Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.
Esta función está disponible para el cliente final con función de administración.
Qué es una suscripción
Los planes de servicio Rainbow ofrecen una gama de servicios de comunicación y colaboración adaptados a las diversas necesidades de las empresas. Incluyen funciones como mensajería instantánea, llamadas de audio y vídeo, videoconferencias, uso compartido de archivos e integración con los sistemas de telefonía existentes. Estos planes de servicio están disponibles en varios niveles, desde el plan gratuito "Essential" hasta opciones más avanzadas como "Business" y "Enterprise", lo que permite a las empresas elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades operativas y presupuestarias.
Una suscripción le permite suscribirse a un plan de servicio, especificando un número determinado de licencias y un modo de facturación, como mensual o prepago durante 1, 3 ó 5 años, junto con opciones de renovación, para gestionar
número exacto de licencias necesarias para su empresa durante un periodo determinado. Puede tener varias suscripciones bajo el mismo plan de servicio.
En función de su suscripción, puede añadir una o varias opciones disponibles.
Nota: Para más información sobre los planes de servicio u opciones de Rainbow, consulte la Lista de características.
Gestionar mi suscripción
Abrir el estado de las suscripciones
Como administrador de la empresa (rol Administración), puede ver el estado de las suscripciones de su empresa.
- Abra su panel de administración haciendo clic en el espacio "
Gestionar su empresa" del menu de la izquierda.
- En el panel "MI EMPRESA", haga clic en el nombre
de su empresa.
- En el panel izquierdo, seleccione el menu "
Suscripción". Aparecerá la ventana de gestión de suscripciones.
Esta página le permite ver todas las suscripciones vinculadas a su empresa. La página está dividida en cuatro secciones:
-
Servicios: Servicios Rainbow (Hybrid o Hub - Business, Enterprise, Attendant) con un periodo de validez (mensual o anual), y posibilidad de renovación para las suscripciones anuales, si está activada.
Las suscripciones están organizadas por planes de servicio para ofrecer una visión completa de los servicios suscritos. - Opciones: Opciones Rainbow.
- Aplicaciones: Aplicación Rainbow.
- Personalizadas: suscripciones y opciones gratuitas de Alcatel-Lucent.
Toda la información de las suscripciones se muestra en la página de estado de la suscripción:
- Nombre de los servicios u opciones.
- Plan actual : mensual, 1 ó 3 ó 5 Años de prepago.
- Fecha de caducidad con información sobre la renovación : sin renovación (
), renovación única (
), renovación periódica (
), renovación en licencias mensuales (
).
Nota: Puede mostrar todos los miembros declarados en la misma suscripción seleccionando " Mostrar miembros" en el menu contextual
de una suscripción.
Nota: Puede visualizar el historial de operaciones de una suscripción seleccionando " Historial" en el menu contextual
de una suscripción. Se muestra el historial de acciones realizadas sobre la licencia seleccionada: acción ("Operación"), fecha ("Cuándo"), actor (" Realizadopor") y detalles.
Actualizar mis suscripciones
Rol requerido: Como administrador de su empresa, puede actualizar las suscripciones si su Socio de Negocio le ha concedido los Derechos para gestionar suscripciones.
Nota: Dependiendo de los derechos que le haya concedido el Socio de Negocio, puede aumentar y/o disminuir todas las licencias o sólo las mensuales, cambiar la opción de renovación, seleccionando " Gestionar suscripción" en el menu contextual de
para la suscripción a actualizar. Para más información sobre cómo actualizar la suscripción, consulte el artículo"Actualizar suscripciones".
Definir la licencia por defecto
La licencia por defecto se asigna por defecto al nuevo usuario.
- Abra el estado de suscripción de su empresa o de una empresa cliente (véase más arriba).
La licencia por defecto está marcada con una estrella sólida negra:.
- Para definir otra licencia por defecto, marque la estrella
junto a esta licencia.
Nota: Para asignar una licencia distinta a la predeterminada, consulte los artículos"Gestionar miembros".
Asignar una licencia o una opción a un miembro
Asignar una licencia o una opción a un miembro de su empresa forma parte de la gestión de miembros. La pestaña "Servicio" del perfil del miembro le permite asignar licencias u opciones de entre las disponibles.
Puede seleccionar un servicio (es decir, una suscripción) para cada usuario. Un miembro puede tener varias opciones pero sólo un servicio.
Cuando asigna un servicio (suscripción) a un miembro, se consume una licencia de la suscripción. Compruebe el estado de la suscripción para verificar el número de licencias disponibles.
Nota: Para más información consulte los artículos"Gestionar miembros" y específicamente el relativo a los servicios,"Gestionar miembro de la empresa".
Nota: Exporte/importe en bloque para gestionar los miembros de la empresa y actualizar las licencias asignadas. Para más información sobre elaprovisionamiento masivo, consulte "Gestionar miembros de la empresa mediante aprovisionamiento masivo".