Esta función sólo está disponible para los usuarios de la prueba Beta. Los usuarios deben ser titulares de una licencia Beta.
Nota 1: Con la versión beta v163, el menu de funciones no se muestra actualmente en móviles (Android e iOS) si la opción "Servicio de identidad secreta para usuarios" no está activada.
Recomendamos centrar las pruebas beta en el cliente web Rainbow y en la aplicación de escritorio.
Nota 2: Dado que la centralita debe conectarse a un PCG que ejecute una versión de software superior a la que se encuentra actualmente en producción, necesitamos aprovisionar la centralita en un PCG dedicado que ya albergue el firmware beta necesario. Para gestionar esto adecuadamente y garantizar la correcta asignación del PCG, el BP debe abrir un ticket de soporte. El título del ticket debe incluir [BETA CLI BY PREFIX], y también debe contener el nombre del cliente y el ID de la PBX.
Resumen: OXE puede configurarse para imponer un número CLI específico en las llamadas salientes mediante el uso de un prefijo de numeración. Este prefijo desencadena un secuestro de troncal especial, anulando el CLI de usuario por defecto. En la práctica, esto permite que se presente el número CLI de un departamento en lugar del CLI del usuario individual.
Configuración
Rainbow
En el lado Rainbow, la configuración se realiza a nivel de centralita con una cuenta de administrador Business Partner .
- una tabla por PBX OXE
- cada entrada contiene un prefijo y una etiqueta
- la misma lista está disponible para todos los usuarios Rainbow del sistema.
Para el uso en móviles, permita el "servicio de identidad secreta para usuarios".
PBX
OXE debe configurarse para imponer un número CLI específico en las llamadas salientes mediante el uso de un prefijo de numeración. Este prefijo activa un secuestro de troncal especial, anulando el CLI de usuario predeterminado.
Utilización
Nota: La configuración elegida se aplica a todas las llamadas salientes hasta que se cambie a otra opción.
Cliente de escritorio/Web
Menú Ajustes - Telefonía
En este menu, el usuario puede seleccionar el identificador de llamadas que desea presentar en las llamadas salientes. Las opciones disponibles son:
- Predeterminado para su empresa - el propio DDI del usuario o el DDI de la empresa configurado a través del prefijo de incautación de línea predeterminado.
- Entradas de la lista de prefijos - cualquier identificador de llamada definido en la lista de prefijos de numeración
Móvil
Advertencia: Con la versión beta v163, el menu de funciones no se muestra actualmente en móviles (Android e iOS) si la opción "Servicio de identidad secreta para usuarios" no está activada.
Android
En el menú al que se accede a través de su imagen de perfil, seleccione Identificador de llamadas. Esta entrada también muestra el ID de llamada activo en ese momento. Púlselo para verlo y elegir entre las opciones disponibles..
iOS
En el menú al que se accede a través de su imagen de perfil, seleccione ID de llamada. Esta entrada también muestra el ID de llamada activo en ese momento. Tóquelo para ver y elegir entre las opciones disponibles.