Diese Funktion ist nur für Beta-Test-Benutzer verfügbar. Die Benutzer müssen im Besitz einer Beta-Lizenz sein.
Hinweis 1: Mit der Beta-Version v163 wird das Menü der Funktion derzeit nicht auf Mobilgeräten (Android und iOS) angezeigt, wenn die Option "Geheimidentitätsdienst für Benutzer" nicht aktiviert ist.
Wir empfehlen, die Beta-Tests auf den Rainbow Web-Client und die Desktop-Anwendung zu konzentrieren.
Hinweis 2: Da die Telefonanlage mit einem PCG verbunden werden muss, auf dem eine höhere Softwareversion läuft als die derzeit in Produktion befindliche, müssen wir die Telefonanlage auf einem speziellen PCG bereitstellen, der bereits die erforderliche Beta-Firmware Gastgeber ist. Um dies ordnungsgemäß zu verwalten und die korrekte PCG-Zuweisung sicherzustellen, sollte der GP ein Support-Ticket eröffnen. Der Titel des Tickets muss [BETA CLI BY PREFIX] enthalten, außerdem den Kundennamen und die PBX-ID.
Überblick: OXE kann so konfiguriert werden, dass bei ausgehenden Anrufen eine bestimmte CLI-Nummer durch die Verwendung eines Nummernpräfixes erzwungen wird. Dieses Präfix löst eine spezielle Leitungsbelegung aus und setzt die Standard-CLI des Benutzers außer Kraft. In der Praxis bedeutet dies, dass die DDI-Nummer einer Abteilung anstelle der DDI-Nummer des einzelnen Benutzers angezeigt werden kann.
Konfiguration
Rainbow
Auf der Rainbow Seite erfolgt die Konfiguration auf PBX-Ebene mit einem Business Partner Admin-Konto.
- eine Tabelle pro OXE-Telefonanlage
- jeder Eintrag enthält ein Präfix und eine Bezeichnung
- dieselbe Liste ist für alle Rainbow Benutzer des Systems verfügbar.
Für die Nutzung auf dem Handy erlauben Sie den "geheimen Identitätsdienst für Benutzer".
PBX
OXE muss so konfiguriert werden, dass bei ausgehenden Anrufen eine bestimmte CLI-Nummer durch die Verwendung eines Nummerierungspräfixes erzwungen wird. Dieses Präfix löst eine spezielle Leitungsbelegung aus und setzt die Standard-CLI des Benutzers außer Kraft.
Verwendung
Hinweis: Die gewählte Einstellung wird auf alle ausgehenden Anrufe angewendet, bis sie in eine andere Option geändert wird.
Desktop/Web-Client
Menü Einstellungen - Telefonie
In diesem Menü kann der Benutzer auswählen, welche Anrufer-ID bei abgehenden Anrufen angezeigt werden soll. Die verfügbaren Optionen sind:
- Standard für Ihr Unternehmen - entweder die eigene DDI des Benutzers oder die DDI des Unternehmens, die über das Standardpräfix für die Leitungsbelegung konfiguriert ist
- Einträge in der Präfixliste - eine beliebige Anrufer-ID, die in der Nummerierungspräfixliste definiert ist
Mobil
Warnung: Mit der Beta-Version v163 wird das Menü der Funktion derzeit nicht auf Mobilgeräten (Android und iOS) angezeigt, wenn die Option "Geheimidentitätsdienst für Benutzer" nicht aktiviert ist.
Android
Wählen Sie im Menü, auf das Sie über Ihr Profilbild zugreifen, die Option Anrufe-ID. Dieser Eintrag zeigt auch die derzeit aktive Anruf-ID an. Tippen Sie darauf, um sie anzuzeigen und aus den verfügbaren Optionen auszuwählen...
iOS
Wählen Sie im Menü, auf das Sie über Ihr Profilbild zugreifen, Anruf-ID. Dieser Eintrag zeigt auch die derzeit aktive Anruf-ID an. Tippen Sie darauf, um sie anzuzeigen und aus den verfügbaren Optionen auszuwählen.