Bisher konnten Sie analysieren, wer einen Anruf getätigt, wer ihn entgegengenommen und wer ihn beantwortet hat. Mit dem neuen Filter "Anrufer" können Sie jetzt auch alle am Anruffluss beteiligten Vermittler identifizieren. Das bedeutet, dass Sie Anrufe bei mehreren Diensten hintereinander verfolgen können, wie z.B. dem Begrüßungsdienst, der automatisierten Vermittlung oder Anrufgruppen, was Ihnen einen tieferen Einblick in die Weiterleitung und Verwaltung von Anrufen ermöglicht.
