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Haben Sie Probleme mit Rainbow? Keine Sorge, Sie können Ihren Administrator und unser Support-Team mit ein paar Klicks um Hilfe bitten.
Ein Problem melden
Es steht ein Formular zur Verfügung, mit dem Sie alle notwendigen Informationen zur Lösung Ihres Problems übermitteln können.
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Hilfe und Support", indem Sieoben in der Seitenleisteauf Ihren Avatar klicken.
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Ein Problem melden".
- Es öffnet sich ein Formular in einem Pop-up-Fenster. Der Zeitstempel ist bereits ausgefüllt, aber Sie können ihn ändern, wenn Ihre Anfrage ein früheres Problem betrifft.
- Bitte teilen Sie uns weitere Details und Informationen über den Vorfall mit, damit der Administrator oder wir das Problem beheben können.
- Wenn Sie Medien haben, die Ihr Problem veranschaulichen, fügen Sie diese bitte bei. Sie können bis zu 5 Dateien anhängen. Screenshot-Bilder oder Bildschirmaufzeichnungs-Videos helfen uns, mehr Details über das Problem, das bei Ihnen aufgetreten ist, zu erfahren.
- Bitte aktivieren Sie das Kontrollkästchen zum automatischen Senden von Protokollen. So können Ihr Administrator und unser Support-Team die technische Ursache des Problems ermitteln.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche"Senden", um Ihren Bericht zu bestätigen.
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