Tome el control de un ordenador remoto

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Tome el control de un ordenador remoto

Puede resultar útil tomar el control del escritorio de su interlocutor, por ejemplo, para ayudarle con una tarea o solucionar un problema. Rainbow le permite tomar el control del escritorio remoto si su contacto está utilizando la aplicación Rainbow Desktop para Windows o Mac.

Cuando tome el control del escritorio remoto, podrá realizar acciones en el escritorio remoto bajo la atenta mirada de su contacto.

Consejos: Puede descargar la aplicación Rainbow Desktop desde el Centro de Ayuda de Rainbow en https://support-beta.openrainbow.com/hc/en-us/p/download.

1. Abra el menú contextual situado a la derecha de la barra de conversación durante la misma.
2. Puede solicitar tomar el control del ordenador de su contacto seleccionando el menu" Solicitar el control del ordenador" o su contacto puede cederle el control de su ordenador seleccionando el menu" Ceder el control del ordenador".
3. Su interlocutor puede"Aceptar" o"Rechazar". Si acepta, puede optar por cederle el control de su ordenador compartiendo una pantalla ("Pantalla") o sólo de una aplicación ("Aplicación"). A partir de ese momento, usted tendrá el control de su ordenador o de la aplicación seleccionada.
4. Para dejar de compartir, seleccione la opción " Detener el control del ordenador" abriendo el menu contextual en la parte derecha de la barra de conversación, o finalizando la conversación .

Por parte de su contacto, estos son los pasos que debe seguir para permitirle tomar el control de su ordenador:

• Aceptar compartir su ordenador:
  
• Seleccione si desea compartir todo el ordenador o sólo una aplicación: