Omnissa Horizon Medienoptimierung im Überblick
Die Audio- und Videooptimierung wird durch die Integration des Omnissa Horizon WebRTC Redirection SDK erreicht.
Omnissa Horizon Kompatibilität
Die Mindestversionen der Omnissa Horizon Komponenten für die Verwendung der Omnissa Horizon Optimierung mit Rainbow sind:
- Horizon 8: 2206 (8.6) oder höher
- Horizon Client (Windows): 2206 oder höher
- Betriebssysteme:
- Windows 11
- Windows 10
- Linux und macOS werden nicht unterstützt
- Die virtuelle Maschine für jeden Remote-Desktop erfüllt die folgenden Anforderungen:
- Ausgestattet mit mindestens 2 vCPUs
Konfiguration
- Führen Sie die Rainbow Desktop-Anwendung v2.156.2 oder höher aus, wobei das Omnissa Horizon WebRTC Redirection SDK standardmäßig integriert ist.
- Die Rainbow Desktop-Anwendung erkennt automatisch die Horizon-Umgebung und die Fähigkeit, die Optimierung zu aktivieren, ohne dass eine Konfiguration auf Rainbow-Seite erforderlich ist.
- Die Fähigkeit wird durch die entsprechende Konfiguration durch die IS/IT in der Horizon-Umgebung gesteuert, wie unten beschrieben.
Horizon-Konfiguration
Omnissa aktualisiert derzeit seine Dokumentation und wird voraussichtlich eine neue Einrichtungsanleitung für Administratoren zur Bereitstellung und Überwachung der Aktivierung des Horizon WebRTC Redirection SDK veröffentlichen.
Im Folgenden finden Sie jedoch einige Informationen zur Orientierung, bis der offizielle Hinweis auf die Omnissa-Dokumentation erscheint.
Beachten Sie, dass sich seit Horizon 2412 und nach der Umbenennung in Omnissa die Namen der Dateien und Registrierungspfade geändert haben, indem "Omnissa" anstelle von "VMWARE" verwendet wird.
Einrichtung des Horizon-Agenten
Die Funktion Horizon WebRTC Redirection wird standardmäßig mit Horizon Agent als Teil der Kernfunktion installiert.
Die Funktion wird jedoch im deaktivierten Zustand installiert. Sie müssen die Funktion mit dem Editor für die Gruppenrichtlinienverwaltung (GPO-Editor) manuell aktivieren oder einschalten.
Vergewissern Sie sich anhand der Omnissa-Dokumentation, dass Sie das neueste Horizon GPO-Bundle heruntergeladen haben, indem Sie die Zip-Datei Horizon-Extras-Bundle verwenden, und richten Sie die GPO-Richtlinie so ein, dass sie Horizon ADMX-Vorlagendateien enthält.
Suchen Sie mit dem GPO-Editor die Vorlage "WebRTC Redirection Features" im Verzeichnis "HTML5 Features" (je nach Horizon-Version mit dem Präfix "Omnissa" oder "VMWARE").
Setzen Sie die Richtlinie "Enable Media Optimization for general Electron Apps" auf den Status "Enabled".
So überprüfen Sie, ob die WebRTC Redirection GPO-Richtlinie auf dem Agentencomputer aktiviert ist:
- Navigieren Sie auf dem Agentencomputer zu
- \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Omnissa\Horizon\WebRTCRedir (ab 2412)
- \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\Vmware WebRTCRedir (vor 2412)
- Überprüfen Sie, ob der Registrierungsschlüssel electronAppEnabled in diesem Ordner vorhanden ist
Horizon Client-Installation
Die Option Horizon WebRTC Redirection ist im Horizon Client für Windows standardmäßig installiert und aktiviert.
Der Benutzer kann diese Option in den Horizon Client-Einstellungen deaktivieren, wie im folgenden Screenshot angezeigt.
Konfiguration prüfen
Überprüfung des Status
- In der Rainbow Desktop App können Sie sehen, ob die Omnissa Redirection verwendet wird.
Bekannte Einschränkungen
- Gesprochene Nachrichten in Sofortnachrichten funktionieren noch nicht
- Push-to-talk im Chat: Deaktiviert - die Schaltfläche wird nicht angezeigt.
- Virtuelle Hintergründe: Nicht unterstützt - keine Option zum Aktivieren oder Ändern.
- Bildschirmfreigabe: Optimiert für einen einzelnen Bildschirm - Multibildschirm-Setups funktionieren möglicherweise nicht zuverlässig (Sie können sie gerne testen).
- Gemeinsame Nutzung auf Anwendungsebene: Wird nicht unterstützt.
- Webinare: Nicht verfügbar.
- Pop-Out: Die Pop-Out-Schaltfläche ist nicht verfügbar - die automatische Pop-Out-Einstellung wird ignoriert.
- Tooltips: Können hinter Videoelementen erscheinen.
Troubleshooting
Ein paar Hinweise zur Wiederherstellung von Logs :
- Der einfachste Weg für den Benutzer, die Logs des Rainbow Clients wiederherzustellen, ist die Funktion " Ein Problem melden".
- Für Rainbow Client Logs lesen Sie bitte den entsprechenden Artikel.
- Zusätzlich zu den Logs des Rainbow-Clients kann für den Web-Client auch das Browser-Protokoll sehr hilfreich sein.
- Für WebRTC-Gateway-Protokolle (mpcollect --all) und SIP-Traces (mpndump on) lesen Sie den entsprechenden Artikel.
Berichte über eine Fehlfunktion/einen Fehler :
Wenn das Problem reproduziert werden kann, geben Sie eine Schritt-für-Schritt-Beschreibung an, um das Problem zu reproduzieren. Fügen Sie gerne Screenshots oder Videos hinzu, um uns zu helfen, das Problem zu verstehen.
Bei Problemen mit Anrufen vergessen Sie bitte nicht, uns alle Details zur Konfiguration des Benutzers mitzuteilen:
- PBX-Typ/Version
- Gerät (Deskphone, REX, Anydevice)
- Version des WebRTC-Gateways
- Routing-Einstellung (Computer-Modus/Bürotelefon)
- Genaues Datum und Uhrzeit des Anrufs.
Alle Informationen über den Anrufer und den angerufenen Teilnehmer
- E-Mail des Rainbow Kontos
- Nummer des Anrufers/der angerufenen Nummer
- Art des Ziels, intern/extern, Mobil/Festnetz
Zusätzlich zu diesen Informationen stellen Sie bitte alle beteiligten Rainbow Client Logs und die WebRTC Gateway Logs im Falle von VoIP Anrufen (Computer Modus) zur Verfügung.