Ab sofort können Sie die Qualität von Gruppenanrufen messen. Sie können jetzt die Wartezeit der Anrufer und die Dauer der Anrufe analysieren und die Daten mehrerer ausgewählter Gruppen vergleichen! Nutzen Sie die verschiedenen aggregierten Ansichten (z.B. eine Zusammenfassung pro Wochentag) und die detaillierten Ansichten (bis zu einer Granularität von 1 Stunde), um Ihre Gruppe besser zu dimensionieren.