Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.
Rainbow le proporciona un análisis del consumo de todas sus empresas clientes y de su propia empresa el primer día de cada mes. Esto le permite determinar la facturación exacta de todas las suscripciones que gestiona y también simplifica el proceso de facturación para sus empresas asociadas..
Principios de facturación Rainbow
Planes de servicio mensuales
- Las suscripciones creadas y eliminadas durante el mes en curso no se facturarán.
- El día 1 del mes siguiente, Alcatel-Lucent Enterprise facturará en función del número de licencias activadas al final del mes pasado.
- El día 1 del mes siguiente, pagará por adelantado las suscripciones disponibles, tanto si están asignadas a usuarios como si no.
- El primer mes parcial del contrato es gratuito. El último mes se factura en su totalidad, incluso si el contrato se cancela durante ese mes. No se emitirá ningún abono por los días restantes del mes final.
- En caso de modificación de los precios del catálogo, los nuevos precios podrán entrar en vigor a partir del siguiente periodo de facturación.
Planes de servicio anuales
- La suscripción inicial puede crearse o borrarse durante el primer mes en curso sin que se le cobre nada.
- El primer mes parcial es gratuito. La facturación comienza el día 1 del mes siguiente en función del número real de licencias.
- Usted paga por adelantado toda la duración del contrato.
- En caso de complementos (sólo puede aumentar el volumen), el periodo del contrato no cambia. La factura se prorratea en función del número de meses completos que queden hasta la fecha de finalización o renovación del contrato.
- El periodo de contrato actual puede ampliarse hasta 60 meses.
- En la renovación del contrato, se podrá aplicar el nuevo catálogo de precios.
Nota: La factura global se proporciona en un único archivo PDF mensual.
Comprobar consumo
Rol requerido: Esta función sólo está disponible para el socio comercial con el rol "Finanzas".
Puede consultar el consumo de sus empresas asociadas y de su propia empresa en cualquier momento para obtener una visión general de todas las suscripciones y licencias consumidas. Esta información puede descargarse en formato Excel.
- Abra su panel de administración haciendo clic en el espacio "
Gestione sus clientes" del menu de la izquierda.
- Seleccione "
Consumos". Los consumos están organizados por año y mes.
- Seleccione un año.
- En la columna "Detalles de suscripción", haga clic en el icono Excel situado junto al mes de destino para descargar los detalles de consumo asociados a Servicios o Conferencia.
El archivo CSV contiene todos los datos basados en el consumo de abonos de su empresa y de las empresas asociadas, organizados por columnas con cabeceras específicas para facilitar los tratamientos automáticos.
Ejemplo de datos de consumo de servicios
El nombre del archivo csv está estandarizado de la siguiente manera : INV_SERV_Date_CompanyType_Company_name.csv
Fecha: AAAA-MM-DD
CompanyType depende de su empresa Business Partner: VAD (Value Added Distributor) o IR (Indirect Resseler).
- Información del cliente: nombre, identificador y referencia, en su caso
- Información sobre la suscripción: número, referencia e identificador
- Para las ofertas de prepago X-Year, la fecha de caducidad y si está programada una renovación automática
- Número de licencias de usuario suscritas
- Precio por licencia
- Precio total de cada suscripción
- Moneda utilizada para el pago
Nota: La columna de númerode orden de compra adicional (additionalPurchaseOrderNumber) se rellena si se proporcionó el "Número de orden de compra adicional" en las opciones de suscripción.
La columna de código de programa comercial (commercialProgram) se rellena si se proporcionó el "Código de programa comercial" en las opciones de suscripción.
Nota: La referencia del cliente (customerReference) o la referencia del cliente adicional (customerAdditionalReference) son gratuitas y pueden utilizarse con fines de clasificación y facturación. La referencia de cliente está dedicada al distribuidor. La referencia adicional está dedicada al distribuidor. No puede ser modificada por el distribuidor. Estas referencias pueden fijarse o actualizarse abriendo la pestaña "Cliente" en " Configuración " de la empresa cliente.
Nota: Las columnas "PartnerTier" contienen toda la información sobre la red de ventas.