctionnalité est disponible pour les clients finaux ayant un rôle d'administration.
Qu'est-ce qu'un abonnement ?
Les abonnements Rainbow offrent une gamme de services de communication et de collaboration adaptés aux divers besoins des Business. Ils comprennent des fonctions telles que la messagerie instantanée, les appels audio et vidéo, la vidéoconférence, le partage de fichiers et l'intégration avec les systèmes de téléphonie existants. Ces plans de service sont disponibles en plusieurs niveaux, allant du plan gratuit "Essential" à des options plus avancées comme "Business" et "Enterprise", ce qui permet aux entreprises de choisir le plan qui correspond le mieux à leurs exigences opérationnelles et budgétaires.
Un abonnement vous permet de souscrire à un plan de service, en spécifiant un certain nombre de licences et un mode de facturation, tel que mensuel ou prépayé pour 1, 3 ou 5 ans, ainsi que des options de renouvellement, afin de gérer
le nombre exact de licences nécessaires à votre entreprise sur une période donnée. Vous pouvez avoir plusieurs abonnements sous le même plan de service.
En fonction de votre abonnement, vous pouvez ajouter une ou plusieurs options disponibles.
Note: Pour plus d'informations sur les plans de service ou les options Rainbow, consultez la Liste des fonctionnalités.
Gérer mon abonnement
Ouvrir l'état des abonnements
En tant qu'administrateur de l'entreprise (rôle d'administration), vous pouvez consulter l'état des abonnements de votre entreprise.
- Ouvrez votre tableau de bord d'administration en cliquant sur l'espace "
Gérer votre entreprise" dans le menu de gauche.
- Dans le panneau "MY COMPANY", cliquez sur le nom
de votre entreprise.
- Dans le panneau de gauche, sélectionnez le menu "
Abonnement". La fenêtre de gestion des abonnements s'affiche.
Cette page vous permet de visualiser tous les abonnements liés à votre entreprise. La page est divisée en quatre sections :
-
Services: Services Rainbow (Hybride ou Hub - Business, Enterprise, Attendant) avec une période de validité (mensuelle ou annuelle), et possibilité de renouvellement pour les abonnements annuels, si activée.
Les abonnements sont organisés par plans de services afin de fournir une vue d'ensemble des services souscrits. - Options: Options Rainbow.
- Applications: Application Rainbow.
- Personnalisé: abonnements et options Alcatel-Lucent gratuits.
Toutes les informations relatives aux abonnements sont affichées sur la page d'état des abonnements :
- Nom du service ou de l'option.
- Plan actuel : mensuel, 1, 3 ou 5 ans prépayés.
- Date d'expiration avec informations sur le renouvellement : pas de renouvellement (
), renouvellement une fois (
), renouvellement chaque fois (
), renouvellement en licences mensuelles (
).
Note: Vous pouvez afficher tous les membres déclarés sur le même abonnement en sélectionnant " Afficher les membres" dans le menu contextuel
d'un abonnement.
Note: Vous pouvez afficher l'historique des opérations pour un abonnement en sélectionnant " History" dans le menu contextuel
d'un abonnement. L'historique des actions effectuées sur la licence sélectionnée est affiché : action ("Operation"), date ("When"), acteur (" Done by "), et détails.
Mettre à jour mes abonnements
Rôle requis: En tant qu'administrateur de votre entreprise, vous pouvez mettre à jour les abonnements si votre Business Partner vous a accordé les Droits de gestion des abonnements.
Remarque: En fonction des droits qui vous ont été accordés par le Business Partner, vous pouvez augmenter et/ou diminuer toutes les licences ou uniquement les licences mensuelles, modifier l'option de renouvellement, en sélectionnant " Gérer l'abonnement" dans le menu contextuel
pour l'abonnement à mettre à jour. Pour plus d'informations sur la mise à jour des abonnements, consultez l'article"Mise à jour des abonnements".
Définir la licence par défaut
La licence par défaut est attribuée par défaut au nouvel utilisateur.
- Ouvrez le statut d'abonnement de votre entreprise ou d'une entreprise cliente (voir ci-dessus).
La licence par défaut est marquée par une étoile noire pleine :.
- Pour définir une autre licence par défaut, cochez l'étoile
à côté de cette licence.
Note: Pour attribuer une licence autre que celle par défaut, consultez les articles"Gérer les membres".
Attribuer une licence ou une option à un membre
L'attribution d'une licence ou d'une option à un membre de votre Enterprise fait partie de la gestion des membres. L'onglet "Service" du profil du membre vous permet d'attribuer des licences ou des options parmi celles disponibles.
Vous pouvez sélectionner un service (c'est-à-dire un abonnement) pour chaque utilisateur. Un membre peut avoir plusieurs options mais un seul service.
Lorsque vous attribuez un service (abonnement) à un membre, une licence de l'abonnement est consommée. Vérifiez l'état de l'abonnement pour vérifier le nombre de licences disponibles.
Note: Pour plus d'informations, consultez les articles"Gérer les membres" et plus particulièrement celui concernant les services,"Gérer les membres de l'entreprise".
Note: Exportez/importez en masse pour gérer les membres de l'entreprise et mettre à jour les licences allouées. Pour plus d'informations sur le provisionnement en masse, consultez l'article "Gérer les membres d'une société à l'aide du provisionnement en masse".