Verbinden Sie ein OmniPCX Enterprise mit einem Unternehmen

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Mit diesem Artikel können Sie ein OmniPCX Enterprise-Gerät einem Kundenunternehmen zuordnen.

Die Verwaltungsvorgänge werden über das Verwaltungsfenster des Kommunikationsservers des Unternehmens durchgeführt.

So ordnen Sie ein OmniPCX Enterprise einem Kundenunternehmen zu:

1. Melden Sie auf Rainbow das OmniPCX Enterprise in der Zielkundenfirma an.
   Dadurch werden eine Geräte-ID und ein Aktivierungscode für Ihr OmniPCX Enterprise generiert.
2. Konfigurieren Sie auf dem OmniPCX Enterprise die Parameter des öffentlichen Netzwerks, aktivieren Sie den Rainbow-Agenten und geben Sie die Rainbow-Verbindungseinstellungen ein.
   Der in das OmniPCX Enterprise eingebettete Rainbow-Agent wird verwendet, um eine permanente sichere Verbindung mit der Rainbow Cloud-Infrastruktur herzustellen.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, müssen Sie Folgendes wissen:

• Wählinformationen (Land, nationale Vorwahl, internationale Vorwahl, abgehende Vorwahl)
• Nummerierungsregeln
• Verbindungsparameter zum öffentlichen Netz:
  • Im Falle eines direkten Zugangs: Die IP-Adresse des DNS-Servers
  • Bei Zugang über einen HTTP-Proxy (auf Kundenwunsch): Die HTTP-Proxy-Parameter (IP-Adresse oder FQDN, Anmeldedaten und Port)

Deklarieren von OmniPCX Enterprise in der Kundenfirma

1. Klicken Sie in der Rainbow-Anwendung im linken Bereich auf Kunden verwalten .
2. 
3. Klicken Sie im Bereich MEINE KUNDEN auf Kundenunternehmen.
4. Klicken Sie im rechten Teil des Fensters auf den Namen des Zielkundenunternehmens.
5. Klicken Sie im linken Bereich auf Kommunikation.
6. Klicken Sie im rechten Teil des Fensters auf die Registerkarte Comm. Server.
7. Klicken Sie auf Erstellen.
8. Überprüfen/ändern Sie die folgenden Parameter:

   Server-Name	Geben Sie den Namen der Telefonanlage ein
   Server-Typ	Wählen Sie aus: OmniPCX Enterprise
   WebRTC-Gateway aktivieren	Aktivieren Sie das Kontrollkästchen (das WebRTC-Gateway wird für die Bearbeitung von Rainbow VoIP-Anrufen verwendet), lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf Ich akzeptiere, um fortzufahren Hinweis: Dieser Vorgang kann auch später durchgeführt werden, wenn Sie das WebRTC-Gateway installieren und konfigurieren.
   Geräte-ID und Aktivierungscode angeben	Verlassen Sie dieses Kontrollkästchen nicht. Eine Geräte-ID und ein Aktivierungscode werden automatisch generiert, nachdem die OmniPCX Enterprise Deklaration im Kundenunternehmen
   Wählinformationen
   Land	Geben Sie das Land ein, das für die Übersetzung nationaler Telefonnummern in kanonische Nummern verwendet wird.
   Nationale Vorwahl	Geben Sie die erste(n) Ziffer(n) ein, die gewählt wird/werden, wenn Sie einen Teilnehmer innerhalb des im Feld Land konfigurierten Landes anrufen.
   Internationale Vorwahl	Geben Sie die erste(n) Ziffer(n) ein, die Sie wählen, wenn Sie einen Teilnehmer außerhalb des im Feld Land konfigurierten Landes anrufen.
   Präfix für ausgehende Anrufe	Geben Sie die für ausgehende Anrufe verwendete Vorwahl ein
   Präfix für ausgehende Anrufe verwenden	Falls ausgewählt, wird die Vorwahl für ausgehende Anrufe verwendet
   Installationsnummer	Geben Sie die öffentliche Nummer des Unternehmens ein
   CCD-Agent
   Wenn bei einem Rainbow Anruf oder einer Konferenz besetzt
   CCD-Zurückziehen	Falls ausgewählt: Wenn sich CCD-Agenten in einer Rainbow-Kommunikation oder -Konferenz befinden, wechselt ihr Status für die Verteilung von CCD-Anrufen auf "Zurückziehen" (d.h. sie können keine CCD-Anrufe entgegennehmen). Wenn nicht ausgewählt: Wenn sich CCD-Agenten in einer Rainbow-Kommunikation oder -Konferenz befinden, bleibt ihr Status für die CCD-Anrufverteilung auf Leerlauf (d. h. sie können CCD-Anrufe entgegennehmen)
   Im DND-Zustand
   IPbx VoIP-Anrufe ignorieren	Wenn ausgewählt: Wenn sich CCD-Agenten im Modus Bitte nicht stören (DND) befinden, werden Anrufe von der Telefonanlage ignoriert (kein Popup oder Klingeln), mit Ausnahme von CCD-Anrufen: Sie werden benachrichtigt, wenn ein CCD-Anruf eingeht, und können ihn auf Wunsch annehmen. Wenn nicht ausgewählt: Wenn sich CCD-Agenten im Modus Bitte nicht stören (DND) befinden, können sie Anrufe von der Nebenstellenanlage entgegennehmen.
   CCD zurückziehen	Wenn ausgewählt: Wenn sich CCD-Agenten im Modus Bitte nicht stören (DND) befinden, wechselt ihr Status für die CCD-Anrufverteilung auf Zurückziehen (d. h. sie können keine CCD-Anrufe entgegennehmen). Wenn nicht ausgewählt: Wenn sich CCD-Agenten im Status Bitte nicht stören (DND) befinden, können sie CCD-Anrufe gemäß dem Feld IPbx VoIP-Anrufe ignorieren empfangen.
   Grund der Rücknahme	Wenn CCD Abheben für CCD-Agenten im Besetzt- oder DND-Zustand ausgewählt ist, wählen Sie die Abhebeart von 0 bis 9. Jede dieser Zahlen steht für eine Art der Nichtverfügbarkeit, die für CCD in der Telefonanlage konfiguriert wurde.

9. Klicken Sie auf Erstellen.
   Es öffnet sich ein Popup-Fenster mit der Geräte-ID und dem Aktivierungscode. Klicken Sie auf Schließen.
   
   Hinweis: Diese Informationen werden benötigt, wenn Sie die OmniPCX Enterprise mit Rainbow verbinden.

Die OmniPCX Enterprise wird erstellt und in der Geräteliste mit dem Status " Ausstehend" angezeigt.

Verbinden von OmniPCX Enterprise mit Rainbow

Konfigurieren der Netzwerkparameter

Die DNS-Server-IP-Adresse oder die HTTP-Proxy-Einstellungen (falls vom Kunden gewünscht) müssen auf der OmniPCX Enterprise über den Befehl netadmin konfiguriert werden. Sie werden verwendet, wenn der in OmniPCX Enterprise eingebettete Rainbow Agent eine Verbindung zur Rainbow Cloud Infrastruktur herstellt.

1. Verbinden Sie sich mit dem OmniPCX Enterprise mit dem Root-Konto.
2. Führen Sie den Befehl netadmin -m aus.
3. Wenn die OmniPCX Enterprise über einen HTTP-Proxy mit dem öffentlichen Netzwerk verbunden ist, wählen Sie 15. 'Proxy-Konfiguration' > 2. 'Konfiguration erstellen/aktualisieren', und geben Sie nacheinander ein:
   Die IP-Adresse oder den FQDN des HTTP-Proxys
   Den Port, der für den Zugriff auf den HTTP-Proxy verwendet wird
   Die Anmeldedaten (Login/Passwort) für den Zugriff auf den HTTP-Proxy
   
4. Wenn das OmniPCX Enterprise direkt mit dem öffentlichen Netzwerk verbunden ist oder wenn die HTTP-Proxy-Adresse ein FQDN ist, wählen Sie 14. 'DNS-Konfiguration' > 2. 'DNS-Setup erstellen/aktualisieren', und geben Sie die IP-Adresse des DNS-Servers ein:
   
5. Wenn der Kommunikationsserver dupliziert ist, kopieren Sie seine Netzwerkparameter auf den Zwillings-Kommunikationsserver: Wählen Sie 10. Setup kopieren, dann 2. 'Auf Zwillings-CPU kopieren (alle)'.

Konfigurieren der Rainbow Verbindungseinstellungen

Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass Sie die Geräte-ID und den Aktivierungscode haben, die in Rainbow für Ihr OmniPCX Enterprise generiert wurden. Sie können diese aus der Geräteliste in Rainbow abrufen: Wählen Sie das OmniPCX Enterprise und klicken Sie auf die Registerkarte Verbindung:

Mit der Funktion Kopieren/Einfügen können Sie diese Verbindungseinstellungen im folgenden Verfahren eingeben.

Vorgehensweise:

1. Öffnen Sie das OmniPCX Enterprise Konfigurationstool mit den mtcl-Anmeldeinformationen (Login und Passwort).
2. Wählen Sie im Konfigurationstool (z. B. OXE WBM) Rainbow.
3. Wählen Sie im Feld Enable Rainbow Agent die Option YES.
4. Verlassen Sie das Feld Rainbow-Domäne auf den Standardwert: openrainbow.com.
5. Geben Sie in das Feld Rainbow PBXID die ID des Zielgeräts ein.
6. Geben Sie in das Feld Aktivierungscode den Ziel-Aktivierungscode ein.
7. Wählen Sie im Feld Telefonbuch an Rainbow gesendet JA, um das OmniPCX Enterprise Verzeichnis an Rainbow zu senden.
8. Geben Sie den Aktivierungscode erneut ein.
9. Bestätigen Sie die Änderungen.

Sobald die OmniPCX Enterprise mit Rainbow verbunden ist, ändert sich der Verbindungsstatus im OmniPCX Enterprise Konfigurationstool auf Verbunden (z.B.: OXE WBM):

In der Geräteliste des Kundenunternehmens in Rainbow ändert sich der Verbindungsstatus von OmniPCX Enterprise in Running. Um einen vollständigen Überblick über den Verbindungsstatus zu erhalten, klicken Sie auf OmniPCX Enterprise und dann auf die Registerkarte Verbindung: