Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.
Comprobar la disponibilidad de funciones en el cliente Rainbow
Una vez que la pasarela WebRTC, el troncal PBX Sip y los recursos virtuales (REX en OmniPCX Enterprise, AnyDevice en OXO Connect y OXO Connect Evolution) estén configurados y su teléfono principal esté bien asociado a su cuenta Rainbow, debería tener en su cliente Rainbow un nuevo menú para seleccionar el enrutamiento de sus llamadas.
En este menu de enrutamiento de llamadas podrá elegir su dispositivo para realizar llamadas telefónicas. La lista de dispositivos depende de los números de teléfono que haya definido en su perfil, las entradas por defecto son Teléfono de oficina si tiene un teléfono de escritorio, Ordenador (llamadas por Internet) y Otro teléfono.
Configuración, Estado y comprobación de conectividad
Recordatorio: Utilice el comando mphelp para obtener una lista de todos los comandos y sus explicaciones. El acceso SSH está desactivado por defecto. Si necesita activarlo/desactivarlo deberá ejecutar los siguientes comandos: mpssh ON|OFF
Configuración
El comando mpshow mostrará la configuración actual utilizada por la pasarela WebRTC.
Estado
El comando mpstatus mostrará el estado actual de los distintos servicios que se ejecutan en la pasarela WebRTC.
Puede reiniciar la pasarela WebRTC con el comando mprestart que reiniciará todos los servicios.
Puede reiniciar la puerta de enlace WebRTC con el comando mpreboot comando.
Conectividad
El comando mpcheck ejecutará algunas pruebas de conexión a la nube Rainbow. Se comprueba la configuración de la red y el acceso a los servidores NTP, DNS, Proxy, PBX, TURN.
El comando mpcollect --all guardará además de los resultados de mpcheck alguna información sobre la pasarela WebRTC (HW, uso de CPU/RAM, paquetes linux instalados, servicios en ejecución, etc...) y los registros de la pasarela WebRTC. El archivo de salida resultante se encuentra por defecto en $HOME/mpcollect.tgz
A petición del equipo de soporte, puede que necesite cambiar el nivel de registro antes de reproducir un problema y recopilar los registros. Esto se hace con la función mplog comando, opción debug o verbose. Tras reproducir el problema, restablezca el nivel a info. Una vez modificado el nivel, tendrá que reiniciar la pasarela con el comando mprestart (no es necesario reiniciar, sólo reiniciar).
El nivel de registro configurado actualmente puede comprobarse con el comando mpshow comando.
Por favor, proporcione este archivo mpcollect.tgz cuando abra una solicitud de soporte.
Rastreos SIP con el comando mpndump
Desde la versión 2.3.7 se recomienda utilizar el comando mpndump (on|off|clean) para realizar trazas sip.
Cuando mpndump se ejecuta, el comando comprueba si hay suficiente espacio en disco para generar un máximo de 8 archivos de 32 MB cada uno, con un mecanismo de rotación de archivos. Para la comprobación del espacio en disco, se tiene en cuenta un margen adicional de 512 MB para reservar espacio para una actualización remota.
En conclusión, se necesita un mínimo de 768 MB de espacio libre en disco para iniciar la captura con mpndump.
Los archivos se guardarán en $HOME/rainbow/ con el siguiente formato ndump-2023-10-06T06-57:04.pcap-0 hasta pcap-7.
Cuando el mpndump primero se eliminarán los archivos antiguos.
Tenga en cuenta que puede cerrar la consola ssh, la captura de trazas tcpdump no se detendrá. Cuando vuelva a conectarse verá que el tcpdump sigue ejecutándose, Para detener la captura de trazas tendrá que ejecutar el comando mpndump off.
Por favor, proporcione los archivos pcap-0 a 7 cuando abra una solicitud de soporte.
Una vez que haya recopilado los archivos podrá eliminarlos con el comando mpndump clean.