Configurer les touches programmables des appareils téléphoniques associés aux membres de l'entreprise

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Le nombre de touches programmables disponibles dépend du type d'appareil téléphonique.

Une touche peut être programmée pour

• Numérotation rapide: pour joindre un membre de l'entreprise, un groupement d'appels ou un numéro externe.
• Supervision: pour surveiller l'état d'un membre de l'entreprise et pour intercepter ses appels entrants
  Note: Un groupement d'appels ne peut pas être supervisé via une touche programmable. Seuls les appels entrants sont supervisés. En cliquant sur une touche de supervision en veille, vous appelez l'utilisateur supervisé.
• Renvoi: pour renvoyer les appels entrants vers un membre de l'entreprise, un groupement d'appels ou un numéro externe.
• Casque: pour utiliser le casque au lieu du combiné, s'il est branché.
• Hub audio: pour utiliser le téléphone comme hub audio USB pour l'ordinateur du membre de l'entreprise.

Pour configurer les touches programmables d'un membre de la société :

1. À partir de l'application Rainbow, cliquez sur Manage your company dans le panneau de gauche.
2. Dans le panneau MA SOCIETE, cliquez sur le nom de votre société.
3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Membres.
4. Dans le panneau droit de la fenêtre, cliquez sur l'onglet Membres.
5. Cliquez sur le membre de l'entreprise cible.
6. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'onglet Clés Prog. puis l'onglet Appareil.
7. Cliquez sur la boîte cible et configurez :
   
   • Le type de touche : Numérotation rapide, Supervision, Renvoi, Casque ou Hub audio.
   • Si l'option Numérotation rapide ou Renvoi est sélectionnée, le type de destination : Membre, Groupe d'appels ou Numéro externe
     
   • Si l'option Groupe d'appels est sélectionnée, le groupe d'appels cible et le nom (c'est-à-dire l'étiquette de la touche programmable).
   • Si l'option Numéro externe est sélectionnée, le numéro public de l'utilisateur externe cible et son nom (c'est-à-dire l'étiquette de la touche programmable).
   • Si l'option Membre est sélectionnée, le membre de la société cible et son nom (c'est-à-dire l'étiquette de la clé programmable).
   Note:

   • Utilisez la recherche par nom pour sélectionner le membre comme destination de la clé programmable.
   • Seuls les membres configurés avec un numéro de poste peuvent être sélectionnés
   .
8. Cliquez sur Update.
   Une touche de numérotation rapide est identifiée par l'icône .
   Une touche de supervision est identifiée par l'icône .
   Une touche de transfert est identifiée par l'icône .
   Exemple de configuration d'une touche programmable :
9. Cliquez sur Appliquer pour valider les changements.