Configurar los dispositivos telefónicos de una empresa

language Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.

Este artículo permite configurar dispositivos telefónicos para una Cloud PBX asociada a una empresa cliente.

Los dispositivos telefónicos disponibles son teléfonos de sobremesa ALE SIP, terminales ALE DECT y equipos SIP de terceros (es decir, dispositivos SIP genéricos).

Las operaciones de gestión se realizan desde la ventana de gestión de dispositivos de la empresa.

Desde la ventana de gestión de dispositivos, puede:

• Sólo como revendedor de Rainbow:
  • Declarar dispositivos telefónicos
  • Asociar un módulo adicional a los teléfonos de sobremesa Myriad
  • Realizar operaciones remotas en los teléfonos de sobremesa ALE SIP:
    • Acceder a la gestión basada en web (WBM) del teléfono de sobremesa mediante una conexión SSH
    • Reinicio del deskphone
    • Restablecimiento de fábrica del teléfono de sobremesa
• Borrar dispositivos telefónicos
• Asociar dispositivos telefónicos a miembros de la empresa
• Eliminar la asociación de dispositivos telefónicos a miembros de la empresa

Los dispositivos telefónicos se pueden declarar uno a uno, o en bloque importando un archivo CSV con los datos del dispositivo (aprovisionamiento en bloque).

La asociación del dispositivo telefónico al miembro de la empresa puede realizarse en el momento de la declaración del dispositivo, o más tarde después de la declaración del dispositivo. En el caso de la provisión en bloque, la asociación del dispositivo telefónico al miembro de la empresa sólo puede realizarse después de su declaración en el equipo.

En este artículo sólo se describen las operaciones disponibles para los revendedores de Rainbow. Para otras operaciones enumeradas anteriormente, y comunes a los administradores de empresa: véase el artículo: Gestión de dispositivos telefónicos para miembros de la empresa

Acceso a la ventana de gestión de dispositivos

1. Desde la aplicación Rainbow, haga clic en Gestionar sus clientes en el panel izquierdo.
2. En el panel MIS CLIENTES, haga clic en Empresas clientes.
3. En la parte derecha de la ventana, haga clic en el nombre de la empresa cliente de destino.
4. En el panel izquierdo, haga clic en Comunicación.
5. En la parte derecha de la ventana, haga clic en la pestaña Dispositivos.

Declarar los dispositivos telefónicos uno a uno

1. En la ventana de gestión de dispositivos, haga clic en Crear.
2. Seleccione el tipo de dispositivo e introduzca la dirección MAC para el teléfono de sobremesa ALE SIP, IPEI para el microteléfono ALE DECT o ningún valor para los dispositivos SIP genéricos
   Para la introducción de la dirección MAC, se añaden automáticamente separadores de dos puntos al escribir.
3. Opcionalmente, introduzca una descripción.
4. Opcionalmente, asocie el dispositivo telefónico a un miembro de la empresa:
   1. Haga clic en la pestaña Miembro.
   2. Seleccione el miembro de la empresa de destino.
   3. Si no hay ningún
      número de extensión
      interno asociado a este miembro de la empresa, seleccione un número libre en el campo Número de extensión (obligatorio).
      
      Nota: La asociación de un número de extensión interno también puede realizarse en la configuración del miembro.
5. Haga clic en Aplicar.
   El dispositivo telefónico aparece en la lista de dispositivos. Si el dispositivo telefónico está asociado a un miembro de la empresa, también se muestran el nombre de este miembro de la empresa y el número de extensión correspondiente.

Declarar dispositivos telefónicos mediante la provisión en bloque

La transferencia masiva permite añadir, modificar y eliminar una serie de dispositivos de una sola vez a través de un archivo CSV.

Esta operación consiste en:

1. Exportar
   • Un archivo de plantilla (formato CSV) para crear nuevos dispositivos telefónicos.
     El archivo exportado contiene una línea de cabecera que indica los campos que hay que rellenar, así como un ejemplo de creación de dispositivo telefónico.
   • Un archivo CSV para modificar dispositivos telefónicos ya declarados.
     El archivo exportado contiene una línea de encabezado que indica los campos a completar, así como los datos de los dispositivos ya declarados, si los hubiera.
2. Editar y completar el archivo con los datos de los dispositivos telefónicos
3. Importación del archivo actualizado

Procedimiento:

1. Desde la ventana de gestión de dispositivos, realice cualquiera de las siguientes acciones:
   
   • Para crear nuevos dispositivos telefónicos: Haga clic en Importar y, a continuación, en Descargar archivo de muestra.
   • Para modificar dispositivos telefónicos ya declarados: Haga clic en Exportar.

   Se abrirá una ventana emergente de registro.

2. Navegue y guarde el archivo localmente.
3. Edite el archivo con un editor de texto.
4. Para cada línea, complete la columna de acción con la operación a realizar:
   • Añadir un dispositivo telefónico:
     1. Copie/pegue la línea de un dispositivo existente, si lo hubiera.
     2. Complete las columnas con los datos del dispositivo telefónico, como la dirección MAC (obligatoria).
     3. Introduzca crear en la columna de acción.
   • Para modificar un dispositivo telefónico: introduzca actualizar en la columna acción, y modifique las columnas con los datos del dispositivo telefónico.
   • Para eliminar un dispositivo telefónico: introduzca eliminar en la columna de acción del dispositivo telefónico a eliminar.
   En este ejemplo, se crean dos dispositivos 8008.
5. Guarde el archivo.
6. En la pestaña Dispositivos, haga clic en Importar.
7. Haga clic en Examinar y seleccione la ruta donde se guardará el archivo.
8. Introduzca una descripción (obligatoria).
9. Haga clic en Importar.
   Aparecerá un resumen de las acciones realizadas en el archivo.
10. Haga clic en Importar para confirmar.
    La columna Estado indica si la importación se ha completado con éxito (el estado debe ser Completado).
11. Haga clic en Volver a los dispositivos para visualizar los nuevos dispositivos.

Asociar un módulo adicional a los teléfonos de sobremesa Myriad

1. En la ventana de gestión de dispositivos, haga clic en el teléfono de sobremesa Myriad de destino (M3, M5 o M7) y, a continuación, en la pestaña Información.
2. En el campo Módulo adicional, utilice el menú desconectable para seleccionar el módulo adicional conectado al teléfono de sobremesa Myriad: Unidad de expansión EM20 (es decir, EM_20) o Unidad de expansión EM200 (es decir, EM_200).
3. Pulse Modificar para validar.

Realización de operaciones remotas en teléfonos de sobremesa ALE SIP

Requisito previo: Los teléfonos de sobremesa SIP ALE deben estar asociados a miembros de la empresa y en funcionamiento. Si el estado es No conectado, no se permiten operaciones remotas como la conexión SSH, el reinicio o el restablecimiento a valores de fábrica.

1. En la ventana de gestión de dispositivos, haga clic en el teléfono de sobremesa SIP ALE de destino y, a continuación, en la pestaña Información.
2. Realice una de las siguientes operaciones:
   • Para acceder al WBM del deskphone mediante una conexión SSH, haga clic en Permitir: se muestran las credenciales de la cuenta y la URL utilizada para acceder al WBM del deskphone.
     Al hacer clic en la URL, se abre un navegador y una ventana de inicio de sesión. Tras introducir las credenciales de la cuenta, se abre la página de inicio del WBM.
     Ejemplo para un deskphone M7:
   • Para desactivar la conexión SSH y el acceso al WBM del teléfono de sobremesa, haga clic en Bloquear.
   • Para reiniciar el teléfono de sobremesa SIP ALE, haga clic en Reiniciar: el teléfono de sobremesa se reinicia inmediatamente.
   • Para restablecer el teléfono de sobremesa SIP ALE a los valores de fábrica, haga clic en Restablecer , lea el mensaje de advertencia que indica que el teléfono de sobremesa dejará de estar operativo tras el restablecimiento y tendrá que configurarse manualmente y, a continuación, haga clic en Restablecer.