Dependiendo de la configuración de su empresa y de su cuenta, Rainbow puede ofrecerle un softphone. Como usuario de Rainbow, puede llamar a números de teléfono internos o externos.
Realice una llamada de teléfono introduciendo directamente el número de su contacto
Introduzca directamente el número de su contacto utilizando el área de búsqueda/llamada o el teclado.
Nota: Formato de número de teléfono admitido:
- Número corto para un contacto interno.
- Número internacional (sólo dígitos): 00 País RegiónCódigo Número (por ejemplo: 0033390123456).
- Número canónico: +NúmeroCódigoPaís/Región (por ejemplo: +33390123456 o +33 (0)3 90123456).
- Número de contacto sin código de país para un contacto en el mismo país.
Utilización de la zona de búsqueda/llamada
- En la zona de búsqueda/llamada, introduzca el número del contacto utilizando el teclado. El número aparecerá en lugar de las conversaciones recientes.
- Seleccione el icono de llamada situado junto al número marcado o simplemente pulse la tecla Retorno del teclado.
- Se inicia la llamada.
Uso del teclado
- Abra el teclado junto a la zona de búsqueda/llamada.
- Introduzca el número del contacto.
- Seleccione el icono de llamada para iniciar la llamada.
- Abra el teclado junto a la zona de búsqueda/llamada.
- Introduzca el número del contacto.
- Seleccione el icono de llamada para iniciar la llamada.
Realice una Llamada de teléfono utilizando la pestaña Información de contacto
- Abra la pestaña " Información de contacto" del contacto al que desea llamar.
- Si la información del contacto contiene uno o varios números, como un número de teléfono del trabajo o un número de teléfono móvil, seleccione el número al que desea llamar.
- Se iniciará la llamada.
- Abra una conversación.
- Pulse en " Configuración".
- Pulse " Llamada" bajo el avatar de su contacto.
Llamada de teléfono utilizando contactos personales
- Abra su espacio de contactos haciendo clic en el icono del menú de la izquierda.
- Abra su contacto personal, seleccionando "Mis contactos personales" en la lista de selección de la barra superior.
Todos sus contactos personales aparecen en orden alfabético. - Seleccione el icono de llamada Siguiente al contacto al que desea llamar. Si su contacto tiene más de un número, se abrirá una lista de selección. Seleccione el número al que desea llamar.
- Se inicia la llamada.
Sugerencias: Cree, modifique o elimine un contacto personal. Más información
- En la barra inferior, vaya a " Espacio de contactos".
- Pulse " Filtrar contactos" junto a la barra de búsqueda.
- Seleccione "Personal" y pulse "OK".
- Aparecerá su lista de contactos personales.
- Pulse el nombre del contacto para mostrar las opciones de llamada.
- Pulse la opción de llamada para iniciar la llamada.
Consejos: Cree, modifique o elimine un contacto personal. Más información
Llamada de teléfono mediante el registro de llamadas
- Abra su espacio de llamadas pulsando el icono en el menu de la izquierda (Si hay una o más llamadas perdidas, el número de llamadas perdidas aparece junto al icono: ).
- Seleccione el icono de llamada situado junto al nombre o el número del contacto para realizar una llamada.
- Se inicia la llamada.
Consejos: Gestionar el historial de llamadas de mi teléfono . Más información
- En la barra inferior, vaya a " Espacio de llamadas". (Si hay una o varias llamadas perdidas, el número de llamadas perdidas aparece junto al icono: ).
- Si toca el nombre de un contacto, aparecerán varias opciones de acción.
- Pulse la opción " Llamar" para Iniciar una llamada.
Consejos: Gestionar el historial de llamadas de mi teléfono . Más información
Llamada de teléfono
Cuando reciba una llamada, aparecerá una ventana emergente que le permitirá responder a la llamada seleccionando el botón " Aceptar", o rechazar la llamada seleccionando el botón "Rechazar".
Si la persona que llama utiliza Rainbow, puede seleccionar el botón "Enviar mensaje" para rechazar la llamada enviando un mensaje predefinido ("Volveré a llamar en cuanto pueda.", "Lo siento, estoy en una reunión.") o cualquier mensaje personalizado a través de la función de mensajería instantánea de Rainbow ("Enviar un mensaje").
Cuando reciba una llamada, puede contestarla con el botón " Aceptar", o rechazar la llamada seleccionando el botón " Rechazar".
Si la persona que recibe la llamada está utilizando el Rainbow, seleccione el botón " Mensaje" para enviar un mensaje predefinido ("Le devolveré la llamada en cuanto pueda", "Lo siento, estoy en una reunión") o utilice la función de mensajería instantánea del Rainbow ("Otro...") para Puede enviar un mensaje personalizado para rechazar una llamada entrante.
Pasos siguientes: Consulte el artículo "Gestionar una llamada de teléfono" para saber qué es posible hacer durante una llamada. Más información.