Wenn ein Benutzer Ihr Unternehmen verlässt, müssen Sie möglicherweise sein Rainbow Konto löschen. Sobald das Konto gelöscht wurde, kann der Benutzer nicht mehr auf die Dienste zugreifen. Einige mit dem Konto verknüpfte Daten (Nachrichten, Dateien, Newsfeeds usw.) bleiben in Rainbow verfügbar, so dass Benutzer z. B. frühere Unterhaltungen mit einem gelöschten Konto beibehalten können.
Tipp: Vergewissern Sie sich vor dem Löschen eines Kontos, dass es nicht der alleinige Eigentümer einer Bubble oder eines Newsfeeds ist, da diese Räume dadurch eingefroren werden könnten. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Löschen neue Manager für diese Räume zu bestimmen.
Ein Mitglied aus meinem Unternehmen löschen
Sie können ein Benutzerkonto direkt aus dem Mitgliederbereich Ihres Unternehmens löschen.
Aufbewahrung von Daten
Wenn ein Konto gelöscht wird, bleiben alle Daten für andere Benutzer 40 Tage lang zugänglich, um deren Gesprächsverlauf nicht zu stören. Danach sind einige Informationen, wie z. B. Avatar oder Name, nicht mehr verfügbar.
Wiederherstellen eines gelöschten Kontos
Wenn ein Konto versehentlich gelöscht wurde, haben Sie bis zu 10 Tage Zeit, es wiederherzustellen. Während dieser Zeit erscheint es im Mitgliederbereich unter 'Suspendierte Konten'. Nach Ablauf des 10-Tage-Fensters wird die Löschung dauerhaft und kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Weitere Schritte: Sie können dank des Massenimports auf der Grundlage von .csv-Dateien mehrere Konten auf einmal löschen. Mehr erfahren