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Diese Funktion ist auch für Mitglieder mit der Rolle Analysen verfügbar.
Der Abschnitt Peer-to-Peer-Kommunikation in den Analysen umfasst den Austausch zwischen zwei Benutzern über Rainbow, entweder mit Nachrichten oder mit Rainbow-Anrufen.
Diese Analysen sind verfügbar:
- Im globalen Dashboard.
- In der speziellen Registerkarte "Peer-to-Peer" für Analysen über 1 Jahr.
Hinweis: Für die Zusammenarbeit in Bubbles gibt es einen eigenen Bereich, ebenso wie für Anrufe über ein Telefonsystem(Telefonanrufe für OXE- und OXO-Systeme oder Rainbow Voice für Cloud PBX).
Hinweis: Auf der Registerkarte Peer-to-Peer werden nur Benutzer mit einer anderen Lizenz als Essential berücksichtigt, die als "lizenziert" bezeichnet wird. Die Daten können daher von denen des Globalen Dashboards abweichen, in dem alle Benutzer aufgeführt sind.
Tipps: Wählen Sie das Hilfesymbol , um Informationen zu den Daten anzuzeigen.
Akzeptanzwert (Globales DashBoard)
Der Adoptionswert ist ein Indikator für die Akzeptanz der Funktion durch Ihre Benutzer. Er basiert auf der Häufigkeit, mit der Ihre Benutzer die Funktion in den letzten 28 Tagen genutzt haben.
Die folgenden Aktionen der Benutzer werden berücksichtigt:
- Senden einer Nachricht an einen anderen Benutzer.
- Beantwortung eines Rainbow Anrufs von einem anderen Benutzer.
- Anrufen eines anderen Benutzers, unabhängig davon, ob der angerufene Benutzer antwortet oder nicht.
Es handelt sich um den Durchschnittswert der Adoptionswerte der Benutzer: ein Benutzer, der in diesem Zeitraum 2 Tage oder weniger aktiv war, zählt beispielsweise als 0%, ein Benutzer, der mehr als 14 Tage aktiv war, zählt als 100%.
Die akzeptablen Werte hängen vom Kontext Ihres Unternehmens ab. In einem Unternehmen mit vielen Teilzeitbeschäftigten wird der Wert zum Beispiel niedriger sein als in einem Unternehmen, in dem die Mitarbeiter Rainbow täglich nutzen. Daher ist es sinnvoller, die Entwicklung der Punktzahl zu verfolgen als einen sofortigen Wert: Wenn die Punktzahl steigt, bedeutet dies, dass Rainbow immer häufiger verwendet wird, während eine sinkende Punktzahl durch eine stärkere Hochstufung von Rainbow gegenüber Ihren Benutzern angegangen werden sollte.
Es sindeine aggregierte Ansicht und eine Ansicht pro Tag verfügbar:
-
Die Gauge-Ansicht zeigt Ihnen die Entwicklung des Adoptionswertes zwischen dem letzten Tag (also dem jüngsten Tag) und dem ersten Tag des Zeitraums. -
Die Linienansicht zeigt Ihnen die Entwicklung pro Tag über den ausgewählten Zeitraum an.
Nachrichten (Globales DashBoard)
Diese Metrik zeigt die Anzahl der Nachrichten an, die von all Ihren Benutzern versendet wurden.
Das Diagramm zeigt die Verteilung zwischen:
- Die von einem Ihrer Benutzer an einen anderen Ihrer Benutzer gesendeten Nachrichten (Innerhalb Ihres Unternehmens).
- Die von einem Ihrer Benutzer an einen Benutzer eines anderen Unternehmens gesendeten Nachrichten (Außerhalb Ihres Unternehmens).
In diesem Abschnitt werden nur Nachrichten angezeigt, die an Benutzer gesendet wurden. Für Nachrichten, die innerhalb einer Bubble gesendet wurden, lesen Sie den Abschnitt Collaboration in Bubbles.
Es sindzwei aggregierte Ansichten und eine Ansicht pro Tag verfügbar:
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Kuchendiagramm für die Summe aller über den Dashboard-Zeitraum gesendeten Nachrichten
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Balkendiagramm für die Summe aller über den Dashboard-Zeitraum gesendeten Nachrichten.
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Balkendiagramm für die Anzahl der pro Tag gesendeten Nachrichten.
Webanrufe (Global DashBoard)
Hier wird die Anzahl der Rainbow Anrufe an andere Benutzer angezeigt:
- Ausgehende Anrufe sind die Rainbow Anrufe von Benutzern Ihres Unternehmens an beliebige andere Benutzer.
- Eingehende Anrufe sind Rainbow Anrufe von beliebigen Benutzern an Benutzer Ihres Unternehmens.
Die Diagramme zeigen die Verteilung zwischen den Anrufen, die beantwortet wurden und den Anrufen, die nicht angenommen wurden ..
Es sindzwei aggregierte und drei Tagesansichten verfügbar:
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Kreisdiagramm für die Summe der Anrufe über den Dashboard-Zeitraum.
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Balkendiagramm für die Summe der Anrufe über den Dashboard-Zeitraum.
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Die Ansicht Alle Anrufe bietet ein Liniendiagramm, in dem die Anzahl der eingehenden und ausgehenden Anrufe zusammengefasst ist.
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Die Ansicht Eingehende Anrufe unterteilt die eingehenden Anrufe in angenommene und nicht angenommene.
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Die Ansicht Ausgehende Anrufeunterteilt die ausgehenden Anrufe in angenommene und nicht angenommene.
Benutzerprofil (Registerkarte "Peer-to-Peer")
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Häufigkeit der Nutzungen
Diese Tabelle kategorisiert die Benutzer nach der Häufigkeit der Nutzung in den letzten 28 Tagen. Das Volumen wird dabei nicht berücksichtigt. Mögliche Ansicht:
oder
.
Täglich: hat die Funktion mehr als vier Tage pro Woche genutzt.
Oft: nutzte die Funktion weniger als vier Tage pro Woche.
Manchmal: nutzte die Funktion an weniger als zwei Tagen pro Woche.
Nie: hat diese Funktion überhaupt nicht oder nur an einem einzigen Tag genutzt.
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Interne oder externe Nutzung
Diese Tabelle kategorisiert die Benutzer nach der Anzahl der Kommunikationen innerhalb desselben Unternehmens oder mit einem Benutzer eines anderen Unternehmens. Mögliche Ansicht:
Mehr mit Externen: der Benutzer hat mehr mit jemandem aus einem anderen Unternehmen kommuniziert als mit jemandem aus demselben Unternehmen.
Mehr innerhalb des Unternehmens: Der Benutzer hat mehr mit jemandem aus dem gleichen Unternehmen kommuniziert als mit jemandem aus einem anderen Unternehmen.
Fast nur intern: der Benutzer hat 10 mal mehr mit jemandem aus dem gleichen Unternehmen kommuniziert als mit jemandem aus einem anderen Unternehmen.
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Mobilität
Diese Grafik zeigt die Verteilung der Aktionen an, die von einem
Computer und von einem
mobilen Gerät. Mögliche Ansicht:
Nutzungen (Registerkarte "Peer-to-Peer")
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Von lizenzierten Benutzern gesendete Nachrichten 1/2
Diese Grafik ist das 1-Jahres-Äquivalent der Grafik Globales Dashboard Nachrichten , berücksichtigt aber nur die Nachrichten, die von Benutzern mit einer anderen Lizenz als Essential versendet wurden.
- Interne Nachrichten sind Nachrichten, die von einem Ihrer lizenzierten Benutzer an einen anderen Ihrer Benutzer (lizenziert oder Essential) gesendet werden.
- Externe Nachrichten sind Nachrichten, die von einem Ihrer lizenzierten Benutzer an einen Benutzer eines anderen Unternehmens gesendet werden.
- Alle Nachrichten ist die Summe der beiden vorhergehenden Werte.
Mögliche Ansicht:
,
oder
Das Liniendiagramm -
Von lizenzierten Benutzern gesendete Nachrichten 2/2
Im Flächendiagramm
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Von lizenzierten Benutzern gesendete Nachrichten - Anzahl und Dauer
Dieses Diagramm zeigt die Anzahl der Webanrufe pro Tag und die Gesamtdauer der Anrufe an.
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Webanrufe mit lizenzierten Benutzern - Interne und externe Anrufe 1/2
Diese Grafik zeigt die Aufteilung der Webanrufe zwischen:
- Interne Anrufe sind Anrufe, die zwischen einem Ihrer lizenzierten Benutzer und einem anderen Ihrer Benutzer (lizenziert oder Essential) geführt werden.
- Externe Anrufe sind Anrufe, die zwischen einem Ihrer lizenzierten Benutzer und einem Benutzer eines anderen Unternehmens geführt werden.
- Alle Anrufe ist die Summe der beiden vorhergehenden Werte.
Mögliche Ansicht:
Das Liniendiagramm -
Webanrufe mit lizenzierten Benutzern - Interne und externe Anrufe 2/2
Im Flächendiagramm