Das Übernehmen von Anrufen ist nun auch dann zulässig, wenn sich der Zielbenutzer im Modus „Bitte nicht stören“ oder in einem vergleichbaren Besetztzustand befindet (einschließlich „Pause“ oder externer Integrationen wie Teams). Damit werden Probleme in Überwachungs- und Hybridszenarien behoben, in denen Vorgesetzte in der Lage sein müssen, laufende Anrufe unabhängig vom Verfügbarkeitsstatus des Angerufenen zurückzuholen, ohne dass das bestehende Verhalten der Benutzeroberfläche geändert wird.