Dieser Artikel ermöglicht die Konfiguration von Attendant-Konsolen für ein Unternehmen, das mit einer Cloud PBX verbunden ist.
Um Vermittlungsplätze nutzen zu können, müssen die Mitglieder des Unternehmens über eine Voice Attendant Lizenz verfügen.
Die standardmäßige Wartemusik, die Anrufern in der Warteschleife wiedergegeben wird, kann angepasst werden: siehe Artikel: Anpassen der Sprachansagen.
Warnung: Firmenmitglieder mit einer Attendant-Lizenz können diese nicht mehr verwenden:
- Rainbow Anwendung auf dem Handy
- Telefongerät, falls konfiguriert: Die Zuordnung des Telefongeräts wird nach der Aktivierung der Attendant-Konsole gelöscht.
So weisen Sie Firmenmitgliedern eine Attendant-Lizenz zu:
- Klicken Sie in der Rainbow-Anwendung im linken Bereich auf Ihr Unternehmen verwalten
.
- Klicken Sie im Bereich MEINE FIRMA auf den Namen Ihrer Firma.
- Klicken Sie in der linken Leiste auf Mitglieder.
- Wählen Sie im rechten Teil des Fensters das gewünschte Firmenmitglied und dann die Registerkarte Dienste.
- Wählen Sie die Lizenz Voice Attendant Custom.
- Klicken Sie auf Anwenden.