Um Ihre Erfahrungen kontinuierlich zu verbessern, führen wir im Help Center Umfragen zur Zufriedenheit durch.
Der Zweck dieser Umfragen ist es, ein besseres Verständnis für :
- die Qualität der bereitgestellten Inhalte,
- die Relevanz der Suchergebnisse
- die Klarheit der Informationen, insbesondere über Service-Updates und Benachrichtigungen
🎯 Wie funktioniert das?
Sie können aufgefordert werden, Ihre Meinung über kurze Umfragen in Form einer einfachen Frage mit einer Bewertung von 1 bis 5 (unter Verwendung von Smileys) abzugeben.
Diese Fragebögen sind so gestaltet, dass sie schnell auszufüllen und nicht aufdringlich sind, um Ihr Surferlebnis so wenig wie möglich zu stören, und es uns gleichzeitig ermöglichen, nützliches Feedback zu sammeln, um praktische Verbesserungen am Help Center vorzunehmen.
⏱️ Häufigkeit und Kontrolle der Anzeige
Um Ihren Browsing-Komfort zu erhalten, werden Umfragen nur in begrenztem Umfang angezeigt: maximal eine Frage pro Woche. Sie sind nicht systematisch und ihre Anzeige hängt von Ihrer Navigation ab.
Tipp: Wenn Sie diese Umfragen trotz allem stören, können Sie sie jederzeit in der Fußzeile der Website unter"Schnelle Aktionen" deaktivieren.
Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unserer Artikel zu verbessern, die Suche zu optimieren und die Informationen übersichtlicher und leichter zugänglich zu machen - vielen Dank für Ihren Beitrag zur Verbesserung des Help Centers! 🙏