Visión general de la optimización de medios de Omnissa Horizon
La optimización de audio y vídeo se consigue mediante la integración del SDK de redirección WebRTC de Omnissa Horizon.
Compatibilidad con Omnissa Horizon
La versión mínima del componente Omnissa Horizon para utilizar la optimización Omnissa Horizon con Rainbow son:
- Horizon 8: 2206 (8.6) o posterior
- Cliente Horizon (Windows): 2206 o posterior
- Sistemas operativos:
- Windows 11
- Windows 10
- Linux y macOS no son compatibles
- La máquina virtual para cada escritorio remoto cumple los siguientes requisitos:
- Equipada con 2 vCPU, como mínimo
Configuración
- Ejecute la aplicación Rainbow Desktop v2.156.2 o superior, con el SDK Omnissa Horizon WebRTC Redirection integrado por defecto.
- La aplicación Rainbow Desktop detecta automáticamente el entorno Horizon y la capacidad para activar la optimización, sin necesidad de configuración por parte de Rainbow.
- La capacidad depende de la configuración adecuada por parte del SI/TI en el entorno Horizon, como se detalla a continuación.
Configuración de Horizon
Omnissa está actualizando su documentación y se espera que publique una nueva guía de configuración para administradores para desplegar y supervisar la activación del SDK de redirección WebRTC de Horizon.
No obstante, a continuación se ofrecen algunas informaciones a título orientativo, a la espera de la indicación oficial de la documentación de Omnissa.
Tenga en cuenta que desde Horizon 2412 y tras el cambio de marca a Omnissa, los nombres de los archivos y las rutas de registro han cambiado utilizando "Omnissa" en lugar de "VMWARE".
Configuración del agente Horizon
La característica Horizon WebRTC Redirection se instala por defecto con Horizon Agent como parte del conjunto de características principales.
Sin embargo, la característica se instala en estado desactivado. Debe activar o habilitar manualmente la característica mediante el Editor de administración de directivas de grupo (editor GPO).
Consulte la documentación de Omnissa para asegurarse de que se ha descargado el último paquete de GPO de Horizon, mediante el archivo zip Horizon-Extras-Bundle, y configure la política de GPO para que incluya los archivos de plantilla Horizon ADMX.
Utilizando el editor de GPO, localice la plantilla "WebRTC Redirection Features" en el directorio "HTML5 Features" (con el prefijo "Omnissa" o "VMWARE" según la versión de Horizon).
Establezca la política "Habilitar optimización de medios para aplicaciones generales Electron" en el estado Habilitado.
Para verificar que la política WebRTC Redirection GPO está habilitada en la máquina agente:
- En la máquina agente, navegue hasta
- \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Omnissa\Horizon\WebRTCRedir (desde 2412)
- \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\Vmware WebRTCRedir (anterior a 2412)
- Compruebe que la clave de registro electronAppEnabled está presente en esa carpeta
Instalación del cliente Horizon
La opción Horizon WebRTC Redirection está instalada y habilitada por defecto en Horizon Client para Windows.
El usuario puede desactivar esta opción desde la configuración de Horizon Client como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Comprobación de la configuración
Comprobación del estado
- En la aplicación Rainbow Desktop puede ver si se utiliza la Redirección Omnissa.
Restricciones conocidas
- Losmensajes vocales en los mensajes instantáneos aún no funcionan
- Pulsar para hablar en el chat: Desactivado: el botón no aparecerá.
- Fondos virtuales: No compatible - no hay opción para habilitar o cambiar.
- Pantalla compartida: Optimizado para una sola pantalla - las configuraciones multipantalla pueden no funcionar de forma fiable (le invitamos a probarlas).
- Uso compartido a nivel de aplicación: No compatible.
- Webinarios: No disponible.
- Pop-out: El botón de pop-out no está disponible - la configuración de auto pop-out será ignorada.
- Información sobre herramientas: Pueden aparecer detrás de los elementos de vídeo.
Troubleshooting
Algunos recordatorios sobre la recuperación de logs :
- La forma más sencilla para el usuario final de recuperar los logs del cliente Rainbow es utilizar la función Informar de un problema.
- Para los logs del cliente Rainbow consulte el artículo dedicado.
- Además de los logs del cliente Rainbow, para el cliente web el log del Navegador puede ser muy útil.
- Para los logs de la pasarela WebRTC (mpcollect --all) y los rastros SIP (mpndump on) consulte el artículo dedicado.
Informes de un mal funcionamiento / bug :
Si se reproduce el problema proporcione una descripción paso a paso para reproducir el problema. No dude en añadir capturas de pantalla o vídeos para ayudarnos a entender el problema.
En caso de problemas sobre llamadas no olvide darnos todos los detalles sobre la configuración del usuario:
- Tipo/versión de centralita
- Dispositivo (Deskphone, REX, Anydevice)
- Versión de la pasarela WebRTC
- Configuración de enrutamiento (modo ordenador/teléfono de oficina)
- Fecha y hora exactas de la llamada.
Toda la información sobre la persona que llama y la parte llamada
- correo electrónico de la cuenta Rainbow
- número de la persona que llama / número llamado
- tipo de destino, interno/externo, móvil/teléfono fijo
Además de esta información, facilite todos los logs del cliente Rainbow implicado y los logs de la pasarela WebRTC en caso de llamadas VoIP (modo ordenador).