Die Supervisionsgruppe für gegenseitige Hilfe ermöglicht es, sich gegenseitig bei der Annahme von Anrufen zu helfen, die Kollegen nicht entgegennehmen können. Als Supervisor werden Sie über Anrufe an beaufsichtigte Benutzer benachrichtigt und können diese entgegennehmen! Sie können zwei Arten von Gruppen beaufsichtigen: - Standardgruppen, deren Benutzerliste dauerhaft festgelegt ist. - Supervisor-Gruppen mit gegenseitiger Hilfe, bei denen die Mitglieder der Gruppe je nach Bedarf beitreten oder sie verlassen können. Wenn Sie die Rainbow Attendant Version verwenden und Zugang zu dieser Funktion haben, können Sie einen Supervisor auch wieder verlassen oder neu eintragen. Die Supervisor-Gruppe mit gegenseitiger Hilfe gibt Ihnen mehr Flexibilität bei der Verwaltung Ihrer Anrufe!