Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.
Vérifier la disponibilité des fonctionnalités sur le client Rainbow.
Une fois que la passerelle WebRTC, le PBX Sip trunk et les ressources virtuelles (REX sur OmniPCX Enterprise, AnyDevice sur OXO Connect et OXO Connect Evolution) sont configurés et que votre téléphone principal est bien associé à votre compte Rainbow, vous devriez avoir dans votre client Rainbow un nouveau menu pour sélectionner votre routage d'appels.
Dans ce menu d'acheminement des appels, vous pouvez maintenant choisir votre appareil pour effectuer des appels téléphoniques. La liste des appareils dépend des numéros de téléphone que vous avez définis dans votre profil, les entrées par défaut sont Appel téléphonique si vous avez un téléphone de bureau, Ordinateur (appels internet) et Autre téléphone.
Configuration, état et vérification de la connectivité
Rappel: Utilisez la commande mphelp pour obtenir la liste de toutes les commandes et leurs explications. L'accès SSH est désactivé par défaut. Si vous souhaitez l'activer/désactiver, vous devez exécuter les commandes suivantes : mpssh ON|OFF
Configuration
La commande mpshow affiche la configuration actuelle utilisée par la passerelle WebRTC.
Statut
La commande mpstatus affiche l'état actuel des différents services exécutés sur la passerelle WebRTC.
Vous pouvez redémarrer la passerelle WebRTC avec la commande mprestart pour redémarrer tous les services.
Vous pouvez redémarrer la passerelle WebRTC avec la commande mpreboot pour redémarrer la passerelle WebRTC.
Connectivité
La commande mpcheck exécute des tests de connexion au Rainbow Cloud. La configuration du réseau et l'accès aux serveurs NTP, DNS, Proxy, PBX, TURN sont vérifiés.
La commande mpcollect --all enregistrera en plus des résultats de mpcheck des informations sur la passerelle WebRTC (HW, utilisation CPU/RAM, paquets linux installés, services en cours d'exécution, etc...) et les logs de la passerelle WebRTC. Le fichier de sortie résultant est situé par défaut dans $HOME/mpcollect.tgz.
À la demande de l'équipe de support, vous pouvez être amené à modifier le niveau de journalisation avant de reproduire un problème et de collecter les logs. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'option mplog option debug ou verbeux. Après avoir reproduit le problème, réinitialisez le niveau à info. Une fois le niveau modifié, vous devez redémarrer la passerelle à l'aide de la commande mprestart (aucun redémarrage n'est nécessaire, il suffit de redémarrer).
Le niveau d'authentification actuellement configuré peut être vérifié à l'aide de la commande mpshow pour vérifier le niveau de journalisation actuellement configuré.
Veuillez fournir ce fichier mpcollect.tgz lorsque vous ouvrez une demande d'assistance.
Traces SIP avec la commande mpndump
Depuis la version 2.3.7, il est recommandé d'utiliser la commande mpndump (on|off|clean) pour créer des traces SIP.
Lorsque la commande mpndump est exécutée, la commande vérifie si l'espace disque est suffisant pour générer un maximum de 8 fichiers de 32 Mo chacun, avec un mécanisme de rotation des fichiers. Pour la vérification de l'espace disque, une marge supplémentaire de 512 Mo est prise en compte afin de réserver de l'espace pour une mise à jour à distance.
En conclusion, un minimum de 768 Mo d'espace disque libre est nécessaire pour Démarrer la capture avec mpndump.
Les fichiers seront enregistrés dans $HOME/rainbow/ au format suivant ndump-2023-10-06T06-57:04.pcap-0 jusqu'à pcap-7.
Lorsque le programme mpndump démarre la commande mpndump, les fichiers anciens sont d'abord supprimés.
Notez que vous pouvez fermer la console ssh, la capture de trace tcpdump ne sera pas arrêtée. Lors de la reconnexion, vous verrez que le tcpdump est toujours en cours d'exécution. Pour arrêter la capture de la trace, vous devrez exécuter la commande mpndump off.
Veuillez fournir les fichiers pcap-0 à 7 lorsque vous ouvrez une demande d'assistance.
Une fois les fichiers collectés, vous pouvez les supprimer à l'aide de la commande mpndump clean.