Nota de Publicación para 2025-12-18

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Zendesk CRM Connector - versión 3.2.20

Correzzioni principali

• Manejo de llamadas
  • Solucionado el problema por el que las llamadas continuaban sonando después de desbordarse al no contestar
  • Se solucionó un problema por el que el botón de respuesta se volvía gris e impedía responder
• Creación de tickets
  • Solucionada la incidencia por la que las llamadas entrantes creaban tantos tickets abiertos como agentes había
  • Solucionado el problema por el que tanto las llamadas internas como las externas abrían un ticket (ahora configurable en la aplicación)