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Kana YAMADA
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Haben Sie Probleme mit Rainbow? Keine Sorge, Sie können Ihren Administrator und unser Support-Team mit ein paar Klicks um Hilfe bitten.

Ein Problem melden

Es steht ein Formular zur Verfügung, mit dem Sie alle notwendigen Informationen zur Lösung Ihres Problems übermitteln können.

  1. Öffnen Sie "contact_support_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Hilfe und Support", indem Sie auf Ihren Avatar oben in der Seitenleisteklicken.
  2. Wählen Sie dann "report_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Ein Problem melden".
  3. Es öffnet sich ein Formular in einem Pop-up-Fenster. Der Zeitstempel ist bereits ausgefüllt, aber Sie können ihn ändern, wenn Ihre Anfrage ein früheres Problem betrifft.
  4. Bitte teilen Sie uns weitere Details und Informationen über den Vorfall mit, damit der Administrator oder wir das Problem beheben können.
  5. Wenn Sie Medien haben, die Ihr Problem veranschaulichen, fügen Sie diese bitte bei. Sie können bis zu 5 Dateien anhängen. Screenshot-Bilder oder Bildschirmaufzeichnungs-Videos helfen uns, mehr Details über das Problem, das bei Ihnen aufgetreten ist, zu erfahren.
  6. Bitte aktivieren Sie das Kontrollkästchen zum automatischen Senden von Logs. So können Ihr Administrator und unser Support-Team die technische Ursache des Problems ermitteln.
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche"Senden", um Ihren Bericht zu bestätigen.

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  1. Öffnen Sie "contact_support_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Hilfe und Support", indem Sie auf Ihren Avatar klicken .
  2. Sie können Ihre Konfiguration testen und das Hilfecenter überprüfen
  3. Wählen Sie dann report_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Ein Problem melden".
  4. Füllen Sie das Formular aus. Bitte teilen Sie uns mehr Details und Informationen über den Vorfall mit, damit der Administrator oder wir das Problem beheben können.
  5. Wenn Sie Medien haben, die Ihr Problem veranschaulichen, fügen Sie diese bitte bei. Sie können bis zu 5 Dateien anhängen. Screenshot-Bilder oder Bildschirmaufzeichnungs-Videos helfen uns, mehr Details über das Problem, das bei Ihnen aufgetreten ist, zu erfahren.
  6. Bitte aktivieren Sie das Kontrollkästchen zum automatischen Senden von Logs. So können Ihr Administrator und unser Support-Team die technische Ursache des Problems ermitteln.
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche"Senden", um Ihren Bericht zu bestätigen.
  1. Öffnen Sie "contact_support_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Hilfe und Support", indem Sie auf Ihren Avatar klicken .
  2. Sie können Ihre Konfiguration testen und das Hilfecenter überprüfen
  3. Wählen Sie dann report_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Ein Problem melden".
  4. Füllen Sie das Formular aus. Bitte teilen Sie uns mehr Details und Informationen über den Vorfall mit, damit der Administrator oder wir das Problem beheben können.
  5. Wenn Sie Medien haben, die Ihr Problem veranschaulichen, fügen Sie diese bitte bei. Sie können bis zu 5 Dateien anhängen. Screenshot-Bilder oder Bildschirmaufzeichnungs-Videos helfen uns, mehr Details über das Problem, das bei Ihnen aufgetreten ist, zu erfahren.
  6. Bitte aktivieren Sie das Kontrollkästchen zum automatischen Senden von Logs. So können Ihr Administrator und unser Support-Team die technische Ursache des Problems ermitteln.
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche"Senden", um Ihren Bericht zu bestätigen.
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