Ahora se permiten las acciones de toma de llamadas incluso cuando el usuario destinatario se encuentra en el modo «No molestar» o en estados de ocupación equivalentes (incluidos «Descanso» o integraciones externas como Teams). Esto resuelve los problemas relacionados con la supervisión y los escenarios híbridos en los que los supervisores deben poder recuperar las llamadas en curso independientemente del estado de disponibilidad del destinatario, sin que se produzca ningún cambio en el comportamiento actual de la interfaz de usuario.