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17 de julio de 2025 09:02
Actualización

language Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.

Versión Web 2.149.17

Nota: a menos que se especifique lo contrario, los elementos descritos en esta sección Web también se aplican a la aplicación Desktop.

Nuove funzioni

Cloud Telephony

- Oferta de voz] Un usuario puede crear una tecla de supervisión en una llamada de grupo sin cola. Esta tecla muestra un icono de llamada cuando el grupo está sonando (al menos un miembro está sonando). Cuando se pulsa la tecla se realiza una captura de llamada de grupo.

Colaboración

- Ofertas [Enterprise & Voice Enterprise, Attendant & Voice Attendant ] Una nueva opción permite al propietario u organizador de una burbuja controlar mejor el acceso a una burbuja compartida mediante enlace abierto. Se notifica a los nuevos participantes que deben esperar su entrada en una sala de espera (vestíbulo).

- Enterprise] El usuario puede borrar información específica de las burbujas, a petición o mediante una limpieza automática después de cada conferencia. Se trata de: mensajes y archivos, miembros (fuera de los organizadores), encuestas, grabaciones (sólo bajo demanda).

- Hay disponible un centro de notificaciones para usuarios persistentes (invitaciones en burbujas, canales, para contactos) El icono de la campana se muestra permanentemente, ya sea sin recuento o con el recuento exacto de las notificaciones en curso.

- Cuando se comparte un archivo de vídeo en una conversación, se genera una miniatura para mostrar una vista previa.

- El acceso a los cambios de fondo está disponible directamente desde la miniatura del vídeo en las llamadas de conferencia y p2p.

- [Enterprise] En el panel derecho de la burbuja, la sección "Estadísticas" ofrece un nuevo botón para generar un informe después de una conferencia (usuario / empresa del usuario / estado de presencia).

- Un indicador visual permite al propietario verificar si su burbuja está compartida (por enlace y/o por teléfono) y si la sala de espera está activada (próximamente).

- Los parámetros de filtrado por defecto de la búsqueda de una burbuja se han modificado ligeramente para presentar al menos resultados "por participante" y "por nombre".

- El Excel de asistencia creado pulsando el botón "Asistencia" en la pestaña "Tiempo de palabra" ordena a los participantes por orden de presencia para centrarse primero en los participantes presentes.

- En la sección "Archivos", la opción "Liberar espacio" ofrece más opciones de clasificación (orden ascendente o descendente por tipo).

- El campo del nombre de la empresa puede añadirse cuando un invitado se conecta a una burbuja y a una conferencia. Aparecerá entonces debajo del nombre del usuario.

- Se ha eliminado la opción "Empresa" de la barra de búsqueda, así como la opción "Sus administradores" de la sección "Mi empresa" de Mi perfil.

- Se pueden transferir archivos entre distintos centros de datos. Se notifica al usuario de la transferencia mediante "Se está transfiriendo el archivo" antes de poder subirlo, de lo contrario se notifica del fallo de la transferencia de archivos con el motivo exacto del fallo.

Telefonía híbrida

- Basándose en el principio de acción "hacer llamada", se puede añadir un nuevo correlador para lanzar acciones suplementarias desde Rainbow.

- Además del número/nombre de la habitación que se muestra al servicio de habitaciones o al personal del hotel que recibe la llamada de un huésped de un hotel OXE, ahora también se muestra el nombre del huésped del hotel.

- [Attendant] Para obtener una mejor visión con numerosos contactos, la resolución de la pantalla de la consola Attendant puede permitir diferentes formatos: vista "condensada", "pequeña", "normal".

- Los usuarios que sean supervisores Rainbow de un grupo de ayuda mutua, pueden detener la notificación de llamadas supervisadas en su móvil.

Telefonía híbrida y Cloud Telephony

- Una persona que llama siendo identificada en cualquier directorio, es presentada por este directorio los detalles de la tarjeta de contacto. En la telefonía híbrida, los detalles se almacenan en el registro de llamadas.

- Una ventana emergente de softphone V3 de nuevo diseño sustituye a la ventana emergente habitual.

Incorporación

- Al desconectarse de una burbuja, los huéspedes pueden ser redirigidos a una página web dedicada en lugar de a la página web pública de Rainbow.

Outlook

- (Próximamente) Los usuarios pueden gestionar las burbujas de colaboración directamente desde Outlook (crear, invitar, eliminar, actualizar, enlace de burbuja).

Encuestas

- [All Enterprise/All Attendant]Se han proporcionado varias mejoras para mejorar significativamente la experiencia del usuario:
- Los usuarios pueden modificar su voto
- El organizador [Ofertas Enterprise] puede ver los resultados de la encuesta sin votar
- El porcentaje y el número de votos se muestran juntos.

Calidad

- En una conferencia ad hoc sólo se muestran los usuarios conectados a una burbuja.

- Como ya se ofrece en los clientes móviles, para librarse de las malas condiciones de la red, se notifica a los participantes que pueden desactivar los vídeos entrantes y la pantalla compartida desde el menú ⁝ 3 puntos. Notificaciones: "Estamos detectando un problema de calidad de la red. Le recomendamos que desactive los vídeos entrantes y/o la pantalla compartida para guardar una calidad de audio correcta".

Softphone - emergente

- En el modo softphone, las llamadas en curso pueden abrirse en una ventana externa. Acciones como retener, silenciar no cierran la ventana externa, mientras que añadir participante, transferir llamada a otro, ver vídeo sí la cerrarán).

Experiencia del usuario

- Para mejorar la experiencia del usuario en las conferencias, se han mejorado los mecanismos de detección de la calidad del vídeo y la congestión de la red para compensar los efectos negativos.

Interfaz de usuario

- Al añadir un engranaje, los iconos de "Configuración de audio" se han modificado para indicar claramente que son interactivos y no sólo informativos.

- Los iconos más útiles del panel izquierdo se muestran en cualquier caso, independientemente del tamaño de la pantalla. Los iconos ocultos se benefician de las insignias de notificación para mantener informado al usuario.

WEBINARIO

- Esta nueva oferta permite a los usuarios albergar grandes reuniones, eventos y exposiciones en un entorno de confianza, con la posibilidad de registrarlos. Están disponibles 2 ofertas Webinario 120 y Webinario 500. Para crear un Webinario, basta con que el usuario reciba el rol de "anfitrión de Webinarios". La solución Rainbow Webinario se ofrece a través de la tienda Rainbow.

ADMIN

Servicio
- ¡Nuevo socio del programa ! Se permite el acceso a una versión Beta a socios y clientes seleccionados, para que puedan beneficiarse de las primeras versiones y de las nuevas funciones de las aplicaciones Rainbow para ordenador y móvil antes de su disponibilidad general. La información puede conocerse en la aplicación de escritorio (en Ajustes).
- Nuevo programa Early adopter: Proyecto Omnissa - para proporcionar optimización de medios cuando la aplicación Desktop/web detecta que se está ejecutando en un entorno Horizon VDI, se integra Horizon WebRTC SDK. (Primer paso: audio).
Legal Nueva versión del documento "Condiciones de uso de Rainbow" disponible, con un descargo de responsabilidad adicional sobre los teléfonos genéricos de terceros para Rainbow Hub.
Configuración
- Los nuevos ajustes en las plantillas de perfil permiten personalizar el menu de usuario Rainbow: Utilizar tareas, enviar Informes, utilizar la configuración de prueba pueden desactivarse en los permisos.
- La pestaña "Temas" pasa a ser "Marca blanca". En esta pestaña, el administrador puede personalizar la redirección de usuarios invitados al final de una conferencia .
Cloud Telephony
- Un BP puede ahora cambiar una troncal existente conectada a una Cloud pbx sin borrar todas las DDI de la empresa.
- Cuando la grabación de una llamada de teléfono no se realiza correctamente, se registra un fallo de notificación en el centro de notificaciones y en la pestaña de grabación de la sección "Comunicación".
- Un administrador de BP puede desactivar/activar la negociación del códec Opus por los softphones Rainbow Hub en la pestaña "General" de la sección "Información del equipo".
- (PROXIMAMENTE) Los teléfonos Myriad M8 (firmware 2.14.21.000.2557) ya forman parte de la solución Rainbow Hub.
- (PROXIMAMENTE) El nuevo firmware 2.14.22.000.2597 de Myriad M3/M5/M7 está disponible.
- Un nuevo campo "Buscar dispositivos" permite encontrar dispositivos por Dirección MAC, Miembro, Teléfono y también cualquier palabra en la descripción (Próximamente: por tipo o estado y múltiples criterios de ordenación), además, el archivo de exportación se ampliará con toda la información disponible.
- Un administrador puede crear una clave de supervisión sobre un grupo con el nuevo destino 'Grupo de caza', la clave permite buscar un grupo sin cola.
- Los dispositivos bloqueados se muestran en - la pestaña de dispositivos, en la fila de supervisión de todos los dispositivos bloqueados, con el estado 'Bloqueado' - la información del dispositivo, en la pestaña de información, con el estado 'Bloqueado'. Hay disponible un botón de 'desbloqueo'.
- El administrador de BP puede recuperar a distancia los archivos de registro de un teléfono de sobremesa en el contexto del Rainbow Hub para los modelos M3, M5, M7 y M8. Simplemente haciendo clic en "Obtener el informe del dispositivo" en la página de información del dispositivo, los logs se generan en un informe visible en la sección "Informes" del administrador web.(Función disponible próximamente para H3G).
- La marcación por nombre en los teléfonos H3G/ALE-2 está habilitada para el mercado brasileño.
- Se ha implementado la administración de Zero touch para la solución Dect. (Nuevas soluciones IP/Dect solución DECT : 8328/8368 estaciones base y 8212/8214 teléfonos). Básicamente
  - Estación base DECT referenciada por su dirección MAC en la lista de dispositivos de la empresa a añadir.
  - Microteléfonos referenciados por su IPEI a añadir en la estación base.
  - Usuario y microteléfono (editando el dispositivo asociado a un usuario, o editando el miembro asociado al microteléfono) a asociar.
  - Una vez encendida la base, se conectará automáticamente.
  - El usuario puede encender el auricular y pulsar la tecla "SIP".
Telefonía híbrida
- La opción de distribuir dinámicamente las llamadas en curso en el contexto de la simplificación de la compleja configuración de OXE con un clúster de pasarelas WebRTC está restringida a los administradores de BP.
- Los marcadores rápidos / teclas de telefonía se incluyen en el aprovisionamiento masivo del usuario en el campo "selectedProgKeysGroup Name": El grupo de teclas se define a nivel de empresa y puede seleccionarse en el perfil del usuario (si el perfil lo permite).
- El cambio de la política CCD para ocupado/DND por parte del administrador enviará una notificación para recargar la nueva política CCD.
Presupuesto a caja
- Los administradores con función de finanzas pueden añadir un código promocional al crear una suscripción. Si este código es válido, aparece el mensaje "Su código promocional se aplicará en su factura" y se crea la suscripción; de lo contrario, aparece un mensaje de error y no se crea la suscripción.
- Algunos códigos promocionales se añaden automáticamente a una suscripción (GoHub-Prepago, GoHybrid-Prepago y OT2RB).
- En aras de la claridad, en la pestaña Ajustes, las referencias al cliente y adicionales a efectos de facturación aparecen ahora en gris cuando es necesario.
Análisis
- Se ha reelaborado el panel de control global. Todos los gráficos son independientes y se pueden redimensionar o mover mediante arrastrar y desconectar. Se han cambiado las etiquetas en los gráficos y en los ajustes.
- En cualquier empresa, se define un nuevo rol "Análisis" para los usuarios que les da acceso a la página "Análisis" de su propia empresa sólo en el administrador web.
- PROXIMAMENTE El periodo de análisis se puede personalizar en Análisis de Grupos / Miembros. Disponible para los administradores, y para los supervisores de Grupo.
- En la sección "Historial de llamadas", el filtrado de todas las llamadas de Voz se realiza no sólo por su autor y llamada o respuesta, sino también por otra parte intermedia (grupo, Bienvenida, AA).
- Se ha añadido la exportación de algunos parámetros de Voz más (Voz Bienvenida, Voz AA, Voz grupos).
- El número de registros exportados ya no está limitado en la exportación en el panel Calidad de audio.

Correzzioni principali

Iniciar

Algunos clientes podían perder su configuración (se activaba el modo "llamar también a mi móvil" u "otro teléfono" sin ninguna acción del usuario).
Ahora los parámetros de configuración se envían bien a la aplicación.

Conector LDAP

Los Informes csv podían contener un error poco claro tras la modificación de un correo electrónico.
La información ya disponible en el resultado detallado de la página de administración al pasar el ratón por encima de los fallos se notifica ahora en el archivo csv.

Traducción

- Se ha revisado la redacción en alemán de la activación/desactivación del vídeo y de la función de fijación de mensajes, en la gestión del almacenamiento Rainbow, en las conferencias.

- Se ha añadido una redacción en francés en los ajustes de telefonía, en la telefonía cloudPBX: 'appels indisponibles' se convierte en 'Destination indisponible'.

- El idioma para crear una Cloud PBX estaba en inglés en lugar de francés, que era el seleccionado.

Organización

Un administrador de organización con rol de operación no podía crear usuarios en otras empresas de la organización.
Esto se ha solucionado.

Actualización

Durante una conferencia, los usuarios podían recibir una ventana emergente notificando una próxima actualización y ofreciendo la opción "Más tarde".
La ventana emergente ya no se muestra durante una conferencia.

Ajustes de telefonía

Un administrador podía activar la opción "Establecer timbre silencioso" en la pestaña de telefonía sólo para un usuario de Rex.
Los usuarios de Essential no podían acceder a sus ajustes de telefonía.
Primer paso en el entorno híbrido: se puede acceder a los ajustes de telefonía "Visualización de la ventana emergente de llamada entrantepara llamadas en modo oficina" y "Activar la respuesta automática para llamadas en modo ordenador y en VOIP" desde la sección "Notificaciones" del área "Llamada entrante".

Ajustes de telefonía

Los usuarios de Essential no podían acceder a sus ajustes de telefonía.
Primer paso en el entorno híbrido: se puede acceder a los ajustes de telefonía "Visualización de la ventana emergente de llamada entrantepara llamadas en modo oficina" y "Activar la respuesta automática para llamadas en modo ordenador y en VOIP" desde la sección 'Notificaciones' en el área 'Llamada entrante'.

Tema oscuro

Era bastante imposible leer el tamaño de almacenamiento de los archivos escrito en azul sobre negro.
Se ha mejorado el contraste.

Error tipográfico

Se ha corregido un error tipográfico en alemán en el mensaje relacionado con el uso del almacenamiento.

Análisis

- Los nombres conocidos en Business Directory no se mostraban en los Análisis.
La resolución de nombres se realiza ahora en la interfaz de usuario de la aplicación.

- En Llamadas de teléfono, faltaban las llamadas salientes con el indicador del ratón.
Ahora se tienen en cuenta.

- En el panel de calidad de audio, la tabla de "porcentaje de tramos buenos" podía dar una indicación errónea y al centrarse en la franja horaria al disminuir el porcentaje de llamadas buenas ya no aparecían los puntos.
Se han solucionado problemas con los gráficos.

- Los filtros aplicados a los datos no se tenían en cuenta en un archivo de exportación.
Ahora se tienen en cuenta.

Informar de un problema

Podía aparecer un mensaje de error cuando el usuario intentaba informar de un problema.
Ahora la función está bien.

Responder

Hacer clic en responder no tenía a veces ningún efecto.
La respuesta vuelve ahora de nuevo al mensaje original.

Admin

Los administradores de la CE podían modificar información sensible en los dispositivos (dirección Mac, restablecimiento a fábrica...)
Dicha información ha sido bloqueada a nivel de la CE.

Devolución de llamada

Las llamadas desde IPDSP podían solicitar una devolución de llamada cuando la llamada ya había sido contestada.
Una mala información en un evento provocó este problema.

Revisión ortográfica

Durante la revisión ortográfica, la palabra correcta se añadía a la palabra mal escrita sin sustituirla.
El editor estaba mal implementado.

VAA

El usuario no podía realizar ninguna acción tras recibir una llamada interna transferida desde VAA, cuando se presentaba correctamente una llamada externa.
El evento de transferencia se trataba erróneamente en la aplicación web.

Llamada supervisada

El timbre secundario no se activaba cuando el supervisor recibía una llamada de un supervisado perdido.
Se ha solucionado.

Auriculares

Ya no era posible controlar las llamadas desde algunos auriculares específicos.
Se habían modificado algunos comandos internos en los auriculares. Ahora se proporciona una solución provisional.

Reenvío

- Algunos casos de reenvío no funcionaban correctamente en OXE multiempresa.
Se ha añadido la información que faltaba en la solicitud de reenvío para permitir un reenvío interno.

- No se tenía en cuenta un cambio del parámetro "Reenvío de llamadas/Sin condición" establecido en "Buzón de voz" a "Sin reenvío".
Cuando una rutina está activa, ya no se presenta el mensaje "Información del miembro actualizada correctamente". Sólo se muestra el mensaje de error.

Cloud - Dirección Mac

Se mostraba un error en el campo Dirección Mc para algunos teléfonos.
Los dispositivos SIP genéricos que no necesitan dirección Mc, el campo y luego el error ya no se muestra para ellos.

Citrix - Early adopter - Conferencia

El usuario sólo tiene un botón de acción 'llamar a participante' al unirse a una conferencia.
El entorno Citrix utiliza otros mecanismos para los medios de comunicación, el componente afectado ya está arreglado.

Cloud - Contestación de llamadas

Algunas llamadas podían desconectarse nada más establecerse.
Tras varios clics en el botón de respuesta, la aplicación toma ahora sólo el primero para realizar correctamente la secuencia de establecimiento de llamada. Las demás se ignoran.

Logs de llamadas

Algunos nombres cuyos números estaban almacenados en el directorio de empresas no podían mostrarse en el registro de llamadas.

Webinario - Early adopter

- Podría ser necesario cerrar sesión/iniciar sesión para ver todos los detalles de un Webinario.

- El ejemplo de participante csv contenía una primera línea vacía que podía dar lugar a un error si no se borraba antes de ser enviado.

- Los asistentes podían perder el audio durante una sesión.
Se ha reelaborado un componente del audio.

- Las personas invitadas al escenario no podían oír a otras personas que ya estaban en el escenario.

- Los resultados procedentes de una importación del archivo csv de los participantes no eran legibles.
Se han modificado los colores, la visualización e incluso los mensajes de error.

Fecha

Se ha corregido el formato de la fecha en alemán.

Archivos

No era posible transferir un archivo recibido de un usuario registrado en otro centro de datos.
Se ha implementado un nuevo desarrollo para autorizar dicha operación.

Mensajes de voz

La lectura de un mensaje de voz mediante el buzón de voz visual Rainbow Hub podía retroceder inesperadamente al principio del mensaje.
Esto ya está solucionado.

Avatar

No se informaba del cambio de avatar del usuario en la página de administración de miembros.
La actualización del avatar no era dinámica en la página de administración.

Auriculares

Al utilizar auriculares específicos en paralelo con el móvil y el escritorio, al iniciar una conferencia, la música reproducida se detenía, pero al finalizar la conferencia, no había audio con el audio reanudado.
Un script de procesamiento de audio personalizado no funcionaba correctamente.

Búsqueda

Los resultados de la búsqueda no eran precisos, el número de ocurrencias devuelto no mostraba un valor correcto.
Ahora el resultado es correcto.

Transferencia

No se mostraba la presencia del usuario cuando resultaba de una búsqueda de un traslado.
Ahora la presencia está disponible en todos los casos.

CCD

- En Deskphone, no era posible reanudar una llamada puesta en espera y reanudada por Rainbow.
No se utilizaba correctamente un evento para reanudar la llamada desde Rainbow.

- En el inicio de sesión del agente, el cliente de la aplicación Rainbow se mostraba detrás de la página de inicio de sesión del agente del CCD para Equipos.
El cliente de escritorio Rainbow ya no se muestra.

DND

Algunos usuarios no podían cambiar el estado 'DND - en presentación' aunque no lo estuvieran.
Esto ya está solucionado.

Servicios de bienvenida

El desplegable para elegir un calendario estaba limitado a 100 en la creación de un nuevo servicio de bienvenida.
La barra de desplazamiento permite ahora ver más de las 100 primeras entradas.

SDK Web

- Faltaba una etiqueta de audio para añadir un micrófono, por lo que una conversación P2P daba lugar a una conversación unidireccional Guest-Rainbow.

- Se han introducido mejoras para la conexión a una burbuja como usuario invitado.

Mensajes

- Al introducir un smiley en un mensaje, el cursor se desplazaba a un lugar incorrecto.
Ahora el cursor no retrocede.

- Modificar un mensaje podía no tenerse en cuenta.
Ahora funciona la opción de guardar.

Calendario

El mensaje de error que aparecía al intentar eliminar un calendario no era explícito.
Ahora, cuando no se puede eliminar el calendario, el error es claro.

Aviso de voz

Un administrador sólo en softphone no podía cargar el aviso de voz.
Se ha añadido este caso de uso.

Redacción

A nivel de usuario, el ajuste "Desbordamiento de llamada no disponible" se ha reformulado con el siguiente valor: "Igual que la empresa" en lugar de "Al buzón de voz".

Llamadas

Podía ocurrir que una llamada a un número de teléfono recibiera un mensaje de error 'no autorizado'.
La aplicación no se actualizaba correctamente tras una primera llamada y evitaba que se produjeran más llamadas.

Perfil

Definir un teléfono móvil en el propio perfil, podía llevar a mostrar este número en lugar del nombre del usuario en la propia aplicación del usuario durante un tiempo.

Números de emergencia

Los números de emergencia se enumeran en el orden en que se añadieron.
Ahora los números de emergencia se enumeran en un orden ordenado, debajo del número de emergencia principal siempre en la parte superior de la lista (un tooltip sigue siendo cuál es este número).

Invitación

La invitación a un contacto Rainbow no podía aceptarse ni denegarse después de que la cuenta del invitante se diera de baja.
Ahora se muestra una información para avisar a la persona invitada, que puede aceptar de todas formas o denegar.

Desenfoque

El uso del desenfoque introducía retardo en el vídeo.
Se han introducido mejoras para limitar esta falta de capacidad de respuesta.

Novedades

La opción "Marcar todo como leído" de la sección Novedades no funcionaba.
Se ha reactivado la opción.

Equipos

La interfaz de escritorio de Rainbow se mostraba cuando el usuario hacía clic en el icono para crear un contacto personal.
Ya no se muestra ningún poput en el escritorio cuando se realiza una acción en Teams.

Devolución de llamada

Una devolución de llamada solicitada mostraba un mensaje erróneo ' tiene una solicitud de devolución de llamada '.
Ahora se indica bien el nombre de la persona que llama.

Idioma por defecto

La instalación del escritorio en francés por defecto podía sin embargo cambiar al idioma inglés.

Attendant Rainbow
A veces no era posible responder a una llamada entrante con Rainbow Attendant.

Versión de escritorio 2.149.4

Nuove funzioni

Nota: Las Nuove funzioni descritas en esta sección son específicas de la aplicación Desktop.

Cloud Telephony (telefonía en la nube)

- Oferta de voz] Un usuario puede crear una tecla de supervisión en una llamada de grupo sin cola. Esta tecla muestra un icono de llamada cuando el grupo está sonando (al menos un miembro está sonando). Cuando se pulsa la tecla se realiza una captura de llamada de grupo.

- (PROXIMAMENTE) [Oferta de voz] La retirada de grupos de búsqueda también está disponible para teléfonos (Myriad, H3G, DECT) mediante un código de servicio. Éste puede programarse en una tecla (una tecla por grupo). Se reproduce una respuesta sonora para informar al usuario del estado.