Rainbow Hospitality en pocas palabras
Rainbow Hospitality en pocas palabras
Rainbow Hospitality es una solución basada en la Cloud que integra los sistemas de comunicación y operativos de su hotel en una única plataforma, mejorando tanto la colaboración entre el personal como la experiencia de los huéspedes.
Idea clave
Actúa como un centro neurálgico que conecta a los equipos del hotel, a los huéspedes y a los sistemas operativos, automatizando los flujos de trabajo desde el registro de entrada hasta la salida, al tiempo que mantiene unificados todos los canales de información.
Características principales
Comunicación unificada para el personal y los huéspedes
- El personal colabora a través de Rainbow Hub entre los distintos departamentos (recepción, limpieza, mantenimiento) con funciones avanzadas de gestión de llamadas, mensajería interna y herramientas de grupo.
- Los huéspedes interactúan a través de canales de información que les resultan familiares —chat web o WhatsApp— sin necesidad de descargar ninguna aplicación.
Eficiencia operativa y automatización
Se integra con su PMS y su sistema de contabilidad de llamadas para automatizar:
- El registro de entrada y salida (creación del perfil del huésped, activación/desactivación de la telefonía)
- Cambios de habitación sin interrupción del servicio
- Bloqueo y desbloqueo de líneas telefónicas en función de los eventos del PMS
- Programación y supervisión de llamadas de despertador
- Exportación de registros detallados de llamadas (CDR) para la facturación
Infraestructura y escalabilidad
- Totalmente basado en la nube: solo requiere acceso a Internet y una suscripción activa a Rainbow Hub
- Apto tanto para establecimientos individuales como para cadenas hoteleras internacionales
- Compatible con terminales certificados por SIP y teléfonos analógicos existentes a través de una pasarela
Cómo solicitar acceso a Rainbow Hospitality (disponibilidad limitada)
La solicitud la realiza el socio Business, quien debe enviar un correo electrónico a support@openrainbow.com indicando:
- Nombre de la empresa (que utilizará Rainbow Hospitality)
- Correo electrónico del administrador del socio comercial de Hospitality
Requisitos
- El administrador debe pertenecer a la empresa del socio comercial
- El administrador debe tener los roles deOperacionesyFinanzas
Proceso de incorporación
Una vez aprobada la solicitud, se llevarán a cabo los siguientes pasos para finalizar la incorporación:
- El equipode asistencia de Rainbow abre la oferta de RB Hospitality a BP
- El equipode asistencia de Rainbow añade la empresa de BP a Rainbow Hospitality y crea el administrador de BP en RB Hospitality
- BP se suscribe a 1 licencia de Voice Hospitality Management + las licencias de Voice Hospitality Room necesarias
- BP informa al equipo de asistencia de Rainbow una vez realizada la suscripción
- El equipo de asistencia de Rainbow suscribe las licencias de Voice Phone (este paso quedará obsoleto una vez que las licencias de Voice Phone se activen automáticamente con las licencias de Room)
- BP añade la empresa del cliente a Rainbow Hospitality y crea el primer administrador de RB Hospitality en el Centro de Gestión de Rainbow Hospitality