Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.
El Piloto Rainbow es una herramienta diseñada para evaluar la capacidad de un sitio de la empresa para dar soporte a los usuarios de Rainbow que participan en colaboración, conferencia o telefonía en los modos Híbrido o Hub.
La herramienta reconoce la importancia de realizar pruebas in situ para examinar la configuración de su red y garantizar el cumplimiento de los requisitos de Rainbow, con especial atención a la conectividad WAN con el centro de datos de Rainbow en todo el mundo.
La herramienta es accesible como aplicación web en https://pilot.openrainbow.com/?lang=en. Desde esta plataforma, también puede descargar el Agente Piloto, un ejecutable ligero para Windows destinado a gestionar pruebas que no son posibles únicamente a través de la aplicación web.
Características disponibles
Esta versión inicial de Rainbow Pilot está disponible para su uso gratuito por parte de los socios comerciales y los clientes, en cualquier momento y desde cualquier lugar, con las siguientes características:
Requisitos de red: Proporciona información concisa sobre los requisitos de red de Rainbow, complementando la documentación oficial disponible en el Centro de Ayuda de Rainbow.
Pruebas de conectividad: Permite la ejecución de pruebas de conectividad entre la red de su sitio y los centros de datos de Rainbow, cubriendo todas las rutas de red y protocolos implicados en el uso de los clientes de escritorio o móviles de Rainbow, así como las pasarelas WebRTC locales:
- Resolución de dominios y accesibilidad de Rainbow
- A través del SDK web Rainbow integrado, una prueba de conexión real del cliente al centro de datos local, idéntica a la de los clientes web, de escritorio, móviles WLAN o pasarelas WebRTC de Rainbow
- Llamada WebRTC unitaria con audio + vídeo con ancho de banda, comprobación de la calidad del audio
- Reachability de los relés TURN y de los servidores de conferencia en todo el mundo utilizando sus protocolos respectivos en UDP, TCP y TLS
- Alcanzabilidad de los servidores Rainbow Hub para teléfonos SIP
Nota: Se recomienda utilizar el navegador Google Chrome. Las pruebas WebRTC no funcionarán con Firefox.
Prácticas recomendadas
Pruebas de red entre subredes para la topología Rainbow Hybrid
En una implantación Rainbow Hybrid, la centralita, la pasarela WebRTC y los clientes Rainbow pueden residir en redes, VLAN o subredes diferentes. Dado que cada uno de estos componentes debe llegar de forma independiente a varios servicios en la nube de Rainbow (por ejemplo, servidores de señalización, de medios, de TURN y de conferencias), es esencial:
Ejecutar pruebas piloto Rainbow desde cada subred relevante para validar que todos los componentes tienen la conectividad y el rendimiento adecuados hacia los puntos finales de la nube requeridos.
Esto garantiza que:
- La PBX puede registrarse y comunicarse con la infraestructura SIP de Rainbow.
- La pasarela WebRTC puede retransmitir flujos de medios de forma fiable.
- Los clientes puedan establecer sesiones de señalización y medios sin degradación.
No probar cada segmento de la red puede dar lugar a problemas no detectados que afecten a la calidad de las llamadas, el registro o la disponibilidad del servicio.
Se recomienda exportar los resultados de las pruebas en formato PDF
Una vez finalizadas las pruebas del piloto Rainbow, se recomienda exportar los resultados como archivo PDF. Esto proporciona un resumen estructurado y con fecha y hora de todas las comprobaciones de diagnóstico, incluida la alcanzabilidad de la red, la validación de la ruta de los medios y los resultados de la simulación WebRTC.
Compartir el informe en PDF ayuda con la documentación, la revisión interna y la escalada de soporte. Garantiza que todas las partes interesadas -desde los equipos de TI hasta los integradores- tengan una visión clara de la preparación de la red para la implantación de Rainbow.
Este paso es especialmente útil cuando se comparan los resultados entre varias subredes o cuando se solucionan problemas de conectividad.
Pasos siguientes
Los siguientes pasos importantes implican abordar consideraciones adicionales a la hora de planificar una implantación de Rainbow:
Planificación de la capacidad: la posibilidad de estimar el tráfico WAN relacionado con Rainbow para un número proyectado de usuarios en horas punta, teniendo en cuenta los usos de colaboración, conferencias y telefonía.
Pruebas de tráfico: aprovechando los resultados de la planificación de la capacidad, la posibilidad de generar los flujos de tráfico correspondientes entre el emplazamiento de una empresa y los centros de datos Rainbow. Dichas pruebas cubrirán los patrones de uso previstos para una población de usuarios específica, con suposiciones sobre los niveles de uso y el comportamiento durante las horas punta, y proporcionarán a cambio métricas de calidad.
Preguntas y comentarios
Mientras tanto, seguiremos perfeccionando y mejorando la herramienta, teniendo en cuenta sus comentarios, que le animamos a compartir en nuestra zona comunitaria .
Si tiene algún problema al utilizar la herramienta, utilice el proceso de asistencia estándar de Rainbow.