Rainbow CRM Bridge fungiert als Middleware, die CRM-Systeme von Drittanbietern, z. B. Jadu, mit ALE Rainbow verbindet. Rainbow CRM Bridge wird in der ALE Cloud gehostet und arbeitet innerhalb von CRM-Systemen von Drittanbietern als integrierte Komponente.
Die integrierte Version von Rainbow, die auf Rainbow-CPaaS-APIs basiert, macht eine
separate
Desktop-Anwendung überflüssig und bringt die Leistungsfähigkeit von Rainbow in alltägliche Business-Anwendungen
wie
Jadu. Rainbow CRM Bridge nutzt die CPaaS-Plattform, um Rainbow-Benutzerdaten
wie z. B. Kontakte, Konversationen und Bubbles abzurufen. Dies ermöglicht es dem angemeldeten Benutzer,
Rainbow-Anrufe sowie Office-PBX-Anrufe zu empfangen und eine Vielzahl von Aktionen durchzuführen, darunter
Audio- und Videoanrufe.
Weitere Informationen zu Rainbow CRM Bridge finden Sie im Datenblatt