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Einen Webanruf tätigen oder annehmen

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Olivier BRAUN
  • Aktualisiert
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Mit Rainbow können Sie direkt über den Webbrowser oder die Rainbow-App Sprach- oder Videounterhaltungen in Echtzeit einleiten und daran teilnehmen. Dabei nutzen Sie die Kommunikationsmöglichkeiten der Rainbow-Plattform, ohne dass Sie eine separate Software installieren müssen.

Hinweis: Bevor Sie jemanden anrufen können, muss dieser Teil Ihres Netzwerks sein. Erfahren Sie mehr.

Hinweis: Konfigurieren Sie Ihre Audio- und Videogeräte. Erfahren Sie mehr darüber.

Tätigen Sie einen Webanruf

Mit Rainbow können Sie je nach Konfiguration Ihres Geräts Audio- oder Video-Webanrufe tätigen.

Hinweis: Sie können nur eine Unterhaltung mit einem Kontakt beginnen, der verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie in den Artikeln über die Anwesenheit. Erfahren Sie mehr.

  1. Wählen Sie den Kontakt aus, den Sie anrufen möchten.
  2. Wählen Sie das Menü "call_av.svg Rainbow Call" rechts in der oberen Leiste (grüne Schaltfläche) oder auf dem Kontakt in der Liste der Neuesten Unterhaltungen, wenn Sie den Mauszeiger über den Kontakt bewegen, um das Rainbow Anruf-Menü zu öffnen.
  3. Wählen Sie "headset.svg Audio", um einen Audioanruf zu tätigen oder "video.svg Video", um einen Videoanruf zu tätigen.
  4. Der Anruf wird eingeleitet. Sie hören das Klingeln, während Sie darauf warten, dass Ihr Gesprächspartner den Anruf entgegennimmt. Sie können Ihren Gesprächspartner hören und/oder sehen, sobald er den Anruf entgegengenommen hat.
  1. Wählen Sie den Kontakt, den Sie anrufen möchten.
  2. Wählen Sie das Menü "call_av.svg Rainbow Anruf" rechts in der oberen Leiste oder klicken Sie auf einen Kontakt im Verlauf des Raums "calls.svgAnrufe", um das Rainbow Anrufmenü zu öffnen.
  3. Wählen Sie "headset.svg Audioanruf", um einen Audioanruf zu tätigen oder "video.svg Videoanruf", um einen Videoanruf zu tätigen.
  4. Der Anruf wird eingeleitet. Sie hören das Klingeln, während Sie darauf warten, dass Ihr Gesprächspartner den Anruf entgegennimmt. Sie können Ihren Gesprächspartner hören und/oder sehen, sobald er den Anruf entgegengenommen hat.
Demnächst

Tipps: Sie können Ihren persönlichen Kontakt als Favorit hinzufügen. Erfahren Sie mehr.

Nehmen Sie einen Webanruf entgegen

Mit Rainbow können Sie je nach Konfiguration Ihres Geräts Audio- oder Video-Webanrufe tätigen.

Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie den Anruf entweder per Video (durch Auswahl der Schaltfläche "video.svg Antwort in Video") oder per Audio (durch Auswahl der Schaltfläche "headset.svg Antwort in Audio") annehmen können.

Sie können auch die Schaltfläche "Nachricht senden" wählen, um den Anruf abzulehnen, indem Sie eine vordefinierte Nachricht ("Ich rufe Sie gleich zurück.", "Tut mir leid, ich bin gerade in einer Besprechung.") oder eine beliebige andere Nachricht über die Sofortnachrichten von Rainbow ("Andere") senden.
Außerdem gibt es die Möglichkeit, den Anruf abzulehnen, indem Sie die Schaltfläche "Ablehnen" wählen.

Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie den Anruf entweder per Video (durch Auswahl der Schaltfläche "video.svg Antwort per Video") oder per Audio (durch Auswahl der Schaltfläche "headset.svg Antwort per Audio") beantworten können.

Sie können auch die Schaltfläche "Nachricht senden" wählen, um den Anruf abzulehnen, indem Sie eine vordefinierte Nachricht ("Ich rufe zurück, sobald ich kann.", "Tut mir leid, ich bin in einer Besprechung.") oder eine beliebige andere Nachricht über die Sofortnachrichten von Rainbow ("Nachricht senden") senden.
Außerdem gibt es die Möglichkeit, den Anruf abzulehnen, indem Sie die Schaltfläche "Ablehnen" wählen.

Demnächst

Während eines Webanrufs

Während eines Video- oder Audio-Webanrufs können Sie hauptsächlich Folgendes tun:

  • fullscreen.svg Die Unterhaltung im Vollbildmodus ansehen.
  • fullscreen-exit.svg Den Vollbildmodus verlassen.
  • collapse.svg Um das Gesprächsfenster zu maximieren, schließen Sie das Informationsfenster für Kontakte.
  • expand.svg Um auf Sofortnachrichten, Kontaktdetails und gemeinsame Dokumente mit Ihrem Kontakt zuzugreifen, öffnen Sie das Kontaktinformationsfeld.
  • chat.svg Öffnen Sie Textnachrichten mit Ihrem Gesprächspartner, um weitere Informationen wie Bilder oder Dokumente auszutauschen.
  • documents.svg Sehen Sie alle Dokumente ein, die Sie an Ihren Kontakt gesendet oder von ihm erhalten haben.
  • mic-off--filled.svg / mic--filled.svg Schalten Sie Ihr Mikrofon ein/aus.
  • video-off--filled.svg / video--filled.svg Schalten Sie Ihre Kamera ein/aus.
  • share_screen-off.svg Geben Sie Ihren Bildschirm, Ihr Fenster oder Ihre Webbrowser-Registerkarte frei.
  • call_pause.svg Ihren Gesprächspartner in die Warteschleife setzen oder zurückholen.
  • Abfragen oder Senden von Nachrichten an andere Kontakte durch Abwählen eines Kontakts. Wählen Sie die aktive Unterhaltung aus, um zum Gesprächsfenster zurückzukehren.
  • hang-up_red.svg Beenden Sie die Unterhaltung.

Weitere Schritte: Teilen Sie Ihren Bildschirm, Ihr Fenster oder Ihren Webbrowser-Tab. Erfahren Sie mehr.

Während eines Video- oder Audio-Webanrufs können Sie hauptsächlich Folgendes tun:

  • mic-off--filled.svg / mic--filled.svg Schalten Sie Ihr Mikrofon ein/aus.
  • speaker＿off.svg / speaker.svg Schalten Sie Ihre Sprechanlage ein/aus.
  • video-off--filled.svg / video--filled.svg Schalten Sie Ihre Kamera ein/aus.
  • chat.svg Öffnen Sie Textnachrichten mit Ihrem Gesprächspartner, um weitere Informationen wie Bilder oder Dokumente auszutauschen.
  • Sie können auch Nachrichten an andere Kontakte senden, indem Sie deren Gesprächsfenster während eines Webcalls öffnen.
  • Wenn Sie auf die Out-Kamera umschalten möchten, wählen Sie "switch_camera.svg Kamera umschalten" aus dem Symbol "more_vert.svgWeitere Aktion".
  • hang-up_red.svg Beenden Sie die Unterhaltung.
Demnächst

Ihren Korrespondenten auf Halten setzen

Während eines Webanrufs können Sie Ihren Gesprächspartner jederzeit in die Warteschleife setzen.

  1. Wählen Sie während des Gesprächs das Symbol "call_pause.svg In die Warteschleife legen". Ihr Gesprächspartner wurde in die Warteschleife gelegt. Er kann Sie nicht mehr hören, und das Video wird angehalten (falls aktiviert). Ihr Kontakt hört Musik in der Warteschleife.
  2. Wählen Sie dasSymbol"call_pause.svg Diesen Anruf zurückholen", um Ihren Gesprächspartner zurück zu holen. Er kann Sie wieder hören, und wenn das Video aktiv war, bevor Sie Ihren Gesprächspartner in die Warteschleife gelegt haben, wird es fortgesetzt.

Ihren Bildschirm teilen

Während eines Webanrufs können Sie Ihren gesamten Bildschirm, ein Anwendungsfenster oder eine Registerkarte Ihres Webbrowsers freigeben.

  1. Wählen Sie während des Gesprächs das Symbol "share_screen-off.svg Bildschirm freigeben", um Ihren gesamten Bildschirm, ein Anwendungsfenster oder eine Registerkarte Ihres Webbrowsers mit Ihrem Gesprächspartner zu teilen.
  2. Wählen Sie"Gesamter Bildschirm", um den gesamten Bildschirm Ihres Computers freizugeben. Sie teilen Ihren Bildschirm, behalten aber die Kontrolle über Ihren Computer.
    Wählen Sie"Fenster" und eine Anwendung, um nur das Anwendungsfenster freizugeben.
    Wählen Sie"Webbrowser Registerkarte" (zum Beispiel"Chrome Registerkarte", wenn Sie Chrome als Webbrowser verwenden). Rainbow zeigt alle Webseiten an, die in dem Browser (Tab) geöffnet sind. Wählen Sie die Seite aus, die Sie freigeben möchten.
  3. Es wird ein Popup-Fenster angezeigt, das Sie darauf hinweist, dass Sie den gesamten Bildschirm, ein Anwendungsfenster oder eine Registerkarte des Webbrowsers freigeben. Sie können dieses Popup-Fenster ausblenden, indem Sie auf"Ausblenden" klicken.
  4. Beenden Sie die Freigabe, indem Sie auf die Schaltfläche " Freigabe beenden" des Popup-Fensters klicken, die Schaltfläche "share_screen--filled.svg Desktop-Freigabe beenden" wählen oder das Gespräch beenden hang-up_red.svg.

Abfrage des Anrufverlaufs

Sie können den Verlauf der Anrufe mit einem Kontakt direkt im Informationsbereich des Kontakts einsehen:

  1. Wählen Sie einen Kontakt in der Liste der letzten Unterhaltungen oder über die Suchschnittstelle oder auf der Registerkarte "contacts.svg Kontakte" aus.
  2. Öffnen Sie den Verlauf der Anrufe, indem Sie die Registerkarte "calllog.svg Anrufe" im Informationsbereich des Kontakts auswählen.

Sie können auch die Registerkarte "call_log.svg Anrufe" öffnen, um Ihren gesamten Anrufverlauf einzusehen und zu verwalten:

  1. Wählen Sie die Registerkarte "call_log.svg Anrufe". Die Anzahl der verpassten Anrufe wird auf dem Symbol"Anrufe" angezeigt: telephony_1.svg.
  2. Standardmäßig wird Ihr Anrufprotokoll in einer "komprimierten" Ansicht angezeigt, d.h. es wird für jeden Kontakt der letzte eingegangene, gewählte oder verpasste Anruf angezeigt. Sie können das Anrufprotokoll in einer "erweiterten" Ansicht anzeigen lassen, in der alle Anrufe chronologisch sortiert werden, indem Sie auf die Option "sort.svg Erweitert" klicken.
    Ihr Anrufverlauf wird für jeden Kontakt verdichtet angezeigt.
  3. filter-list.svg Verwenden Sie Filter, um"Alle" Anrufe, nur"Verpasste" Anrufe oder"Sprachnachrichten" anzuzeigen.

Alle eingehenden, ausgehenden, verpassten oder unbeantworteten Anrufe werden im Anrufprotokoll angezeigt:

  • call_received_green.svg Beantwortete abgehende Anrufe.
  • call_made_outgoing_grey.svg Unbeantwortete ausgehende Anrufe.
  • call_made_green.svg Beantwortete eingehende Anrufe.
  • call_made_missed.svg Unbeantwortete eingehende Anrufe (verpasste Anrufe).

Öffnen Sie die Registerkarte "calls.svg Anrufe", um Ihre gesamte Anrufliste einzusehen und zu verwalten:

  1. Wählen Sie die Registerkarte "calls.svg Anrufe".
  2. Standardmäßig wird Ihr Anrufprotokoll in einer "komprimierten" Ansicht angezeigt, d.h. für jeden Kontakt wird der letzte eingegangene, gewählte oder verpasste Anruf angezeigt. Sie können das Anrufprotokoll auch in einer "erweiterten" Ansicht betrachten, in der alle Anrufe chronologisch sortiert angezeigt werden.
    Tippen Sie auf das Symbol "list.svg Details", um die Details der Anrufe mit diesem Kontakt zu sehen. Ihr Anrufverlauf wird für jeden Kontakt verdichtet angezeigt.
  3. filter-list.svg Verwenden Sie den Filter, um"Alle" Anrufe, nur"Verpasste Anrufe" oder"Sprachnachrichten" anzuzeigen.

Alle eingehenden, ausgehenden, verpassten oder unbeantworteten Anrufe werden im Anrufprotokoll angezeigt:

  • call_received_green.svg Beantwortete abgehende Anrufe.
  • call_made_outgoing_grey.svg Unbeantwortete abgehende Anrufe.
  • call_made_green.svg Beantwortete eingehende Anrufe.
  • call_made_missed.svg Unbeantwortete eingehende Anrufe (verpasste Anrufe).
Demnächst
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