Cuando un usuario sale de su empresa, es posible que tenga que eliminar su cuenta Rainbow. Una vez eliminada la cuenta, el usuario ya no podrá acceder a los servicios. Algunos datos vinculados a la cuenta (mensajes, archivos, canales, etc.) seguirán estando disponibles en Rainbow, lo que permitirá a los usuarios conservar, por ejemplo, conversaciones pasadas con una cuenta eliminada.
Consejo: Antes de eliminar una cuenta, asegúrese de que no es la única propietaria de una burbuja o canal, ya que podría congelar estos espacios. Le recomendamos que nombre nuevos administradores para estos espacios antes de eliminarlos.
Eliminar un miembro de mi empresa
Puede eliminar una cuenta de usuario directamente desde el área de miembros de su empresa.
Conservación de datos
Cuando se elimina una cuenta, todos los datos permanecen accesibles para los demás usuarios durante 40 días, para no interrumpir su historial de conversaciones. Posteriormente, algunos datos, como el avatar o el nombre, dejarán de estar disponibles.
Recuperar una cuenta eliminada
Si una cuenta se borra accidentalmente, tiene hasta 10 días para restaurarla. Durante este tiempo, aparecerá en la sección "Miembros" bajo el epígrafe "Cuentas suspendidas". Una vez transcurrido el plazo de 10 días, la eliminación se convierte en permanente y no se puede revertir.
Pasos siguientes: Puede eliminar varias cuentas a la vez gracias a la importación masiva basada en archivos .csv. Más información