Je nach Konfiguration Ihres Unternehmens und Ihres Kontos bietet Ihnen Rainbow ein Softphone an. Als Rainbow Benutzer können Sie interne oder externe Telefonnummern anrufen.
Tätigen Sie einen Telefonanruf durch direkte Eingabe der Nummer des Kontakts
Geben Sie die Nummer Ihres Kontakts direkt über den Such-/Anrufbereich oder die Tastatur ein.
Hinweis: Unterstützte Rufnummernformate:
- Kurznummer für einen internen Kontakt.
- Internationale Nummer (nur Ziffern): 00 Land RegionCode Nummer (zum Beispiel: 0033390123456).
- Kanonische Nummer: +Country/RegionCode Number (zum Beispiel: +33390123456 oder +33 (0)3 90123456).
- Kontaktnummer ohne Ländervorwahl für einen Kontakt im selben Land.
Verwendung des Such-/Anrufbereichs
- Geben Sie im Such-/Anrufbereich die Nummer des Kontakts über Ihre Tastatur ein. Die Nummer wird anstelle der letzten Unterhaltungen angezeigt.
- Wählen Sie das Anruf-Symbol neben der gewählten Nummer oder drücken Sie einfach die Return-Taste auf Ihrer Tastatur.
- Der Anruf wird eingeleitet.
Verwenden der Tastatur
- Öffnen Sie das Wählfeld neben dem Such-/Anrufbereich.
- Geben Sie die Nummer des Kontakts ein.
- Wählen Sie das Anrufsymbol, um den Anruf einzuleiten.
- Öffnen Sie das Wählfeld neben dem Such-/Anrufbereich.
- Geben Sie die Nummer des Kontakts ein.
- Wählen Sie das Anrufsymbol, um den Anruf zu starten.
Telefonanrufe über die Registerkarte "Kontakte" tätigen
- Öffnen Sie die Registerkarte " Kontaktinformationen" des Kontakts, den Sie anrufen möchten.
- Wenn die Kontaktinformationen eine oder mehrere Nummern enthalten, z.B. eine Arbeits- oder Mobiltelefonnummer, wählen Sie die Nummer, die Sie anrufen möchten.
- Der Anruf wird eingeleitet.
- Öffnen Sie ein Gespräch.
- Klicken Sie auf " Einstellung".
- Klicken Sie auf " Anruf" unter dem Avatar Ihres Kontakts.
Telefonanrufe mit persönlichen Kontakten tätigen
- Öffnen Sie Ihren Raum für Kontakte, indem Sie im linken Menü auf das Symbol klicken.
- Öffnen Sie Ihre persönlichen Kontakte, indem Sie "Meine persönlichen Kontakte" aus der Auswahlliste in der oberen Leiste wählen.
Alle Ihre persönlichen Kontakte werden in alphabetischer Reihenfolge angezeigt. - Wählen Sie das Anrufsymbol neben dem anzurufenden Kontakt. Wenn Ihr Kontakt mehr als eine Nummer hat, wird eine Auswahlliste geöffnet. Wählen Sie die Nummer aus, die Sie anrufen möchten.
- Der Anruf wird eingeleitet.
Tipps: Erstellen, ändern oder löschen Sie einen persönlichen Kontakt. Erfahren Sie mehr
- Gehen Sie in der unteren Leiste auf " Raum für Kontakte".
- Tippen Sie auf " Kontakte filtern" neben der Suchleiste.
- Wählen Sie "Persönlich" und tippen Sie auf "OK".
- Ihre persönliche Liste der Kontakte wird angezeigt.
- Tippen Sie auf den Namen des Kontakts, um die Anrufoptionen anzuzeigen.
- Tippen Sie auf die Anrufoption, um den Anruf zu starten.
Tipps: Erstellen, ändern oder löschen Sie einen persönlichen Kontakt. Erfahren Sie mehr
Telefonanrufe über das Anrufprotokoll tätigen
- Öffnen Sie Ihren Raum für Anrufe, indem Sie im linken Menü auf das Symbol klicken. (Wenn es einen oder mehrere verpasste Anrufe gibt, wird die Anzahl der verpassten Anrufe neben dem Symbol angezeigt: ).
- Wählen Sie das Anrufsymbol neben dem Namen oder der Nummer des Kontakts, um einen Anruf zu tätigen.
- Der Anruf wird eingeleitet.
Tipps: Meine Anrufe verwalten . Erfahren Sie mehr
- Gehen Sie in der unteren Leiste zu " Anrufe Raum". (Wenn es einen oder mehrere verpasste Anrufe gibt, wird die Anzahl der verpassten Anrufe neben dem Symbol angezeigt: ).
- Wenn Sie auf den Namen eines Kontakts tippen, werden verschiedene Aktionsoptionen angezeigt.
- Tippen Sie auf die Option " Anrufen", um einen Anruf zu starten.
Tipps: Verwalten Sie den Verlauf meiner Telefonanrufe . Erfahren Sie mehr
Einen Anruf annehmen
Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie den Anruf durch Auswahl der Schaltfläche " Annehmen" annehmen oder durch Auswahl der Schaltfläche "Ablehnen" ablehnen können.
Wenn der Angerufene Rainbow verwendet, können Sie die Schaltfläche "Nachricht senden" wählen, um den Anruf abzulehnen, indem Sie eine vordefinierte Nachricht (" Ichrufe zurück, sobald ich kann.", "Entschuldigung, ich bin in einer Besprechung.") oder eine beliebige benutzerdefinierte Nachricht über die Sofortnachrichten-Funktion von Rainbow ("Nachricht senden") senden.
Wenn Sie einen Anruf erhalten, können Sie den Anruf mit der Taste " Annehmen" annehmen oder den Anruf mit der Taste " Ablehnen" ablehnen.
Wenn der eingehende Anrufer den Rainbow verwendet, wählen Sie die Schaltfläche " Nachricht", um eine vordefinierte Nachricht zu senden (" Ichrufe Sie zurück, sobald ich kann", "Entschuldigung, ich bin in einer Besprechung") oder verwenden Sie die Sofortnachrichten-Funktion des Rainbow ("Andere..."), um Sie können eine eigene Nachricht senden, um einen eingehenden Anruf abzulehnen.
Weitere Schritte: Lesen Sie den Artikel "Verwalten eines Telefonanrufs", um zu erfahren, was Sie während eines Anrufs tun können. Erfahren Sie mehr.