Rainbow Hospitality im Überblick
Rainbow Hospitality ist eine cloudbasierte Kommunikations- und Koordinationsplattform für Hotels, die darauf ausgelegt ist, sowohl die Zusammenarbeit der Mitarbeiter als auch das Gästeerlebnis zu verbessern.
Kernidee
Die Plattform fungiert als zentrale Drehscheibe, die Hotelteams und Gäste miteinander verbindet und die Abläufe von der Buchung bis zum Check-out optimiert.
Hauptfunktionen
Einheitliche Kommunikation für Mitarbeiter und Gäste
- Die Mitarbeiter arbeiten über eine sichere Plattform abteilungsübergreifend zusammen (Rezeption, Housekeeping, Haustechnik).
- Gäste können über vertraute Messaging-Apps (z. B. WhatsApp) kommunizieren, ohne neue Apps herunterladen zu müssen.
Betriebseffizienz und Automatisierung
- Lässt sich in Hotelsysteme (z. B. Property-Management-Systeme wie Opera Cloud) integrieren, um folgende Prozesse zu automatisieren:
- Check-ins
- Zimmerwechsel
- Abrechnungsprozesse
Skalierbarkeit und Flexibilität
- Vollständig cloudbasiert (erfordert lediglich einen Internetzugang)
- Geeignet für kleine Hotels bis hin zu globalen Ketten
So beantragen Sie den Zugang zu Rainbow Hospitality bei begrenzter Verfügbarkeit
Die Anfrage erfolgt durch den Business-Partner, der eine E-Mail an support@openrainbow.com mit folgenden Angaben sendet:
- Firmenname (der Rainbow Hospitality nutzen wird)
- E-Mail-Adresse des Administrators des Hospitality-Geschäftspartners
Voraussetzungen
- Der Administrator muss dem Geschäftspartnerunternehmen angehören
- Der Administrator muss über die Rollen„Betrieb“und„Finanzen“verfügen
Onboarding-Prozess
Sobald der Antrag genehmigt ist, werden die folgenden Schritte durchgeführt, um die Einbindung abzuschließen:
- Das Rainbow-Supportteam eröffnet das RB Hospitality-Angebot für BP
- Das Rainbow-Supportteam fügt das BP-Unternehmen zu Rainbow Hospitality hinzu und richtet den RB Hospitality-BP-Administrator ein
- BP abonniert 1x „Voice Hospitality Management“ sowie die erforderlichen „Voice Hospitality Room“-Lizenzen
- BP informiert das Rainbow-Supportteam, sobald das Abonnement abgeschlossen ist
- Das Rainbow-Supportteam abonniert die „Voice Phone“-Lizenzen (dieser Schritt entfällt, sobald die „Voice Phone“-Lizenzen automatisch mit den „Room“-Lizenzen aktiviert werden)
- BP fügt das Kundenunternehmen zu „Rainbow Hospitality“ hinzu und legt den ersten „RB Hospitality“-Administrator im „Rainbow Hospitality Management Center“ an