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Rainbow Cloud Telephony Backend
Haupt-Korrekturen
- Auflegen
Es konnte vorkommen, dass ein eingehender Anruf vom Anrufer aufgelegt wurde und der Anruf auf allen Nebenstellen klingelte.
Die Übermittlung der Abbruchinformationen dauerte zu lange.
- Halten
Es konnte vorkommen, dass Benutzer eingehende Anrufe zufällig nicht auf Halten setzen konnten.
Das Ereignis, das den Zustandswechsel zwischen der Client-Anwendung und der Cloud Telephony-Komponente verwaltete, blieb im Klingelzustand, so dass Anrufe nicht weitergeleitet werden konnten.
- Halten
Einige Benutzer konnten eingehende Anrufe nicht in die Warteschleife legen.
Dieser Anwendungsfall war auf das Fehlen eines bestimmten Ereignisses zurückzuführen, das den zweiten Anruf fälschlicherweise als "einfachen Anruf" kennzeichnete.
- Überlauf
Der Überlauf zu einer Voicemail funktionierte nicht immer, wenn der Benutzer eine Gruppe anrief.
In einem solchen Fall wurde fälschlicherweise ein Ereignis mit Verschlüsselung übertragen, das von der Voicemail abgelehnt wurde.
- Übertragung
In einigen Fällen war es nicht möglich, einen eingehenden Anruf an ein internes Ziel weiterzuleiten.
Ein bestimmter Codec wurde nicht von Ende zu Ende unterstützt. Das Problem wurde durch eine Operation in unserer Infrastruktur behoben.
- Weiterleiten
Der Attendant konnte einen Anruf nach der Abholung durch eine Überwachungstaste nicht weiterleiten.
Die Kennung des Anrufers folgte nicht dem Routing.