Configurar las reglas de numeración de la centralita

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Este artículo permite gestionar las reglas de numeración de una centralita (OXO Connect, OXO Connect Evolution u OmniPCX Enterprise) asociada a una empresa cliente.

Las reglas de numeración se aplican a las comunicaciones salientes de Rainbow. Utilizan el mecanismo de expresión regular (también llamado RegEx) para realizar operaciones de "buscar y reemplazar" en los números de teléfono marcados. Para más detalles, consulte: https://en.wikipedia.org/wiki/Regular_expression.

Las reglas de numeración se configuran en los ajustes de telefonía de la centralita asociada a la empresa cliente.

¿Cómo funciona?

• Si no se definen reglas de numeración, el comportamiento predeterminado de Rainbow es analizar automáticamente un número de teléfono utilizando una biblioteca de números de teléfono incorporada y el país definido en el perfil del usuario. Por ejemplo, si el número se identifica como un número de teléfono nacional, añadirá el prefijo de salida definido en la configuración de la centralita.
• Si se definen reglas de numeración, el número marcado se somete primero a estas reglas, y si coincide con una regla, se ignora el comportamiento por defecto (biblioteca de números de teléfono incorporada y análisis del país) y se aplica la regla. Si no coincide ninguna regla, se aplica el análisis del número de teléfono por defecto (véase más arriba).
  Si el número de teléfono marcado coincide con una regla, no olvide añadir el prefijo de salida en el campo Sustituir por si el número resultante es un número de teléfono público.

Acceso a la ventana de configuración de las reglas de numeración

1. Desde la aplicación Rainbow, haga clic en Gestione sus clientes en el panel izquierdo.
2. En el panel MIS CLIENTES, haga clic en Empresas clientes.
3. En la parte derecha de la ventana, haga clic en el nombre de la empresa cliente de destino.
4. En el panel izquierdo, haga clic en Comunicación.
5. En la parte derecha de la ventana, haga clic en la pestaña Comm. Servidores.
6. Haga clic en la centralita de destino y seleccione la pestaña Telefonía.
   El cuadro Reglas de transformación de números de teléfono se utiliza para configurar las reglas de numeración de la centralita.
7. En el campo Regla 1, introduzca la expresión regular que se utilizará para encontrar un número de teléfono. Para más detalles, consulte: Ejemplos de configuración de reglas de numeración.
   La entrada de caracteres es comprobada por el sistema e indicada por un icono en la parte derecha de la ventana ( si ok, si nok).
   En cuanto se introduce una expresión regular, un nuevo cuadro de configuración de reglas está disponible (por ejemplo, Regla 2).
8. En el campo Reemplazar por, introduzca la expresión que define cómo debe formatearse el número de teléfono.
9. Si lo desea, introduzca una descripción para la regla.
10. Haga clic en Aplicar para validar.
11. En el marco Prueba de reglas, puede comprobar las reglas introduciendo un número de teléfono en el campo Número de teléfono.

Ejemplos de configuración de reglas de numeración

Ejemplo 1: Los números con exactamente 5 cifras son números internos

Regla N° = ^ (\d{1,5})$
Sustituir por = $1

p.ej. entrada 54321 => se marca 54321 (no se añade el prefijo de salida)
p.ej. entrada 65432 1 => más de 5 cifras, la regla no coincide:

• El número es un número válido según la biblioteca de números de teléfono incorporada, entonces se añade el prefijo de salida y se marca 0654321 (lo que puede dar como resultado un número no válido)
• El número no es un número válido según la biblioteca de números de teléfono incorporada, entonces se marca 654321 y dará como resultado un número no válido

Ejemplo 2: Los números que empiezan por 258 y tienen exactamente 8 cifras son números internos

Regla N° = ^ ((?=(258))[0-9]{8})$
Sustituir por = $1

p.ej. entrada 25845678 => marcado 25845678

p.ej. entrada 2584567890 => más de 8 dígitos, la regla no coincide

p.ej. entrada 25745678=> no empieza por 258, la regla no coincide

Ejemplo 3: Cambiar un número nacional de la misma zona por un número local (por ejemplo, prefijo telefónico = 321)

Regla N° = ^0321
Sustituir por = 00

ej. entrada 0321456789 = marcado 00456789

Ejemplo 4: Prohibir los números de tarifa especial que empiecen por 0800

Regla N° = ^0800
Sustituir por = vacío

Por ejemplo, introduzca 0800123456 => no se marca nada

p.ej. introduzca 0801654321=> la regla no coincide, 0801654321 puede ser reconocido por el reconocimiento de números de teléfono por defecto y 00801654321 se envía a la centralita

Ejemplo 5: Añadir un prefijo de salida a los números de servicios especiales (por ejemplo, estado de las carreteras y del tráfico o reloj parlante)

Regla N° = ^3699$
Sustituir por = 03699

o

Regla N° = (^3699$)
Sustituir por = 0$1

por ejemplo, entrada 3699 => marcado 03699

Ejemplo de configuración con dos reglas: