Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.
Este artículo permite a los administradores de empresa configurar los ajustes de los miembros de su empresa.
Proporcione un mayor control sobre las funciones de Rainbow a las que tienen acceso los usuarios gracias a los perfiles de usuario. Defina y gestione lo que los distintos tipos de usuarios pueden ver y hacer en las aplicaciones, para que puedan realizar sus tareas empresariales con mayor eficacia.
Dispone de cinco perfiles predefinidos:
- Colaboración, con todas las funciones
- Colaboración, sin vídeo
- Microsoft Teams, sólo telefonía
- Telefonía
- Telefonía y audio Rainbow
- ...Así como un perfil personalizado.
Puede aplicar un perfil a todos los usuarios de la empresa o a un grupo de usuarios.
Cree tantos perfiles de usuario como necesite en función de los tipos de usuario. Cuando cree un nuevo perfil, puede decidir convertirlo en el perfil predeterminado de su empresa (sólo los usuarios con el perfil predeterminado de la empresa se actualizarán con este nuevo perfil).
Perfiles predefinidos
Perfiles predefinidos
Colaboración, con todas las funciones
Los usuarios con este perfil pueden comunicarse y colaborar utilizando todas las funciones que ofrece Rainbow. Los usuarios con el perfil "Igual que la empresa" también heredan el nivel de prestaciones de este perfil.
Colaboración, sin vídeo
Los usuarios con este perfil pueden comunicarse con audio (llamadas Rainbow, llamadas a través del sistema de telefonía de la empresa), compartir contenidos, chatear (individualmente o en grupo), participar en reuniones y disponer de un almacén de archivos personales. Sin embargo, no hay canales de vídeo ni de noticias.
Sólo telefonía Microsoft Teams
Este perfil está diseñado para organizaciones que integran los servicios de telefonía de Rainbow directamente en Microsoft Teams. El usuario con este perfil puede realizar y recibir llamadas dentro de la interfaz de Teams al tiempo que aprovecha la infraestructura de telefonía de Rainbow.
Telefonía
Los usuarios con este perfil pueden realizar llamadas a través del sistema de telefonía de la empresa (llamadas individuales y conferencia a tres, mediante un aparato telefónico o Internet). Este perfil no permite a los usuarios realizar llamadas de audio y vídeo de Rainbow, compartir contenidos, chatear (individualmente o en grupo), participar en reuniones, disponer de un almacén de archivos personales ni seguir canales de noticias.
Telefonía y audio Rainbow
Los usuarios con este perfil pueden realizar llamadas a través del sistema de telefonía de la empresa (llamadas individuales y conferencia a tres, a través de un aparato telefónico o de Internet) o realizar llamadas de audio Rainbow (llamadas individuales). Este perfil no permite a los usuarios realizar videollamadas Rainbow, compartir contenidos, chatear (individualmente o en grupo), participar en reuniones, disponer de un almacén personal de archivos ni seguir nuevos canales.
Configurar un perfil predeterminado para la empresa
- Abra su panel de administración haciendo clic en el espacio "
Gestione su empresa" del menu de la izquierda.
- En el panel "MI EMPRESA", haga clic en el nombre
de su empresa.
- Seleccione la pestaña "Perfiles" en la sección "
Miembros".
- Seleccione uno de los perfiles en el menú desconectable de "Seleccionar un perfil de usuario".
- Haga clic en "
Aplicar" en la parte superior derecha de la página.
- Seleccione "Sí" en la ventana emergente "¿Cambiar perfil predeterminado?".
Crear un perfil de usuario personalizado
- Abra su panel de administración haciendo clic en el espacio "
- En el panel "MI EMPRESA", haga clic en el nombre
- Seleccione la pestaña "Perfiles" en la sección "
- Seleccione "+ Crear un perfil" en el menú desconectable de "Seleccionar un perfil de usuario".
- Introduzca el "Nombre del perfil".
- Configure los ajustes de cada una de las características de Rainbow.
- Cuando haya finalizado, haga clic en "
- Si desea que este perfil de usuario personalizado sea el perfil predeterminado de su empresa, haga clic en Sí. Si hace clic en No, podrá aplicar este perfil personalizado a usuarios concretos desde la pestaña "Miembros".
Consejos: Si quiere volver a empezar, haga clic en ' Restablecer todos los campos'. Pero tenga cuidado, ¡perderá su configuración!
Volver a editar un perfil personalizado
- Seleccione el perfil personalizado en el menú desconectable de "Seleccionar un perfil de usuario".
- Cuando haya finalizado de editar, haga clic en '
- Cuando modifique un perfil existente, puede decidir convertirlo en el perfil predeterminado de su empresa (sólo los usuarios con el perfil predeterminado de la empresa se actualizarán con este perfil).
Eliminar un perfil de usuario personalizado
Elimine un perfil de usuario que haya creado si ya no lo necesita. El perfil por defecto de la empresa se reasignará automáticamente a los usuarios cuyo perfil haya sido eliminado.
- Abra su panel de administración haciendo clic en el espacio "
- En el panel "MI EMPRESA", haga clic en el nombre
- Seleccione la pestaña "Perfiles" en la sección "
- Seleccione el perfil personalizado en el menú desconectable de "Seleccionar un perfil de usuario".
- Haga clic en "
Eliminar" junto al nombre de su perfil y confirme la eliminación.
Nota: El perfil predeterminado definido para la empresa no se puede eliminar, primero debe asignar otro perfil.
Descripción de los derechos para cada función Rainbow
CONCESIÓN DEL DERECHO A LAS FUNCIONES RAINBOW
Mensajería
- Editar y enviar mensajes en conversaciones: cuando esté autorizado, podrá utilizar el chat en conversaciones individuales o en grupo, buscar mensajes de texto o compartir archivos en conversaciones.
- Utilizar GIF animados en las conversaciones: cuando esté autorizado, podrá enviar GIF animados en las conversaciones. -Enviar recibos de lectura en conversaciones individuales: cuando no esté autorizado, no se mostrará el estado de los mensajes.
- Enviar recibos de lectura en conversaciones individuales: cuando esté autorizado, podrá enviar o retener recibos de lectura en conversaciones individuales.
- Duración de la notificación de chat: podrá establecer la duración del tiempo de visualización de la notificación.
- Utilizar GIF animados en las conversaciones: cuando esté autorizado, podrá enviar GIF animados en las conversaciones. -Enviar recibos de lectura en conversaciones individuales: cuando no esté autorizado, no se mostrará el estado de los mensajes.
- Enviar recibos de lectura en conversaciones individuales: cuando esté autorizado, podrá enviar o retener recibos de lectura en conversaciones individuales.
- Duración de la notificación de chat: podrá establecer la duración del tiempo de visualización de la notificación.
Telefonía y comunicación unificada
- Usuario de Microsoft Teams: cuando esté autorizado, podrá utilizar Rainbow como aplicación complementaria de Microsoft Teams.
- Utilizar el modo"softphone": cuando esté autorizado, podrá utilizar la interfaz de Rainbow para gestionar sus llamadas telefónicas directamente a través de un "softphone". Seleccione "Forzado" para imponer el modo Softphone a todos los usuarios con este perfil.
- Utilizar audio IP (llamada Rainbow) en conversaciones individuales o multipartitas: cuando esté autorizado, podrá iniciar/recibir llamadas Rainbow y unirse a conferencias web.
- Utilizar vídeo IP en conversaciones individuales o multipartitas: cuando esté autorizado, podrá añadir su vídeo en las conversaciones.
- Llamar a un participante utilizando un número de teléfono: la adición de una llamada PBX a partir de una llamada P2P Rainbow o de una burbuja puede decidirse para cada usuario definiendo una nueva opción de bloqueo en los perfiles. Los valores pueden ser: Permitido para todos los números permitidos/ Interno / Nacional / No permitido.
- Permitir modo Otro teléfono : cuando se autorice, los usuarios podrán utilizar el modo Otro teléfono.
- Permitir modo ordenador (VoIP): cuando se autorice, los usuarios podrán utilizar el modo ordenador como Llamada web.
- Utilizar el modo"softphone": cuando esté autorizado, podrá utilizar la interfaz de Rainbow para gestionar sus llamadas telefónicas directamente a través de un "softphone". Seleccione "Forzado" para imponer el modo Softphone a todos los usuarios con este perfil.
- Utilizar audio IP (llamada Rainbow) en conversaciones individuales o multipartitas: cuando esté autorizado, podrá iniciar/recibir llamadas Rainbow y unirse a conferencias web.
- Utilizar vídeo IP en conversaciones individuales o multipartitas: cuando esté autorizado, podrá añadir su vídeo en las conversaciones.
- Llamar a un participante utilizando un número de teléfono: la adición de una llamada PBX a partir de una llamada P2P Rainbow o de una burbuja puede decidirse para cada usuario definiendo una nueva opción de bloqueo en los perfiles. Los valores pueden ser: Permitido para todos los números permitidos/ Interno / Nacional / No permitido.
- Permitir modo Otro teléfono : cuando se autorice, los usuarios podrán utilizar el modo Otro teléfono.
- Permitir modo ordenador (VoIP): cuando se autorice, los usuarios podrán utilizar el modo ordenador como Llamada web.
Compartir pantalla y aplicaciones
- Utilizar la función de compartir pantalla en conversaciones uno a uno o conferencias: cuando se autorice, los usuarios podrán utilizar la función de compartir pantalla. Si la IP de audio y la IP de vídeo están desactivadas, el usuario podrá utilizar la función de compartir pantalla sólo en conversaciones uno a uno.
Compartir archivos
- Acceder y utilizar el espacio de almacenamiento personal de Rainbow: cuando esté autorizado, podrá cargar/descargar archivos desde/a el espacio de almacenamiento personal.
- Compartir o transferir archivos: cuando esté autorizado, podrá compartir o transferir archivos en conversaciones, canales y a su espacio de almacenamiento personal de Rainbow.
- Compartir o transferir archivos: cuando esté autorizado, podrá compartir o transferir archivos en conversaciones, canales y a su espacio de almacenamiento personal de Rainbow.
Burbujas
- Crear, utilizar y unirse a burbujas (chat de grupo y conferencias web): cuando esté autorizado, podrá crear y unirse a burbujas, unirse a conferencias web, buscar burbujas o compartir archivos en burbujas.
- Ver estadísticas de tiempo de conversación: cuando no autorice la creación, uso o unión a burbujas, las estadísticas de burbujas también se desactivarán automáticamente.
- Ver estadísticas de tiempo de conversación: cuando no autorice la creación, uso o unión a burbujas, las estadísticas de burbujas también se desactivarán automáticamente.
Grabar
- Grabar conversaciones de igual a igual: cuando esté autorizado, podrá iniciar una grabación en una conversación de igual a igual.
- Grabar conferencias: cuando esté autorizado, podrá grabar en una conferencia web.
- Grabar conferencias: cuando esté autorizado, podrá grabar en una conferencia web.
Canales de información
- Crear, utilizar y unirse a canales: cuando esté autorizado, podrá crear y unirse a canales, buscar canales o compartir archivos en canales.
Tarea
- Crear y utilizar tareas: cuando esté autorizado, podrá crear, asignar o gestionar tareas dentro de Rainbow.
Perfil&Configuración
- Añadir o cambiar información personal: cuando esté autorizado, podrá modificar la información de su perfil (sin embargo, el avatar sí se puede cambiar).
- Cambiar nombre (título , apellido, nombre, apodo): cuando esté autorizado, podrá modificar su información personal (título, nombre, apellido, apodo, cargo).
- Cambiar los ajustes de la aplicación: cuando esté autorizado, podrá cambiar algunos ajustes generales.
- Cambiar los ajustes de telefonía: cuando esté autorizado, podrá cambiar sus ajustes de telefonía.
- Cambiar nombre (título , apellido, nombre, apodo): cuando esté autorizado, podrá modificar su información personal (título, nombre, apellido, apodo, cargo).
- Cambiar los ajustes de la aplicación: cuando esté autorizado, podrá cambiar algunos ajustes generales.
- Cambiar los ajustes de telefonía: cuando esté autorizado, podrá cambiar sus ajustes de telefonía.
Presencia
- Cambiar la información de presencia: cuando esté autorizado, podrá cambiar manualmente su información de presencia.
- Utilizar el estado de presencia "invisible": cuando esté autorizado, podrá utilizar el estado de presencia "Invisible", que le permite aparecer como desconectado ante otros usuarios sin dejar de estar conectado y utilizando Rainbow.
- Utilizar el estado de presencia "invisible": cuando esté autorizado, podrá utilizar el estado de presencia "Invisible", que le permite aparecer como desconectado ante otros usuarios sin dejar de estar conectado y utilizando Rainbow.
Novedades y formación
- Acceda al espacio Novedades: cuando esté autorizado, aparecerá el espacio Novedades en la barra de la izquierda.
- Acceda al espacio deformación: cuando esté autorizado, el espacio E-learning aparecerá en la barra de la izquierda.
- Gane insignias para seguir sus progresos: cuando esté autorizado, el espacio E-learning mostrará sus progresos.
Ayuda y soporte
- Acceda al Centro de ayuda: cuando esté autorizado, aparecerá "Centro de ayuda" en la opción "Ayuda y soporte" del menu.
- Acceder a las FAQ: cuando esté autorizado, aparecerá "FAQ" en la opción "Ayuda y soporte" del menu.
- Enviar informe de anomalías: cuando esté autorizado, podrá enviar informes de anomalías al equipo de asistencia de Rainbow en caso de problemas técnicos o comportamientos inesperados. Esta función ayuda a identificar y resolver problemas compartiendo datos de diagnóstico.
- Utilizar el comprobador de configuración: cuando esté autorizado, podrá utilizar la herramienta de comprobación de configuración, que comprueba los ajustes de la red y del sistema para garantizar un rendimiento óptimo del Rainbow.
- Acceder a las FAQ: cuando esté autorizado, aparecerá "FAQ" en la opción "Ayuda y soporte" del menu.
- Enviar informe de anomalías: cuando esté autorizado, podrá enviar informes de anomalías al equipo de asistencia de Rainbow en caso de problemas técnicos o comportamientos inesperados. Esta función ayuda a identificar y resolver problemas compartiendo datos de diagnóstico.
- Utilizar el comprobador de configuración: cuando esté autorizado, podrá utilizar la herramienta de comprobación de configuración, que comprueba los ajustes de la red y del sistema para garantizar un rendimiento óptimo del Rainbow.
Aplicaciones Rainbow
- Acceder a la descarga de la aplicación Rainbow: cuando esté autorizado, aparecerá "Descargar la aplicación Rainbow" en el menu.
- Acceda a la tienda Rainbow: cuando esté autorizado, "Tienda Rainbow" aparecerá en el menu.
- Acceda a la tienda Rainbow: cuando esté autorizado, "Tienda Rainbow" aparecerá en el menu.