Configurar dispositivos telefónicos

language Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.

Este artículo permite a los administradores configurar los dispositivos telefónicos para los miembros de la empresa.

Consiste en:

• Declarar dispositivos telefónicos en la Cloud PBX asociados a la empresa
• Asociar dispositivos telefónicos a los miembros de la empresa

Los dispositivos telefónicos pueden declararse uno a uno en el equipo, o de forma masiva importando un archivo CSV con los datos del dispositivo (aprovisionamiento masivo).

La asociación de dispositivos telefónicos a miembros de la empresa puede realizarse en el momento de la declaración del dispositivo, o más tarde, después de la declaración del dispositivo. En el caso de la provisión masiva, la asociación del dispositivo telefónico al miembro de la empresa sólo puede realizarse después de su declaración en la Cloud PBX.

Requisito previo

Los miembros de la empresa deben tener una licencia de Voice Business.

Acceso a la ventana de configuración del dispositivo telefónico

1. Desde la interfaz de administración de Rainbow, haga clic en Gestione su empresa en el panel izquierdo.
2. En el panel MI EMPRESA , haga clic en el nombre de su empresa.
3. En el panel izquierdo, haga clic en Comunicación.
4. En la parte derecha de la ventana, haga clic en la pestaña Dispositivos

Declarar un dispositivo telefónico

1. En la ventana de configuración del dispositivo telefónico( pestaña Dispositivos), haga clic en Crear.
2. Seleccione el tipo de dispositivo e introduzca su dirección MAC.
   Los separadores de colon se añaden automáticamente al escribir.
3. Si lo desea, introduzca una descripción.
4. Si lo desea, asocie el dispositivo telefónico a un miembro de la empresa:
   1. Haga clic en la pestaña Miembro.
   2. Seleccione el miembro de la empresa de destino.
   3. Si no hay ningún
      número de extensión
      interno asociado a este miembro de la empresa, seleccione un número libre en el campo Número de extensión (obligatorio).
      
      Nota: La asociación de un número de extensión interno también puede realizarse en la configuración de miembros (véase: Configuración de los números de teléfono de los miembros de la empresa en un equipo Rainbow Voice).
5. Haga clic en Aplicar.
   El aparato telefónico aparece en la lista de aparatos. Si el aparato telefónico está asociado a un miembro de la empresa, también se muestran el nombre de este miembro de la empresa y el número de extensión correspondiente.

Provisión masiva de dispositivos telefónicos

La provisión masiva permite añadir, modificar, eliminar un número de dispositivos de una sola vez a través de un archivo CSV.

Esta operación consiste en:

1. Exportar
   • Un archivo de plantilla (formato CSV) para crear nuevos dispositivos telefónicos
     El archivo exportado contiene una línea de cabecera que indica los campos que hay que rellenar, así como un ejemplo de creación de dispositivo telefónico.
   • Un archivo CSV para modificar dispositivos telefónicos ya declarados
     El archivo exportado contiene una línea de encabezado que indica los campos a completar, así como los datos de los dispositivos ya declarados, si los hubiera.
2. Editar y completar el archivo con los datos de los dispositivos telefónicos
3. Importación del archivo actualizado

Procedimiento:

1. Desde la ventana de configuración de dispositivos telefónicos( pestañaDispositivos ), realice cualquiera de las siguientes acciones:
   
   • Para crear nuevos dispositivos telefónicos: Haga clic en Importar y, a continuación, en Descargar archivo de muestra.
   • Para modificar dispositivos telefónicos ya declarados: Haga clic en Exportar.
   Se abrirá una ventana emergente de registro.
2. Navegue y guarde el archivo localmente.
3. Edite el archivo con un editor de texto.
4. Para cada línea, complete la columna de acción con la operación a realizar:
   • Añadir un dispositivo telefónico:
     1. Copie/pegue la línea de un dispositivo existente, si lo hay.
     2. Complete las columnas con los datos del dispositivo telefónico, como la dirección MAC (obligatoria).
     3. Introduzca crear en la columna de acción.
   • Para modificar un dispositivo telefónico: introduzca actualizar en la columna acción, y modifique las columnas con los datos del dispositivo telefónico.
   • Para eliminar un dispositivo telefónico: introduzca eliminar en la columna de acción del dispositivo telefónico a eliminar.
   En este ejemplo, se crean dos dispositivos 8008.
5. Guarde el archivo.
6. En la pestaña Dispositivos (véase el paso 4), haga clic en Importar.
7. Haga clic en Examinar y seleccione la ruta donde se guardará el archivo.
8. Introduzca una descripción (obligatoria).
9. Haga clic en Importar.
   Aparecerá un resumen de las acciones realizadas en el archivo.
10. Haga clic en Importar para confirmar.
    La columna Estado indica si la importación se ha realizado con éxito (el estado debe ser Completado).
11. Haga clic en Volver a los dispositivos para visualizar los nuevos dispositivos.

Asociar un dispositivo telefónico a un miembro de la empresa

Esta sección detalla la asociación entre los miembros de la empresa y los dispositivos telefónicos, cuando no se haya hecho ya en la creación del dispositivo. Puede hacerse desde la lista de dispositivos o desde la lista de miembros.

Asociar un dispositivo telefónico a un miembro de la empresa desde la lista de dispositivos

1. En la ventana de configuración del dispositivo telefónico( pestañaDispositivos ), haga clic en el dispositivo telefónico de destino.
2. Haga clic en la pestaña Miembro.
3. Seleccione el miembro de la empresa de destino.
4. Si no hay ningún número
   de extensión
   interno asociado a este miembro de la compañía, seleccione un número libre en el campo Número de extensión (obligatorio).
   
   Nota: La asociación de un número de extensión interno también puede realizarse en la configuración de miembros (véase: Configuración de los números de teléfono de los miembros de la compañía en un equipo Rainbow Voice).
   
5. Haga clic en Aplicar.

Asociar un equipo a un miembro de la empresa desde la lista de miembros

1. Desde la interfaz de administración de Rainbow, haga clic en Gestione su empresa en el panel izquierdo.
2. En el panel MI EMPRESA , haga clic en el nombre de su empresa.
3. En el panel izquierdo, haga clic en Miembros.
4. Haga clic en el miembro de la empresa deseado.
5. En la ventana emergente que se abre, seleccione la pestaña Telefonía.
6. En el campo Dispositivo, seleccione el dispositivo telefónico asociado entre la lista de dispositivos disponibles.
7. Haga clic en Aplicar.