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Rainbow Cloud Telephony Backend
Neue Funktionen
- Benutzererfahrung [Sprachangebot] DECT-Handsets werden als spezifische Geräte angesehen und können jetzt überwacht werden, um einen genauen Rainbow-Status (Frei/Gebucht) zu erhalten.
- Benutzererfahrung [Sprachangebot] Anrufernummern werden jetzt im Gruppenanrufprotokoll für die Anrufwarteschlange aufgelöst.
Haupt-Korrekturen
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Eingehende Anrufe
In bestimmten Fällen konnten eingehende Anrufe unterbrochen werden, wenn der Benutzer sie in die Warteschleife legte, obwohl er weiterhin verbunden war.
Die Daten in der Kopfzeile des Kontakts, die zur Identifizierung des Gesprächspartners benötigt werden, waren nicht korrekt. -
Audio
Anrufe konnten nach einer blinden Weiterleitung durch einen Voice Attendant ihren Ton verlieren.
Bei der blinden Weiterleitung wurde nicht die richtige Methode zur Verwaltung der zu verwendenden Medien verwendet. -
Sprachnachrichten
Manchmal wurde der Anruf nur wenige Sekunden nachdem ein Benutzer begonnen hatte, eine Nachricht in der Sprachnachricht aufzuzeichnen, unterbrochen.
Die Weiterleitung von einem automatischen Attendant zu einer Voicemail während der Geschäftszeiten war etwas fehlerhaft, wir haben das behoben. -
Anrufwarteschlange
Benutzer in der Anrufwarteschlange konnten 1 Stunde lang keine Anrufe erhalten.
In einem solchen Fall wurde der vorherige Anruf nicht korrekt beendet, was dazu führte, dass weitere Anrufe für eine Weile blockiert wurden. -
Supervision
Nach mehreren Anrufen an eine parallele Gruppe werden die Telefone von der Supervision nach und nach permanent in den Klingelmodus versetzt.
Das Präsenz-Modul in einer Backend-Komponente hat die Aktualisierungen der Präsenz-Benachrichtigungen nicht an den Teilnehmer gesendet.