Esta guía explica cómo configurar un entorno de producción de Rainbow Visual Assistance, una solución que permite a los expertos derivar las interacciones con los clientes a sesiones de vídeo para agilizar el diagnóstico y la resolución de problemas. En ella se abordan los requisitos previos, los componentes de la arquitectura, la configuración de usuarios y licencias, la configuración de Click-to-Connect y de SMS, la personalización de la interfaz del experto y la validación final. Siga el proceso paso a paso para preparar su entorno, configurar los servicios de comunicación y verificar el correcto funcionamiento antes de poner el sistema en funcionamiento.
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