Configurar las teclas programables de los dispositivos telefónicos asociados a los miembros de la empresa

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El número de teclas programables disponibles depende del tipo de dispositivo telefónico.

Una tecla puede programarse para:

• Marcación rápida: para llamar a un miembro de la empresa, a un grupo de búsqueda o a un número externo.
• Supervisión: para supervisar el estado de un miembro de la empresa e interceptar sus llamadas entrantes
  Nota: Un grupo de búsqueda no puede supervisarse mediante una tecla programable. Sólo se supervisan las llamadas entrantes. Si pulsa una tecla de supervisión inactiva, llamará al usuario supervisado.
• Desvío: para desviar las llamadas entrantes a un miembro de la empresa, a un grupo de búsqueda o a un número externo.
• Auricular: para utilizar el auricular en lugar del microteléfono, si está conectado
• Concentrador de audio: para utilizar el aparato telefónico como concentrador de audio USB para el ordenador del miembro de la empresa

Para configurar las teclas programables de un miembro de la empresa:

1. Desde la aplicación Rainbow, haga clic en Gestionar su empresa en el panel izquierdo.
2. En el panel MI EMPRESA, haga clic en el nombre de su empresa.
3. En el panel izquierdo, haga clic en Miembros.
4. En el panel derecho de la ventana, haga clic en la pestaña Miembros.
5. Haga clic en el miembro de la empresa deseado.
6. En la ventana emergente que se abre, seleccione la pestaña Claves de prog. y, a continuación, la pestaña Dispositivo.
7. Haga clic en el cuadro de destino y configure:
   
   • El tipo de tecla: Marcación rápida, Supervisión, Reenvío, Auricular o Concentrador de audio.
   • Si se selecciona Marcación rápida o Desvío, el tipo de destino: Miembro, Buscar grupo o Número externo
     
   • Si se selecciona Buscar grupo , el grupo de búsqueda de destino y el nombre (es decir, la etiqueta de la tecla programable)
   • Si se selecciona Número externo, el número público del usuario externo de destino y el nombre (es decir, la etiqueta de la llave programable)
   • Si se selecciona Miembro, el miembro de la empresa de destino y el nombre (es decir, la etiqueta de la llave programable)
   Nota:

   • Utilice la búsqueda por nombre para seleccionar el miembro como destino de la tecla programable
   • . Sólo se pueden seleccionar los miembros configurados con un número de extensión.
8. Pulse en Actualizar.
   Una tecla de marcación rápida se identifica con el icono .
   Una tecla de supervisión se identifica con el icono .
   Una tecla de reenvío se identifica con el icono .
   Ejemplo de configuración de una tecla programable:
9. Pulse en Aplicar para validar los cambios.