Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.
Cet article permet aux administrateurs de sociétés de configurer les paramètres des membres de leur société.
Contrôlez davantage les fonctionnalités Rainbow auxquelles les utilisateurs ont accès grâce aux profils d'utilisateur. Définissez et gérez ce que les différents types d'utilisateurs peuvent voir et faire dans les applications, afin qu'ils puissent effectuer leurs tâches professionnelles plus efficacement.
Cinq profils prédéfinis sont disponibles :
- Collaboration, avec toutes les fonctionnalités
- Collaboration, sans vidéo
- Microsoft Teams, téléphonie uniquement
- Téléphonie
- Téléphonie et audio Rainbow
- ...ainsi qu'un profil personnalisé.
Vous pouvez appliquer un profil à tous les utilisateurs de l'entreprise ou à un groupe d'utilisateurs.
Créez autant de profils d'utilisateurs que nécessaire en fonction des types d'utilisateurs. Lorsque vous créez un nouveau profil, vous pouvez décider d'en faire le profil par défaut de votre entreprise (seuls les utilisateurs ayant le profil par défaut de l'entreprise seront mis à jour avec ce nouveau profil).
Profils prédéfinis
Profils prédéfinis
Collaboration, toutes fonctions
Les utilisateurs ayant ce profil peuvent communiquer et collaborer en utilisant toutes les fonctionnalités offertes par Rainbow. Les utilisateurs ayant le profil "Identique à l'entreprise" héritent également du niveau de fonctionnalités de ce profil.
Collaboration, sans vidéo
Les utilisateurs de ce profil peuvent communiquer en audio (appels Rainbow, appels via le système de téléphonie de l'Enterprise), partager du contenu, chatter (individuellement ou en groupe), participer à des réunions et disposer d'un espace de stockage de fichiers personnels. En revanche, il n'y a pas de vidéo ni de chaînes d'information.
Microsoft Teams téléphonie uniquement
Ce profil est conçu pour les organisations qui intègrent les services de téléphonie de Rainbow directement dans Microsoft Teams. L'utilisateur disposant de ce profil peut passer et recevoir des appels dans l'interface Teams tout en tirant parti de l'infrastructure de téléphonie de Rainbow.
Téléphonie
Les utilisateurs ayant ce profil peuvent passer des appels via le système de téléphonie de l'Enterprise (appels individuels et conférence à trois, via un poste téléphonique ou Internet). Ce profil ne permet pas aux utilisateurs de passer des appels audio et vidéo Rainbow, de partager du contenu, de discuter (individuellement ou en groupe), de participer à des réunions, de disposer d'un stockage de fichiers personnels ou de suivre des chaînes d'information.
Téléphonie et audio Rainbow
Les utilisateurs ayant ce profil peuvent passer des appels via le système de téléphonie de l'Enterprise (appels individuels et conférence à trois, via un poste téléphonique ou Internet) ou passer des appels audio Rainbow (appels individuels). Ce profil ne permet pas aux utilisateurs de passer des appels vidéo Rainbow, de partager du contenu, de discuter (individuellement ou en groupe), de participer à des réunions, de disposer d'un stockage de fichiers personnels ou de suivre de nouvelles chaînes d'information.
Configurer un profil par défaut pour l'entreprise
- Ouvrez votre tableau de bord d'administration en cliquant sur l'espace "
Gérer votre entreprise" dans le menu de gauche.
- Dans le panneau "MON ENTREPRISE", cliquez sur le nom
de votre entreprise.
- Sélectionnez l'onglet "Profils" dans la section "
Membres".
- Sélectionnez l'un des profils dans le menu déroulant sous "Select a user profile".
- Cliquez sur "
Apply" en haut à droite de la page.
- Sélectionnez "Yes" dans la fenêtre contextuelle "Change default profile?
Créer un profil utilisateur personnalisé
- Ouvrez votre tableau de bord d'administration en cliquant sur l'espace "
- Dans le panneau "MY COMPANY", cliquez sur le nom
- Sélectionnez l'onglet "Profils" dans la section "
- Sélectionnez "+ Créer un profil" dans le menu déroulant sous "Sélectionner un profil utilisateur".
- Saisissez le "Nom du profil".
- Configurez les paramètres pour chaque caractéristique Rainbow.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "
- Si vous souhaitez que ce profil utilisateur personnalisé devienne le profil par défaut de votre entreprise, cliquez sur Oui. Si vous cliquez sur Non, vous pouvez appliquer ce profil personnalisé à des utilisateurs spécifiques à partir de l'onglet "Members".
Conseils: Si vous souhaitez tout recommencer, cliquez sur " Réinitialiser tous les champs". Mais attention, vous perdrez vos paramètres !
Modifier un profil personnalisé
- Sélectionnez le profil personnalisé dans le menu déroulant sous "Sélectionner un profil utilisateur".
- Lorsque vous avez terminé de modifier votre profil, cliquez sur "
- Lorsque vous modifiez un profil existant, vous pouvez décider d'en faire le profil par défaut de votre entreprise (seuls les utilisateurs ayant le profil par défaut de l'entreprise seront mis à jour avec ce profil).
Supprimer un profil d'utilisateur personnalisé
Supprimez un profil utilisateur que vous avez créé si vous n'en avez plus besoin. Le profil par défaut de l'entreprise sera automatiquement réattribué aux utilisateurs dont le profil a été supprimé.
- Ouvrez votre tableau de bord d'administration en cliquant sur l'espace "
- Dans le panneau "MON ENTREPRISE", cliquez sur le nom
- Sélectionnez l'onglet "Profils" dans la section "
- Sélectionnez le profil personnalisé dans le menu déroulant sous "Select a user profile".
- Cliquez sur "
Delete" à côté du nom de votre profil et confirmez la suppression.
Remarque: Le profil par défaut défini pour l'entreprise ne peut pas être supprimé, vous devez d'abord attribuer un autre profil.
Description des droits pour chaque fonctionnalité Rainbow
OCTROI DES DROITS POUR LES FONCTIONNALITÉS RAINBOW
Messagerie
- Modifier et envoyer des messages dans les conversations: lorsque vous y êtes autorisé, vous pourrez utiliser le chat dans les conversations individuelles ou de groupe, rechercher des messages texte ou partager des fichiers dans les conversations.
- Utiliser des GIF animés dans les conversations: lorsque vous y serez autorisé, vous pourrez envoyer des GIF animés dans les conversations. -Envoyer des accusés de réception dans des conversations individuelles : si vous n'y êtes pas autorisé, l'état des messages ne sera pas affiché.
- Envoyer des accusés de réception dans les conversations individuelles : si vous y êtes autorisé, vous pourrez envoyer ou non des accusés de réception dans les conversations individuelles.
- Durée de la notification de chat: vous pouvez définir la durée d'affichage de la notification.
- Utiliser des GIF animés dans les conversations: lorsque vous y serez autorisé, vous pourrez envoyer des GIF animés dans les conversations. -Envoyer des accusés de réception dans des conversations individuelles : si vous n'y êtes pas autorisé, l'état des messages ne sera pas affiché.
- Envoyer des accusés de réception dans les conversations individuelles : si vous y êtes autorisé, vous pourrez envoyer ou non des accusés de réception dans les conversations individuelles.
- Durée de la notification de chat: vous pouvez définir la durée d'affichage de la notification.
Téléphonie et communication unifiée
- Utilisateur de Microsoft Teams: lorsque vous y serez autorisé, vous pourrez utiliser Rainbow en tant qu'application compagnon de Microsoft Teams.
- Utiliser le mode Softphone: lorsque vous y serez autorisé, vous pourrez utiliser l'interface Rainbow pour gérer vos appels téléphoniques directement via un softphone. Sélectionnez "Forced" pour imposer le mode Softphone à tous les utilisateurs ayant ce profil.
- Utiliser l'audio IP (Rainbow call) dans les conversations individuelles ou multipartites: si vous y êtes autorisé, vous pourrez démarrer/recevoir des appels Rainbow et rejoindre des conférences web.
- Utiliser la vidéo IP dans les conversations individuelles ou multipartites: si vous y êtes autorisé, vous pourrez ajouter votre vidéo dans les conversations.
- Appeler un participant à l'aide d'un numéro de téléphone: l'ajout d'un appel PBX à partir d'un appel Rainbow P2P ou d'une bulle peut être décidé pour chaque utilisateur en définissant une nouvelle option d'interdiction dans les profils. Les valeurs peuvent être les suivantes Autorisé pour tous les numéros autorisés / Interne / National / Non autorisé.
- Allow Other phone mode (Autoriser l'autre mode de téléphone ) : lorsqu'ils sont autorisés, les utilisateurs pourront utiliser l'autre mode de téléphone.
- Autoriser le mode ordinateur (VoIP): lorsque l'autorisation est donnée, les utilisateurs pourront utiliser le mode ordinateur tel que l'appel web.
- Utiliser le mode Softphone: lorsque vous y serez autorisé, vous pourrez utiliser l'interface Rainbow pour gérer vos appels téléphoniques directement via un softphone. Sélectionnez "Forced" pour imposer le mode Softphone à tous les utilisateurs ayant ce profil.
- Utiliser l'audio IP (Rainbow call) dans les conversations individuelles ou multipartites: si vous y êtes autorisé, vous pourrez démarrer/recevoir des appels Rainbow et rejoindre des conférences web.
- Utiliser la vidéo IP dans les conversations individuelles ou multipartites: si vous y êtes autorisé, vous pourrez ajouter votre vidéo dans les conversations.
- Appeler un participant à l'aide d'un numéro de téléphone: l'ajout d'un appel PBX à partir d'un appel Rainbow P2P ou d'une bulle peut être décidé pour chaque utilisateur en définissant une nouvelle option d'interdiction dans les profils. Les valeurs peuvent être les suivantes Autorisé pour tous les numéros autorisés / Interne / National / Non autorisé.
- Allow Other phone mode (Autoriser l'autre mode de téléphone ) : lorsqu'ils sont autorisés, les utilisateurs pourront utiliser l'autre mode de téléphone.
- Autoriser le mode ordinateur (VoIP): lorsque l'autorisation est donnée, les utilisateurs pourront utiliser le mode ordinateur tel que l'appel web.
Partage d'écran et d'application
- Utiliser les fonctions de partage d'écran lors d'une conversation ou d'une conférence en tête-à-tête: si vous y êtes autorisé, vous pourrez utiliser les fonctions de partage d'écran. Si les fonctions audio IP et vidéo IP sont désactivées, l'utilisateur ne pourra utiliser la fonction de partage d'écran que dans le cadre de conversations individuelles.
Partage de fichiers
- Accéder à l'espace de stockage personnel Rainbow et l'utiliser: si vous y êtes autorisé, vous pourrez charger/télécharger des fichiers depuis/vers l'espace de stockage personnel.
- Partager ou transférer des fichiers : si vous y êtes autorisé, vous pourrez partager ou transférer des fichiers dans les conversations, les chaînes d'information et vers votre espace de stockage personnel Rainbow.
- Partager ou transférer des fichiers : si vous y êtes autorisé, vous pourrez partager ou transférer des fichiers dans les conversations, les chaînes d'information et vers votre espace de stockage personnel Rainbow.
Bulles
- Créer, utiliser et rejoindre des bulles (conversations de groupe et conférences web): lorsque vous y serez autorisé, vous pourrez créer et rejoindre des bulles, rejoindre des conférences web, rechercher des bulles ou partager des fichiers dans des bulles.
- Voir les statistiques sur le temps de parole: lorsque vous n'autorisez pas la création, l'utilisation ou le fait de rejoindre des bulles, les statistiques sur les bulles seront également automatiquement désactivées.
- Voir les statistiques sur le temps de parole: lorsque vous n'autorisez pas la création, l'utilisation ou le fait de rejoindre des bulles, les statistiques sur les bulles seront également automatiquement désactivées.
Enregistrement
- Enregistrer des conversations entre homologues: lorsque vous y serez autorisé, vous pourrez Démarrer un enregistrement dans une conversation en tête-à-tête.
- Enregistrement de conférences: si vous y êtes autorisé, vous pourrez enregistrer une conférence web.
- Enregistrement de conférences: si vous y êtes autorisé, vous pourrez enregistrer une conférence web.
Chaînes d'information
- Créer, utiliser et rejoindre des chaînes: si vous y êtes autorisé, vous pourrez créer et rejoindre des chaînes, rechercher des chaînes ou partager des fichiers dans des chaînes.
Tâche
- Créer et utiliser des tâches: si vous y êtes autorisé, vous pourrez créer, attribuer ou gérer des tâches dans Rainbow.
Mon profil&Réglages
- Ajouter ou modifier des informations personnelles: lorsque vous y serez autorisé, vous pourrez modifier les informations de votre profil (toutefois, l'avatar peut être modifié).
- Modifier le nom (titre, nom de famille, prénom, surnom): une fois autorisé, vous pourrez modifier vos informations personnelles (titre, prénom, nom de famille, surnom, fonction).
- Modifier les paramètres de l'application: lorsque vous y êtes autorisé, vous pouvez modifier certains paramètres généraux.
- Modifier les paramètres de téléphonie: une fois autorisé, vous pourrez modifier vos paramètres de téléphonie.
- Modifier le nom (titre, nom de famille, prénom, surnom): une fois autorisé, vous pourrez modifier vos informations personnelles (titre, prénom, nom de famille, surnom, fonction).
- Modifier les paramètres de l'application: lorsque vous y êtes autorisé, vous pouvez modifier certains paramètres généraux.
- Modifier les paramètres de téléphonie: une fois autorisé, vous pourrez modifier vos paramètres de téléphonie.
Présence
- Modifier les informations de présence: lorsque vous y êtes autorisé, vous pouvez modifier manuellement vos informations de présence.
- Utiliser l'état de présence "invisible": lorsque vous y serez autorisé, vous pourrez utiliser l'état de présence "invisible", qui vous permet d'apparaître hors ligne aux yeux des autres utilisateurs tout en restant connecté et en utilisant Rainbow.
- Utiliser l'état de présence "invisible": lorsque vous y serez autorisé, vous pourrez utiliser l'état de présence "invisible", qui vous permet d'apparaître hors ligne aux yeux des autres utilisateurs tout en restant connecté et en utilisant Rainbow.
Nouveautés et formation
- Accédez à l'espace Quoi de neuf : lorsque vous y êtes autorisé, l'espace Quoi de neuf s'affiche dans la barre de gauche.
- Accédez à l'espace de formation: lorsque vous y êtes autorisé, les espaces Centre de formation sont affichés dans la barre de gauche.
- Gagnez des badges pour suivre vos progrès : lorsqu'il est autorisé, l'espace de formation en ligne affiche vos progrès.
Aide et support
- Accédez au centre d'aide: lorsque vous y êtes autorisé, "Centre d'aide" s'affiche dans l'option "Aide et support" du menu.
- Accéder à la FAQ: lorsque vous y êtes autorisé, l'option " FAQ " s'affiche dans le menu " Aide et support ".
- Envoyer un rapport d'anomalie: lorsque vous y êtes autorisé, vous pourrez envoyer des Rapports d'anomalie à l'équipe d'assistance Rainbow en cas de problèmes techniques ou de comportements inattendus. Cette fonction permet d'identifier et de résoudre les problèmes en partageant les données de diagnostic.
- Utiliser le testeur de configuration : une fois autorisé, vous pourrez utiliser l'outil de test de configuration, qui vérifie les paramètres du réseau et du système afin de garantir des performances optimales de Rainbow.
- Accéder à la FAQ: lorsque vous y êtes autorisé, l'option " FAQ " s'affiche dans le menu " Aide et support ".
- Envoyer un rapport d'anomalie: lorsque vous y êtes autorisé, vous pourrez envoyer des Rapports d'anomalie à l'équipe d'assistance Rainbow en cas de problèmes techniques ou de comportements inattendus. Cette fonction permet d'identifier et de résoudre les problèmes en partageant les données de diagnostic.
- Utiliser le testeur de configuration : une fois autorisé, vous pourrez utiliser l'outil de test de configuration, qui vérifie les paramètres du réseau et du système afin de garantir des performances optimales de Rainbow.
Applications Rainbow
- Accéder au téléchargement de l'application Rainbow: lorsque vous y êtes autorisé, " Télécharger l'application Rainbow " s'affiche dans le menu.
- Accéder au Rainbow Store: lorsque vous y êtes autorisé, "Rainbow Store" s'affiche dans le menu.
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