Este artículo está pensado para los usuarios de Rainbow en conversaciones desde el teléfono de sobremesa de su empresa y que deseen realizar una de las siguientes acciones:
- Poner la llamada de teléfono en espera
- Reanudar la llamada de teléfono en espera
- Transferir la llamada de teléfono a otro interlocutor
- Finalizar la llamada de teléfono
Poner la llamada de teléfono en espera
Pulse la tecla programable Retener o la tecla .
La llamada telefónica se pone en espera en su teléfono de sobremesa.
Reanudar la llamada de teléfono en espera
Pulse la tecla programable Recuperar o la tecla .
Transferencia de la llamada de teléfono a otro interlocutor
Puede
- Transferir inmediatamente la llamada antes de que conteste el otro interlocutor( transferenciaciega )
- Transferir la llamada después de que conteste el otro interlocutor( transferenciaatendida )
Para transferir la llamada:
- Pulse la tecla programable Transferir o la tecla
.
El primer interlocutor queda en espera. - Pulse la tecla programable Nuevo y realice una de las siguientes acciones:
- Busque al segundo interlocutor en el registro de llamadas o en el directorio personal.
- Marque el número o nombre del segundo interlocutor
- Pulse OK.
Se llama al segundo interlocutor. - Realice una de las siguientes acciones:
- Para realizar una transferencia ciega: pulse la tecla programable B transf.
- Para realizar una transferencia atendida: pulse la tecla programable Transferencia o la tecla
Ambas partes (en espera y en línea) están en comunicación.
Finalización de la llamada de teléfono
Pulse la tecla programable Finalizar.