Dieser Artikel richtet sich an Benutzer von Rainbow, die von ihrem Firmentelefon aus ein Gespräch führen und eine der folgenden Funktionen ausführen möchten:
- Den Telefonanruf auf Halten setzen
- Den Telefonanruf in der Warteschleife wieder aufnehmen
- Den Telefonanruf an einen anderen Teilnehmer weiterleiten
- Beenden des Telefonanrufs
Den Telefonanruf in die Warteschleife legen
Drücken Sie den Softkey Halten oder die Taste .
Der Telefonanruf wird auf Ihrem Tischtelefon in die Warteschleife gelegt.
Wiederaufnahme des gehaltenen Telefonanrufs
Drücken Sie den Softkey Zurückholen oder die Taste .
Weiterleitung des Telefonanrufs an einen anderen Teilnehmer
Sie können:
- Den Anruf sofort weiterleiten, bevor der andere Teilnehmer antwortet(Blind Transfer)
- den Anruf weiterleiten, nachdem der andere Teilnehmer den Anruf entgegengenommen hat( Weiterleitungin Anwesenheit )
Um den Anruf zu übergeben:
- Drücken Sie den Softkey Übergabe oder die Taste
.
Der erste Teilnehmer wird auf Halten gesetzt. - Drücken Sie den Softkey Neu und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Suchen Sie den zweiten Teilnehmer im Anrufprotokoll oder im persönlichen Verzeichnis
- Wählen Sie die Nummer oder den Namen des zweiten Teilnehmers
- Drücken Sie OK.
Der zweite Teilnehmer wird angerufen. - Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Um eine blinde Weiterleitung durchzuführen: Drücken Sie den Softkey B transf.
- Um eine besuchte Weiterleitung zu tätigen: Drücken Sie den Softkey Transfer oder die Taste
Beide Gesprächspartner (gehalten und online) sind miteinander verbunden.
Beenden des Telefonanrufs
Drücken Sie den Softkey Beenden.