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Um unseren Rainbow-Dienst anbieten zu können, arbeiten wir mit Unterauftragsverarbeitern im Namen der Anforderungen von Art. 28 GDPR. Wir beauftragen nur dann Unterauftragnehmer, wenn diese nachweislich alle Anforderungen der DSGVO erfüllen.
Liste der Unterauftragsverarbeiter:
| Name | Zweck | Mit dem Unterauftragsverarbeiter geteilte Daten | Standort | Mechanismus der internationalen Übertragung | Zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen |
|---|---|---|---|---|---|
| OVH | Gastgeber | Gastgeber bedeutet hier Rechenzentrumsdienstleistungen: Hardware, Konnektivität: kein Zugriff auf Daten | Frankreich | - | - |
| IBM Frankreich | Failover für Gastgeber | Gastgeber bedeutet hier Rechenzentrumsdienste: Hardware, Konnektivität: kein Zugriff auf Daten | Frankreich | - | - |
| X-act | L1 und L2 Unterstützung | Beschreibung des Support-Tickets, wie vom Einsender bereitgestellt, und angehängte Protokolle (die Protokolle sind anomymisiert und enthalten niemals Inhalte, die vom Benutzer im Zusammenhang mit der Nutzung von Rainbow gespeichert oder weitergegeben wurden) | Spanien | - | Die Protokolle sind anonymisiert |
| CSS, jetzt "MOVATE" corp. | L1 und L2 Unterstützung | Beschreibung des Support-Tickets, wie vom Einsender angegeben, und angehängte Protokolle (die Protokolle sind anonymisiert und enthalten keine Inhalte, die vom Benutzer im Zusammenhang mit der Nutzung von Rainbow gespeichert oder weitergegeben wurden) | USA, Indien | SCCs | Die Protokolle sind anonymisiert |
| SalesForce.com EMEA eingeschränkt | Support-Ticketing-Tool im SaaS-Modus | Speicherung von Support-Tickets (Beschreibung wie vom Endkunden angegeben und anonymisierte Protokolle) und Speicherung von Informationen über Geschäftspartner | Vereinigtes Königreich | DPA | Protokolle werden anonymisiert |
| LoopUp ltd. | Sprachkonferenzen | CDR für die Abrechnung des Datenverkehrs im Zusammenhang mit PSTN-Konferenzen. Die CDR enthalten die Nummer des Anrufers, wie sie vom PSTN-Netz bereitgestellt wird, und den angerufenen Konferenzdienst DDI. In diesen CDRs sind keine weiteren persönlichen Daten enthalten. | Vereinigtes Königreich | SCCs | Protokolle sind anonymisiert |
| Amigo Software | L3-Support für bestimmte Client-Anwendungen | Beschreibung des Support-Tickets, wie vom Einsender angegeben, und angehängte Protokolle (die Protokolle sind anonymisiert und enthalten keine Inhalte, die vom Benutzer im Zusammenhang mit der Nutzung von Rainbow gespeichert oder weitergegeben wurden) | Vereinigtes Königreich, Kanada, Pakistan | SCCs | Die Protokolle sind anonymisiert |
| ASAL-Technologien | L3-Support für bestimmte Client-Anwendungen | Beschreibung des Support-Tickets, wie vom Einsender angegeben, und angehängte Protokolle (die Protokolle sind anonymisiert und enthalten keine Inhalte, die vom Benutzer im Zusammenhang mit der Nutzung von Rainbow gespeichert oder weitergegeben wurden) | Palästina-Gebiete | SCCs | Die Protokolle sind anonymisiert |
| Zuora | Abrechnungstool im SaaS-Modus | CDR für die Abrechnung des Rainbow-Dienstes mit Rainbow-Partnern. Die CDR enthalten das Volumen der Abonnements ohne persönliche Daten des Benutzers. Zuora manipuliert die Abrechnungsdaten der Partner. | Usa | SCCs | - |